Reply
Reply
Reply — технологічна та консалтингова компанія, що спеціалізується на цифрових послугах, системній інтеграції та технологічній трансформації бізнесу. Працюючи як мережа спеціалізованих компаній, вона розробляє та впроваджує рішення на основі штучного інтелекту, машинного навчання, хмарних обчислень та інших передових технологій. Reply співпрацює з організаціями в різних галузях, зокрема у сфері страхування, логістики, маркетингу, телекомунікацій, медіа, банківської справи та державного сектору, поєднуючи консалтингову експертизу з цифровою реалізацією та впровадженням технологій.

Аналітик інфраструктури середнього рівня

Підтримка внутрішніх ІТ-операцій Reply Brazil: керування пристроями, серверами, резервним копіюванням і Microsoft 365. Роль поєднує адміністрування інфраструктури та підтримку користувачів у міжнародній технологічній компанії.

Опис

  • Опрацьовувати заявки ServiceNow першого та другого рівнів.
  • Координувати технічне забезпечення працівників під час прийому на роботу та звільнення.
  • Налаштовувати комп’ютери й мобільні пристрої під керуванням Windows, macOS, iOS та Android.
  • Керувати пристроями за допомогою Microsoft Intune та Apple MDM.
  • Адмініструвати сервери й віртуальні машини під керуванням Windows Server і Linux.
  • Виконувати резервне копіювання за допомогою Veeam і Azure Backup та регулярно проводити тести відновлення.
  • Контролювати локальну інфраструктуру за допомогою Zabbix і підтримувати скрипти автоматизації.
  • Керувати сервісами Microsoft 365, зокрема Exchange Online, Teams, SharePoint і OneDrive.
  • Реагувати на інциденти кібербезпеки на кінцевих пристроях на першому рівні.
  • Допомагати з базовим логічним налаштуванням локальної мережі.
  • Планувати й упроваджувати зміни середовища (GMUD), вести технічну документацію.
  • Обліковувати ІТ-ліцензії та активи, координувати роботу місцевих постачальників.
  • Надавати технічну підтримку корпоративним заходам, навчанню та демонстраціям для клієнтів.
  • Бути місцевою контактною особою для глобальних команд в Італії та спілкуватися англійською.
  • Виявляти можливості автоматизації та вдосконалення процесів, зокрема за допомогою штучного інтелекту.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра в галузі інформаційних технологій, інформаційних систем, інформатики або суміжній галузі.
  • Англійська на середньому рівні для спілкування.
  • Ґрунтовний досвід роботи з актуальними версіями Windows 10/11 і Windows Server.
  • Досвід роботи із Zabbix або аналогічним інструментом моніторингу.
  • Досвід роботи з Microsoft Intune та Apple MDM.
  • Практичний досвід віртуалізації та адміністрування віртуальних машин.
  • Знання Active Directory і приєднання комп’ютерів до домену.
  • Практичні знання роботи з Microsoft 365, зокрема Exchange, Teams, SharePoint і OneDrive.
  • Знання ServiceNow або еквівалентного інструмента ITSM.
  • Досвід резервного копіювання за допомогою Veeam Backup і Azure Backup.
  • Розуміння TCP/IP, DHCP, DNS і поділу на підмережі.
  • Досвід підтримки кінцевих користувачів macOS, iOS та Android.
  • Розуміння безпеки кінцевих пристроїв, зокрема Microsoft Defender і політик відповідності вимогам.
  • Практичні знання Microsoft Azure і AWS.
  • Практичний досвід роботи з Linux.
  • Уміння писати скрипти автоматизації на PowerShell, Bash або Python.
  • Досвід використання інструментів ШІ, таких як ChatGPT і Copilot, для автоматизації, написання скриптів, документування та допомоги в діагностиці проблем.
  • Базові знання баз даних MySQL і SQL Server.
  • Сертифікати Microsoft, наприклад MD-102 або AZ-104, чи еквівалентні кваліфікації будуть перевагою.

Переваги

  • Знижки та партнерські пропозиції від університетів і бразильських технологічних платформ.
  • Спеціальні тарифи на платформах для вивчення мов.
  • Сучасне технологічне середовище та складні проєкти.
  • Постійний професійний розвиток.
  • Співпраця з висококваліфікованими фахівцями.
  • Стратегічні партнерства з Microsoft, Oracle, AWS і SAP.

Схожі вакансії

Vertem

Аналітик ефективності, стратегічна аналітика

Vertem
201 – 500 Працівники
B2BSaaS

Розробляйте BI-аналітику, сегменти клієнтів і висновки з даних у Vertem — компанії, що пропонує рішення для взаємодії з клієнтами, програм лояльності та CRM. Підтримуйте кампанії й програми лояльності, допомагаючи ухвалювати стратегічні рішення.

Відкрити
Emerson

Аналітик з управління проєктами — Emerson, Сорокаба

Emerson

Підтримка проєктів Emerson із регулювальними та запірними клапанами. Координація графіків, фінансів, виставлення рахунків і документації для проєктів промислової автоматизації.

Відкрити
Sem Parar

Старший комерційний аналітик із роздрібних партнерств

Sem Parar
1 001 – 5 000 Працівники
ЛогістикаПодорожіТранспорт

Розвивайте стратегічні партнерства, мережі й точки продажу Sem Parar Corpay, зміцнюючи роздрібний канал. Збільшуйте продажі та продуктивність і розширюйте охоплення каналу.

Відкрити
Lojas Renner S.A.

Старший аналітик з навчання та розвитку, корпоративний університет

Lojas Renner S.A.

Керує проєктами корпоративного університету в мережі модного одягу Lojas Renner: розробляє навчальні програми, програми для керівників, показники ефективності та цифрові рішення для навчання.

Відкрити
Topaz

Аналітик якості програмного забезпечення

Topaz

Забезпечуйте якість програмного забезпечення Topaz для інвестиційного бек-офісу: автоматизуйте тести, перевіряйте API та застосовуйте ШІ, щоб підвищувати ефективність і охоплення QA.

Відкрити
Farmax

Аналітик із досліджень і розробок II

Farmax

Керуйте дослідженнями та розробкою продуктів у Farmax, підтримуючи інновації у сфері здоров’я, краси й добробуту. Повна зайнятість, гібридний формат роботи, місце роботи — Бразилія.

Відкрити