Allianz
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Allianz ist ein global tätiges Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen, das Kundinnen und Kunden mit einem breiten Portfolio an Finanzprodukten und -dienstleistungen unterstützt. Die Arbeit des Unternehmens umfasst Versicherungen, Finanzen und Bankwesen. Die Teams konzentrieren sich darauf, verlässliche Sicherheit zu bieten und fundierte Kundenbeziehungen aufzubauen. Allianz legt Wert auf Zusammenarbeit, Ehrlichkeit und einen authentischen Austausch und schafft ein Umfeld, in dem Mitarbeitende offen Ideen teilen und ihr Branchenwissen einbringen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Zweisprachige Assistenz im Fallmanagement – Remote in Kanada

Unterstützen Sie die Versicherungsassistenzfälle von Allianz Partners Canada im zweisprachigen französisch-englischen Fallmanagement. Prüfen Sie medizinische Ansprüche, koordinieren Sie die Versorgung und überwachen Sie Dokumentation, Abrechnung und Versicherungsleistungen remote.

Beschreibung

  • Verfolgen und aktualisieren Sie Fälle von stationär behandelten Patienten und ambulanten Behandlungen
  • Führen Sie innerhalb der vorgegebenen Fristen vollständige und korrekte Aufzeichnungen in den Unternehmenssystemen
  • Arbeiten Sie mit medizinischen Beratern und examinierten Pflegefachkräften zusammen, um medizinische Informationen zu bewerten und Fallentscheidungen zu unterstützen
  • Genehmigen Sie berechtigte medizinische Verfahren und koordinieren Sie die Unterstützung mit den internen medizinischen Teams
  • Erläutern Sie Patienten und ihren Familien Versicherungsleistungen, Fallentwicklungen und logistische Regelungen
  • Interpretieren Sie Versicherungspolicen und bestimmen Sie für jeden Fall die geeigneten Maßnahmen
  • Legen und überarbeiten Sie Fallrückstellungen auf Grundlage aktueller und prognostizierter Kosten
  • Recherchieren Sie weitere verfügbare Versicherungsleistungen, einschließlich staatlicher Gesundheitsversorgung und erweiterter Krankenversicherungspläne
  • Koordinieren Sie Abrechnungsvereinbarungen und beschaffen Sie aktuelle Abrechnungsdaten
  • Sammeln, organisieren und pflegen Sie alle erforderlichen Fallunterlagen
  • Übernehmen Sie die administrativen und logistischen Tätigkeiten, die zur Bearbeitung der Fälle erforderlich sind
  • Arbeiten Sie mit Geschäftspartnern zusammen und leiten Sie komplexe Angelegenheiten zur Eskalation weiter
  • Koordinieren Sie sich mit Leistungserbringern, um Genehmigungen, Unterlagen und erforderliche Klärungen einzuholen

Anforderungen

  • Eine postsekundäre Ausbildung ist erforderlich
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Notfallassistenz, im Fallmanagement oder in einem vergleichbaren Bereich sind wünschenswert
  • Nachgewiesene Genauigkeit und ausgeprägte Liebe zum Detail
  • Fähigkeit, in einem Umfeld mit hohem Druck mehrere Prioritäten zu bewältigen
  • Professionelle, klare und einfühlsame Kommunikation am Telefon
  • Nachgewiesene Fähigkeit, Probleme wirksam zu lösen
  • Urteilsvermögen und Eigeninitiative, um bei Bedarf selbstständig zu handeln
  • Ausgeprägte Verantwortlichkeit für Fallergebnisse und konsequente Nachverfolgung
  • Gute Kenntnisse der globalen Geografie
  • Kenntnis aktueller Ereignisse
  • Vertrautheit mit medizinischer Terminologie
  • Fließende schriftliche und mündliche Französisch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
  • Fähigkeit, effektiv mit künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen, Datenanalyse und cloudbasierten Tools zu arbeiten
  • Fähigkeit, Erkenntnisse verantwortungsvoll im Einklang mit Standards für Datenverwaltung, Sicherheit und ethische Nutzung anzuwenden

Zusatzleistungen

  • Leistungsbezogene Bonusmöglichkeiten
  • Leistungsabhängige Gehaltserhöhungen
  • Zusätzliche Anreize auf Grundlage der individuellen und der Unternehmensleistung
  • Kurse zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
  • Gezielte Programme zur Mitarbeiterentwicklung
  • Internationale Mobilität und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Work-Well-Initiativen für Gesundheit und Wohlbefinden
  • Flexible Ansätze zur Planung und Gestaltung der Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
  • Krankenversicherung
  • Zahnzusatzversicherung
  • Sehversicherung
  • Programme zur Altersvorsorge
  • Bezahlte Freistellung
  • Zusätzliche Mitarbeiterprogramme

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