Allianz adalah perusahaan global di bidang asuransi dan manajemen aset yang melayani nasabah melalui beragam produk dan layanan keuangan. Kegiatannya mencakup asuransi, keuangan, dan perbankan, dengan tim yang berfokus pada penyediaan perlindungan yang andal serta membangun hubungan yang baik dengan nasabah berdasarkan pemahaman yang kuat. Perusahaan ini menekankan kolaborasi, kejujuran, dan interaksi yang tulus, sehingga menciptakan lingkungan tempat karyawan dapat bertukar gagasan secara terbuka dan memanfaatkan keahlian industri untuk mendukung hasil yang lebih baik.
Asisten Manajer Kasus Dwibahasa – Kerja Jarak Jauh di Kanada
Mendukung kasus bantuan asuransi Allianz Partners Canada dalam peran manajemen kasus dwibahasa Prancis-Inggris. Meninjau klaim medis, mengoordinasikan perawatan, serta mengawasi dokumentasi, penagihan, dan manfaat polis dari jarak jauh.
Deskripsi
- Melacak dan memperbarui kasus yang melibatkan pasien rawat inap dan perawatan jalan
- Memelihara catatan yang lengkap dan akurat dalam sistem perusahaan sesuai tenggat waktu yang ditetapkan
- Bekerja sama dengan Konsultan Medis dan Perawat Terdaftar untuk mengevaluasi informasi medis dan membantu menentukan keputusan kasus
- Mengizinkan prosedur medis yang memenuhi syarat dan mengoordinasikan dukungan dengan tim medis internal
- Menjelaskan manfaat polis, perkembangan kasus, dan pengaturan logistik kepada pasien serta keluarga mereka
- Menafsirkan polis asuransi dan menentukan tindakan yang tepat untuk setiap kasus
- Menetapkan dan meninjau cadangan kasus berdasarkan biaya saat ini dan yang diproyeksikan
- Meneliti perlindungan lain yang tersedia, termasuk Provincial Health dan Extended Health Plans
- Mengoordinasikan pengaturan penagihan dan memperoleh detail penagihan terbaru
- Mengumpulkan, mengatur, dan memelihara semua catatan kasus yang diperlukan
- Menangani kegiatan administratif dan logistik yang diperlukan untuk memajukan kasus
- Bekerja sama dengan mitra bisnis dan merujuk masalah kompleks untuk eskalasi
- Berkoordinasi dengan penyedia layanan untuk memperoleh otorisasi, dokumentasi, dan klarifikasi yang diperlukan
Persyaratan
- Pendidikan pascasekolah menengah diwajibkan
- Pengalaman setidaknya dua tahun dalam Bantuan Darurat, manajemen kasus, atau bidang sebanding lebih disukai
- Menunjukkan ketelitian dan perhatian kuat terhadap detail
- Mampu mengelola berbagai prioritas dalam situasi bertekanan tinggi
- Keterampilan komunikasi telepon yang profesional, jelas, dan empatik
- Terbukti mampu menyelesaikan masalah secara efektif
- Memiliki penilaian yang baik dan inisiatif untuk bertindak mandiri bila diperlukan
- Memiliki akuntabilitas kuat terhadap hasil kasus dan tindak lanjut
- Memiliki pengetahuan kerja tentang geografi global
- Memahami peristiwa terkini
- Mengenal terminologi medis
- Fasih berbahasa Prancis dan Inggris, baik lisan maupun tulisan, diwajibkan
- Mampu bekerja secara efektif dengan kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, analitik data, dan alat berbasis cloud
- Mampu menerapkan wawasan secara bertanggung jawab sesuai standar tata kelola data, keamanan, dan penggunaan etis
Tunjangan
- Peluang bonus berdasarkan kinerja
- Kenaikan gaji berdasarkan prestasi
- Insentif tambahan yang terkait dengan kinerja individu dan perusahaan
- Kursus yang mendukung pengembangan pribadi dan profesional
- Program pengembangan karyawan yang terarah
- Mobilitas internasional dan peluang peningkatan karier
- Inisiatif kesehatan dan kesejahteraan karyawan Work Well
- Pendekatan fleksibel untuk perencanaan dan pengaturan keseimbangan kehidupan kerja
- Perlindungan asuransi kesehatan
- Perlindungan asuransi gigi
- Perlindungan asuransi penglihatan
- Program tabungan pensiun
- Cuti berbayar
- Program karyawan tambahan