Allianz on maailmanlaajuinen vakuutus- ja varainhoitoyhtiö, joka palvelee asiakkaita laajan rahoitustuotteiden ja -palvelujen valikoiman avulla. Sen toiminta kattaa vakuutukset, rahoituksen ja pankkipalvelut, ja tiimit keskittyvät tarjoamaan luotettavaa turvaa sekä rakentamaan asiantuntevia asiakassuhteita. Yhtiö korostaa yhteistyötä, rehellisyyttä ja aitoa vuorovaikutusta sekä luo työympäristön, jossa työntekijät vaihtavat ajatuksia avoimesti ja hyödyntävät alan asiantuntemusta parempien tulosten saavuttamiseksi.
Kaksikielinen korvausasioiden käsittelyn koordinaattori – etätyö Kanadassa
Tuet Allianz Partners Canadan vakuutusavustustapauksia kaksikielisessä ranskan ja englannin kielen tapaustenhallintatehtävässä. Arvioit sairauskorvauksia, koordinoit hoitoa sekä valvot etänä dokumentointia, laskutusta ja vakuutusetuja.
Kuvaus
- Seuraa ja päivitä sairaalahoidossa oleviin potilaisiin ja avohoitoon liittyviä tapauksia
- Ylläpidä täydellisiä ja täsmällisiä tietoja yrityksen järjestelmissä vaadituissa määräajoissa
- Työskentele lääketieteellisten konsulttien ja sairaanhoitajien kanssa lääketieteellisten tietojen arvioimiseksi ja tapauspäätösten tukemiseksi
- Hyväksy oikeutetut lääketieteelliset toimenpiteet ja koordinoi tukea sisäisten lääketieteellisten tiimien kanssa
- Selitä potilaille ja heidän perheilleen vakuutusetuja, tapauksen etenemistä ja logistisia järjestelyjä
- Tulkitse vakuutusehtoja ja määritä kuhunkin tapaukseen sopiva toimintatapa
- Laadi ja tarkista tapauskohtaiset varaukset nykyisten ja ennakoitujen kustannusten perusteella
- Selvitä muu saatavilla oleva vakuutusturva, mukaan lukien maakunnallinen terveydenhuolto ja laajennetut terveyssuunnitelmat
- Koordinoi laskutusjärjestelyt ja varmista ajantasaiset laskutustiedot
- Kerää, järjestä ja ylläpidä kaikkia vaadittuja tapausasiakirjoja
- Hoida tapausten edistämiseen tarvittavat hallinnolliset ja logistiset tehtävät
- Työskentele liikekumppaneiden kanssa ja siirrä monimutkaiset asiat eskaloitaviksi
- Koordinoi palveluntarjoajien kanssa hyväksyntöjen, asiakirjojen ja tarvittavien täsmennysten hankkimiseksi
Vaatimukset
- Toisen asteen jälkeinen koulutus vaaditaan
- Vähintään kahden vuoden kokemus hätäavusta, tapaustenhallinnasta tai vastaavalta alalta katsotaan eduksi
- Osoitettu täsmällisyys ja vahva tarkkuus
- Kyky hallita useita prioriteetteja paineisessa ympäristössä
- Ammattimaiset, selkeät ja empaattiset puhelinviestintätaidot
- Osoitettu kyky ratkaista ongelmia tehokkaasti
- Hyvä harkintakyky ja aloitekyky toimia itsenäisesti tilanteen niin vaatiessa
- Vahva vastuu tapausten tuloksista ja asioiden loppuun saattamisesta
- Maantieteen perusteiden tuntemus maailmanlaajuisesti
- Ajankohtaisten tapahtumien tuntemus
- Lääketieteellisen terminologian tuntemus
- Ranskan ja englannin kielen sujuva kirjallinen ja suullinen taito vaaditaan
- Kyky työskennellä tehokkaasti tekoälyn, koneoppimisen, data-analytiikan ja pilvipohjaisten työkalujen kanssa
- Kyky soveltaa näkemyksiä vastuullisesti tiedonhallinnan, tietoturvan ja eettisen käytön standardien mukaisesti
Edut
- Suoritukseen perustuvia bonusmahdollisuuksia
- Ansioihin perustuvia palkankorotuksia
- Yksilön ja yrityksen suoritukseen sidottuja lisäkannustimia
- Henkilökohtaista ja ammatillista kehitystä tukevia kursseja
- Kohdennettuja työntekijöiden kehitysohjelmia
- Kansainvälistä liikkuvuutta ja uralla etenemisen mahdollisuuksia
- Work Well -terveys- ja hyvinvointialoitteita
- Joustavia tapoja suunnitella ja järjestää työn ja vapaa-ajan tasapainoa
- Sairausvakuutus
- Hammasvakuutus
- Näkövakuutus
- Eläkesäästöohjelmia
- Palkallista vapaata
- Muita henkilöstöohjelmia