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A Reply é uma empresa de tecnologia e consultoria focada em serviços digitais, integração de sistemas e transformação empresarial impulsionada pela tecnologia. Atuando como uma rede de empresas especializadas, desenvolve e implementa soluções que envolvem inteligência artificial, aprendizado de máquina, computação em nuvem e outras tecnologias emergentes. A Reply trabalha com organizações de setores como seguros, logística, marketing, telecomunicações, mídia, bancos e o setor público, combinando experiência em consultoria com entrega digital e implementação de tecnologia.
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Vagas da empresa

Analista de infraestrutura de nível intermediário

Dá suporte às operações internas de TI da Reply Brazil, gerenciando dispositivos, servidores, backups e Microsoft 365. A função abrange administração de infraestrutura e suporte aos usuários em uma multinacional de soluções tecnológicas.

BRBrasilHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: portuguêsAnalista
AndroidAWSAzureDNSiOSITSMLinuxmacOSMySQLPythonServiceNowSQLTCP/IP

Descrição

  • Resolve chamados de nível 1 e nível 2 no ServiceNow.
  • Coordena os processos de entrada e saída de colaboradores no que diz respeito à tecnologia.
  • Prepara e configura computadores e dispositivos móveis com Windows, macOS, iOS e Android.
  • Gerencia dispositivos com Microsoft Intune e Apple MDM.
  • Administra servidores Windows Server e Linux, além de máquinas virtuais.
  • Executa backups com Veeam e Azure Backup e realiza testes periódicos de restauração.
  • Monitora a infraestrutura local com Zabbix e mantém scripts de automação.
  • Gerencia serviços do Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Teams, SharePoint e OneDrive.
  • Atende, em primeiro nível, incidentes de cibersegurança em endpoints.
  • Ajuda na configuração lógica básica da rede local.
  • Planeja e implementa mudanças no ambiente (GMUD) e mantém a documentação técnica.
  • Controla licenças e ativos de TI e coordena fornecedores locais.
  • Presta suporte técnico a eventos corporativos, treinamentos e demonstrações para clientes.
  • É o contato local das equipes globais na Itália e se comunica em inglês.
  • Identifica oportunidades para automatizar e aprimorar processos, inclusive com inteligência artificial.

Requisitos

  • Graduação em tecnologia da informação, sistemas de informação, ciência da computação ou área relacionada.
  • Inglês conversacional intermediário.
  • Ampla experiência com versões atuais do Windows 10/11 e do Windows Server.
  • Experiência com Zabbix ou ferramenta de monitoramento equivalente.
  • Experiência com Microsoft Intune e Apple MDM.
  • Experiência prática com virtualização e administração de máquinas virtuais.
  • Conhecimento de Active Directory e ingresso de computadores em domínio.
  • Conhecimento prático das operações do Microsoft 365, incluindo Exchange, Teams, SharePoint e OneDrive.
  • Conhecimento de ServiceNow ou ferramenta ITSM equivalente.
  • Experiência com backup usando Veeam Backup e Azure Backup.
  • Conhecimento de TCP/IP, DHCP, DNS e subnetting.
  • Experiência em suporte a usuários finais de macOS, iOS e Android.
  • Conhecimento de segurança de endpoints, incluindo Microsoft Defender e políticas de conformidade.
  • Conhecimento prático de Microsoft Azure e AWS.
  • Experiência operacional com Linux.
  • Capacidade de escrever scripts de automação em PowerShell, Bash ou Python.
  • Experiência com ferramentas de IA, como ChatGPT e Copilot, para automação, criação de scripts, documentação e solução assistida de problemas.
  • Conhecimento básico de bancos de dados MySQL e SQL Server.
  • Certificações Microsoft, como MD-102 ou AZ-104, ou credenciais equivalentes, são um diferencial.

Benefícios

  • Descontos e parcerias com universidades e plataformas de tecnologia brasileiras.
  • Condições especiais em plataformas de aprendizagem de idiomas.
  • Ambiente tecnológico moderno com projetos desafiadores.
  • Desenvolvimento profissional contínuo.
  • Colaboração com especialistas altamente qualificados.
  • Parcerias estratégicas com Microsoft, Oracle, AWS e SAP.

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