Allianz는 폭넓은 금융 상품과 서비스를 통해 고객에게 서비스를 제공하는 글로벌 보험 및 자산 관리 회사입니다. 보험, 금융, 은행 서비스를 아우르는 사업을 운영하며, 신뢰할 수 있는 보장을 제공하고 고객과 충분한 이해를 바탕으로 관계를 구축하는 데 주력합니다. 또한 협업, 정직, 진정성 있는 소통을 중시하며, 직원들이 자유롭게 아이디어를 나누고 업계 전문성을 활용해 더 나은 결과를 만들어 갈 수 있는 환경을 조성합니다.
이중언어 케이스 매니저 어소시에이트—캐나다 원격 근무
프랑스어와 영어를 사용하는 케이스 관리 담당자로서 Allianz Partners Canada의 보험 지원 사례를 담당합니다. 의료 청구를 검토하고 진료를 조정하며, 문서·청구·보험 약관상 보장을 원격으로 관리합니다.
설명
- 입원 환자 및 외래 치료와 관련된 사례를 추적하고 업데이트합니다
- 정해진 기한 내에 회사 시스템에서 완전하고 정확한 기록을 유지합니다
- 의료 컨설턴트 및 등록 간호사와 협력하여 의료 정보를 평가하고 사례 결정에 반영합니다
- 적격 의료 절차를 승인하고 내부 의료팀과 지원을 조정합니다
- 환자와 가족에게 보험 약관상 보장, 사례 진행 상황 및 관련 준비 사항을 설명합니다
- 보험 약관을 해석하고 각 사례에 적절한 조치를 결정합니다
- 현재 비용과 예상 비용을 바탕으로 사례 준비금을 설정하고 조정합니다
- 주 정부 의료보험 및 확장 의료 플랜을 포함한 기타 이용 가능한 보장을 조사합니다
- 청구 arrangements를 조정하고 최신 청구 세부 정보를 확보합니다
- 필요한 모든 사례 기록을 수집하고 정리하며 유지합니다
- 사례 진행에 필요한 행정 및 물류 업무를 처리합니다
- 비즈니스 파트너와 협력하고 복잡한 사안을 상위 단계로 이관합니다
- 서비스 제공자와 협력하여 승인, 문서 및 필요한 확인 사항을 확보합니다
지원 자격
- 전문대학 또는 대학 이상의 교육이 필요합니다
- 긴급 지원, 사례 관리 또는 유사 분야에서 2년 이상의 경력이 있는 경우 우대합니다
- 정확성과 세부 사항에 대한 높은 주의력을 입증해야 합니다
- 압박이 높은 환경에서 여러 우선순위를 관리할 수 있어야 합니다
- 전문적이고 명확하며 공감 능력을 갖춘 전화 커뮤니케이션 역량이 필요합니다
- 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 능력을 입증해야 합니다
- 건전한 판단력과 적절한 경우 독립적으로 행동하는 주도성이 필요합니다
- 사례 결과와 후속 조치에 대해 강한 책임감을 가져야 합니다
- 세계 지리에 대한 실무 지식이 필요합니다
- 시사 문제를 알고 있어야 합니다
- 의학 용어에 익숙해야 합니다
- 프랑스어와 영어를 서면 및 구두로 유창하게 구사해야 합니다
- 인공지능, 머신러닝, 데이터 분석 및 클라우드 기반 도구를 효과적으로 활용할 수 있어야 합니다
- 데이터 거버넌스, 보안 및 윤리적 사용 기준에 따라 관련 인사이트를 책임감 있게 적용할 수 있어야 합니다
복리후생
- 성과 관련 보너스 기회
- 성과에 따른 급여 인상
- 개인 및 회사 성과에 연계된 추가 인센티브
- 개인 및 직업적 발전을 지원하는 교육 과정
- 집중적인 직원 개발 프로그램
- 국제 이동 및 경력 발전 기회
- Work Well 건강 및 웰빙 이니셔티브
- 일과 삶의 균형 계획 및 근무 방식에 대한 유연한 선택지
- 건강보험 보장
- 치과보험 보장
- 시력보험 보장
- 퇴직 저축 프로그램
- 유급 휴가
- 기타 직원 프로그램