Reply
Reply
Reply er en teknologi- og konsulentvirksomhed med fokus på digitale tjenester, systemintegration og teknologidrevet forretningsudvikling. Gennem et netværk af specialiserede virksomheder udvikler og implementerer Reply løsninger inden for blandt andet kunstig intelligens, maskinlæring, cloud computing og andre nye teknologier. Reply samarbejder med organisationer inden for sektorer som forsikring, logistik, marketing, telekommunikation, medier, bank og den offentlige sektor og kombinerer konsulentekspertise med digital levering og teknologisk implementering.

Infrastrukturanalytiker på mellemniveau

Understøtter Reply Brazils interne IT-drift ved at administrere enheder, servere, sikkerhedskopier og Microsoft 365. Stillingen omfatter infrastrukturadministration og brugersupport hos en multinational virksomhed inden for teknologiløsninger.

Beskrivelse

  • Løs ServiceNow-sager på niveau 1 og 2.
  • Koordiner medarbejderes tekniske onboarding og offboarding.
  • Klargør og konfigurer computere og mobilenheder med Windows, macOS, iOS og Android.
  • Administrer enheder med Microsoft Intune og Apple MDM.
  • Administrer Windows Server- og Linux-servere samt virtuelle maskiner.
  • Tag sikkerhedskopier med Veeam og Azure Backup, og udfør regelmæssige gendannelsestest.
  • Overvåg den lokale infrastruktur med Zabbix, og vedligehold automatiseringsscripts.
  • Administrer Microsoft 365-tjenester, herunder Exchange Online, Teams, SharePoint og OneDrive.
  • Håndter cybersikkerhedshændelser på endpoints på første niveau.
  • Hjælp med grundlæggende logisk konfiguration af det lokale netværk.
  • Planlæg og implementer ændringer i miljøet (GMUD), og vedligehold teknisk dokumentation.
  • Følg op på IT-licenser og aktiver, og koordiner lokale leverandører.
  • Yd teknisk support ved firmaarrangementer, kurser og kundedemonstrationer.
  • Vær lokal kontakt for globale teams i Italien, og kommuniker på engelsk.
  • Identificer muligheder for at automatisere og forbedre processer, blandt andet ved hjælp af kunstig intelligens.

Krav

  • Bachelorgrad inden for informationsteknologi, informationssystemer, datalogi eller et beslægtet område.
  • Engelsk på mellemniveau i samtale.
  • Solid erfaring med aktuelle versioner af Windows 10/11 og Windows Server.
  • Erfaring med Zabbix eller et tilsvarende overvågningsværktøj.
  • Erfaring med Microsoft Intune og Apple MDM.
  • Praktisk erfaring med virtualisering og administration af virtuelle maskiner.
  • Kendskab til Active Directory og tilslutning af computere til domæner.
  • Praktisk kendskab til drift af Microsoft 365, herunder Exchange, Teams, SharePoint og OneDrive.
  • Kendskab til ServiceNow eller et tilsvarende ITSM-værktøj.
  • Erfaring med sikkerhedskopiering via Veeam Backup og Azure Backup.
  • Forståelse af TCP/IP, DHCP, DNS og subnetting.
  • Erfaring med brugersupport til macOS, iOS og Android.
  • Forståelse af endpoint-sikkerhed, herunder Microsoft Defender og compliancepolitikker.
  • Praktisk kendskab til Microsoft Azure og AWS.
  • Operationel erfaring med Linux.
  • Evne til at skrive automatiseringsscripts i PowerShell, Bash eller Python.
  • Erfaring med AI-værktøjer som ChatGPT og Copilot til automatisering, scripting, dokumentation og assisteret fejlfinding.
  • Grundlæggende kendskab til databaserne MySQL og SQL Server.
  • Microsoft-certificeringer som MD-102 eller AZ-104 eller tilsvarende kvalifikationer er en fordel.

Fordele

  • Rabatter og partnerskaber med universiteter og brasilianske teknologiplatforme.
  • Særlige priser på platforme til sprogindlæring.
  • Et moderne teknologimiljø med udfordrende projekter.
  • Løbende faglig udvikling.
  • Samarbejde med højt kvalificerede specialister.
  • Strategiske partnerskaber med Microsoft, Oracle, AWS og SAP.

Relaterede job