
Allianz là một công ty bảo hiểm và quản lý tài sản toàn cầu, phục vụ khách hàng thông qua danh mục đa dạng các sản phẩm và dịch vụ tài chính. Hoạt động của công ty bao quát các lĩnh vực bảo hiểm, tài chính và ngân hàng, với các đội ngũ tập trung cung cấp sự bảo đảm đáng tin cậy và xây dựng mối quan hệ dựa trên hiểu biết với khách hàng. Công ty đề cao tinh thần hợp tác, sự trung thực và tương tác chân thành, tạo ra môi trường nơi nhân viên cởi mở trao đổi ý tưởng và tiếp cận chuyên môn trong ngành để hỗ trợ mang lại kết quả tốt hơn.
Trợ lý Quản lý Hồ sơ Song ngữ – Làm việc từ xa tại Canada
Hỗ trợ các hồ sơ trợ giúp bảo hiểm của Allianz Partners Canada trong vai trò quản lý hồ sơ song ngữ Pháp-Anh. Xem xét yêu cầu bồi thường y tế, điều phối chăm sóc, đồng thời giám sát hồ sơ, thanh toán và quyền lợi hợp đồng từ xa.
Mô tả
- Theo dõi và cập nhật các hồ sơ liên quan đến bệnh nhân nhập viện và điều trị ngoại trú
- Duy trì hồ sơ đầy đủ và chính xác trong hệ thống của công ty theo đúng thời hạn yêu cầu
- Phối hợp với các Chuyên gia Tư vấn Y khoa và Điều dưỡng Đăng ký để đánh giá thông tin y tế và đưa ra quyết định về hồ sơ
- Phê duyệt các thủ thuật y tế đủ điều kiện và điều phối hỗ trợ với các đội ngũ y tế nội bộ
- Giải thích quyền lợi hợp đồng, diễn biến hồ sơ và các sắp xếp hậu cần cho bệnh nhân cùng gia đình
- Diễn giải hợp đồng bảo hiểm và xác định hành động phù hợp cho từng hồ sơ
- Thiết lập và điều chỉnh khoản dự phòng hồ sơ dựa trên chi phí hiện tại và dự kiến
- Tìm hiểu các phạm vi bảo hiểm khác hiện có, bao gồm Chương trình Y tế Tỉnh bang và các Chương trình Y tế Mở rộng
- Điều phối các thỏa thuận thanh toán và thu thập thông tin thanh toán hiện hành
- Thu thập, sắp xếp và duy trì tất cả hồ sơ bắt buộc của hồ sơ
- Xử lý các hoạt động hành chính và hậu cần cần thiết để thúc đẩy tiến độ hồ sơ
- Làm việc với các đối tác kinh doanh và chuyển các vấn đề phức tạp lên cấp cao hơn khi cần
- Phối hợp với các nhà cung cấp để đảm bảo phê duyệt, hồ sơ tài liệu và các thông tin làm rõ cần thiết
Yêu cầu
- Yêu cầu có trình độ học vấn sau trung học phổ thông
- Ưu tiên có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Trợ giúp Khẩn cấp, quản lý hồ sơ hoặc lĩnh vực tương đương
- Có sự chính xác và khả năng chú ý cao đến từng chi tiết
- Có khả năng quản lý nhiều ưu tiên trong môi trường áp lực cao
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại chuyên nghiệp, rõ ràng và đồng cảm
- Có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả
- Có phán đoán tốt và chủ động hành động độc lập khi phù hợp
- Có tinh thần trách nhiệm cao đối với kết quả hồ sơ và việc theo sát đến cùng
- Có kiến thức thực tế về địa lý thế giới
- Nắm bắt các sự kiện thời sự
- Quen thuộc với thuật ngữ y khoa
- Yêu cầu thành thạo tiếng Pháp và tiếng Anh ở cả dạng viết lẫn nói
- Có khả năng làm việc hiệu quả với các công cụ trí tuệ nhân tạo, học máy, phân tích dữ liệu và nền tảng đám mây
- Có khả năng áp dụng thông tin chuyên sâu một cách có trách nhiệm, phù hợp với các tiêu chuẩn về quản trị dữ liệu, bảo mật và sử dụng có đạo đức
Phúc lợi
- Cơ hội nhận thưởng theo hiệu suất
- Tăng lương dựa trên thành tích
- Các khoản khuyến khích bổ sung gắn với hiệu suất cá nhân và công ty
- Các khóa học hỗ trợ phát triển cá nhân và nghề nghiệp
- Các chương trình phát triển nhân viên chuyên sâu
- Cơ hội điều chuyển quốc tế và thăng tiến nghề nghiệp
- Các sáng kiến về sức khỏe và phúc lợi Work Well
- Các phương thức linh hoạt để lập kế hoạch và sắp xếp cân bằng công việc và cuộc sống
- Bảo hiểm sức khỏe
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Các chương trình tiết kiệm hưu trí
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Các chương trình bổ sung dành cho nhân viên