Reply는 디지털 서비스, 시스템 통합, 기술 기반 비즈니스 전환에 주력하는 기술 및 컨설팅 기업입니다. 전문 분야별 기업 네트워크 형태로 운영되며, 인공지능, 머신러닝, 클라우드 컴퓨팅을 비롯한 다양한 신흥 기술을 활용한 솔루션을 개발하고 구현합니다. 보험, 물류, 마케팅, 통신, 미디어, 은행, 공공 부문 등 여러 산업 분야의 조직을 대상으로 컨설팅 전문성과 디지털 제공 역량, 기술 구현을 결합한 서비스를 제공합니다.
중급 인프라 분석가
기기, 서버, 백업 및 Microsoft 365를 관리하며 Reply Brazil의 내부 IT 운영을 지원합니다. 다국적 기술 솔루션 기업에서 인프라 관리와 사용자 지원을 함께 담당합니다.
설명
- ServiceNow 1단계 및 2단계 티켓을 처리합니다.
- 직원의 입사 및 퇴사에 따른 IT 기기 준비를 조율합니다.
- Windows, macOS, iOS 및 Android 컴퓨터와 모바일 기기를 설정하고 구성합니다.
- Microsoft Intune 및 Apple MDM으로 기기를 관리합니다.
- Windows Server 및 Linux 서버와 가상 머신을 관리합니다.
- Veeam 및 Azure Backup으로 백업을 수행하고 정기적으로 복원 테스트를 진행합니다.
- Zabbix로 로컬 인프라를 모니터링하고 자동화 스크립트를 유지 관리합니다.
- Exchange Online, Teams, SharePoint 및 OneDrive를 포함한 Microsoft 365 서비스를 관리합니다.
- 엔드포인트 사이버 보안 사고에 1차 대응합니다.
- 로컬 네트워크의 기본 논리 구성을 지원합니다.
- 환경 변경(GMUD)을 계획하고 실행하며 기술 문서를 관리합니다.
- IT 라이선스와 자산을 추적하고 현지 공급업체와 조율합니다.
- 사내 행사, 교육 및 고객 시연을 위한 기술 지원을 제공합니다.
- 이탈리아 글로벌 팀의 현지 연락 담당자로서 영어로 소통합니다.
- 인공지능 활용을 포함해 프로세스를 자동화하고 개선할 기회를 파악합니다.
지원 자격
- 정보 기술, 정보 시스템, 컴퓨터 과학 또는 관련 분야의 학사 학위.
- 중급 수준의 영어 회화 능력.
- 최신 버전의 Windows 10/11 및 Windows Server에 대한 풍부한 경험.
- Zabbix 또는 이에 준하는 모니터링 도구 사용 경험.
- Microsoft Intune 및 Apple MDM 사용 경험.
- 가상화 및 가상 머신 관리 실무 경험.
- Active Directory 및 컴퓨터 도메인 가입에 대한 지식.
- Exchange, Teams, SharePoint 및 OneDrive를 포함한 Microsoft 365 운영 실무 지식.
- ServiceNow 또는 이에 준하는 ITSM 도구에 대한 지식.
- Veeam Backup 및 Azure Backup을 사용한 백업 경험.
- TCP/IP, DHCP, DNS 및 서브넷 구성에 대한 이해.
- macOS, iOS 및 Android 최종 사용자 지원 경험.
- Microsoft Defender 및 규정 준수 정책을 포함한 엔드포인트 보안에 대한 이해.
- Microsoft Azure 및 AWS 실무 지식.
- Linux 운영 경험.
- PowerShell, Bash 또는 Python으로 자동화 스크립트를 작성할 수 있는 능력.
- ChatGPT, Copilot 등의 AI 도구를 자동화, 스크립팅, 문서화 및 지원형 문제 해결에 활용한 경험.
- MySQL 및 SQL Server 데이터베이스에 대한 기본 지식.
- MD-102, AZ-104 등 Microsoft 인증 또는 이에 준하는 자격 보유 시 우대.
복리후생
- 대학 및 브라질 기술 플랫폼 할인과 제휴 혜택.
- 언어 학습 플랫폼 특별 요금.
- 현대적인 기술 환경과 도전적인 프로젝트.
- 지속적인 전문성 개발.
- 높은 역량을 갖춘 전문가들과 협업.
- Microsoft, Oracle, AWS 및 SAP와의 전략적 파트너십.
