Reply
Reply
Reply is een technologie- en adviesbedrijf dat zich richt op digitale diensten, systeemintegratie en technologiegedreven bedrijfstransformatie. Als netwerk van gespecialiseerde bedrijven ontwikkelt en implementeert Reply oplossingen op het gebied van kunstmatige intelligentie, machine learning, cloudcomputing en andere opkomende technologieën. Reply werkt samen met organisaties in uiteenlopende sectoren, waaronder verzekeringen, logistiek, marketing, telecommunicatie, media, bankwezen en de publieke sector, en combineert adviesexpertise met digitale dienstverlening en technologische implementatie.

Infrastructuuranalist (medior)

Ondersteun de interne IT-activiteiten van Reply Brazil door apparaten, servers, back-ups en Microsoft 365 te beheren. De functie omvat infrastructuurbeheer en gebruikersondersteuning bij een multinational in technologische oplossingen.

Beschrijving

  • Los ServiceNow-tickets van niveau 1 en 2 op.
  • Coördineer de technische onboarding en offboarding van medewerkers.
  • Installeer en configureer Windows-, macOS-, iOS- en Android-computers en mobiele apparaten.
  • Beheer apparaten met Microsoft Intune en Apple MDM.
  • Beheer Windows Server- en Linux-servers en virtuele machines.
  • Voer back-ups uit met Veeam en Azure Backup en test regelmatig het terugzetten van back-ups.
  • Houd de lokale infrastructuur in de gaten met Zabbix en onderhoud automatiseringsscripts.
  • Beheer Microsoft 365-diensten, waaronder Exchange Online, Teams, SharePoint en OneDrive.
  • Reageer op het eerste niveau op cyberbeveiligingsincidenten op eindapparaten.
  • Ondersteun de basisconfiguratie van het lokale netwerk.
  • Plan en implementeer wijzigingen in de omgeving (GMUD) en onderhoud technische documentatie.
  • Houd IT-licenties en bedrijfsmiddelen bij en coördineer lokale leveranciers.
  • Bied technische ondersteuning bij bedrijfsevenementen, trainingen en klantdemonstraties.
  • Fungeer als lokaal aanspreekpunt voor internationale teams in Italië en communiceer in het Engels.
  • Signaleer mogelijkheden om processen te automatiseren en te verbeteren, ook met behulp van kunstmatige intelligentie.

Vereisten

  • Bacheloropleiding in informatietechnologie, informatiesystemen, informatica of een verwant vakgebied.
  • Engels op gemiddeld gespreksniveau.
  • Ruime ervaring met actuele versies van Windows 10/11 en Windows Server.
  • Ervaring met Zabbix of een vergelijkbare monitoringtool.
  • Ervaring met Microsoft Intune en Apple MDM.
  • Praktische ervaring met virtualisatie en het beheer van virtuele machines.
  • Kennis van Active Directory en het koppelen van computers aan een domein.
  • Praktische kennis van Microsoft 365-beheer, waaronder Exchange, Teams, SharePoint en OneDrive.
  • Kennis van ServiceNow of een gelijkwaardige ITSM-tool.
  • Ervaring met back-ups via Veeam Backup en Azure Backup.
  • Inzicht in TCP/IP, DHCP, DNS en subnetten.
  • Ervaring met gebruikersondersteuning voor macOS, iOS en Android.
  • Inzicht in eindpuntbeveiliging, waaronder Microsoft Defender en compliancebeleid.
  • Praktische kennis van Microsoft Azure en AWS.
  • Praktische operationele ervaring met Linux.
  • In staat automatiseringsscripts te schrijven in PowerShell, Bash of Python.
  • Ervaring met AI-tools zoals ChatGPT en Copilot voor automatisering, scripting, documentatie en ondersteuning bij probleemoplossing.
  • Basiskennis van MySQL- en SQL Server-databases.
  • Microsoft-certificeringen zoals MD-102 of AZ-104, of gelijkwaardige kwalificaties, zijn een pre.

Voordelen

  • Kortingen en samenwerkingen met universiteiten en Braziliaanse technologieplatforms.
  • Speciale tarieven voor platforms om talen te leren.
  • Een moderne technologische omgeving met uitdagende projecten.
  • Doorlopende professionele ontwikkeling.
  • Samenwerking met hooggekwalificeerde specialisten.
  • Strategische samenwerkingen met Microsoft, Oracle, AWS en SAP.

Gerelateerde vacatures