Reply
Reply
Reply — технологическая и консалтинговая компания, специализирующаяся на цифровых услугах, системной интеграции и технологической трансформации бизнеса. Работая как сеть специализированных компаний, она разрабатывает и внедряет решения на основе искусственного интеллекта, машинного обучения, облачных вычислений и других передовых технологий. Reply сотрудничает с организациями из различных отраслей, включая страхование, логистику, маркетинг, телекоммуникации, медиа, банковское дело и государственный сектор, объединяя консалтинговую экспертизу с цифровой реализацией и внедрением технологий.

Аналитик инфраструктуры среднего уровня

Поддержка внутренних ИТ-операций Reply Brazil: управление устройствами, серверами, резервным копированием и Microsoft 365. Роль сочетает администрирование инфраструктуры и поддержку пользователей в международной технологической компании.

Описание

  • Решать заявки ServiceNow первого и второго уровня.
  • Координировать техническое обеспечение сотрудников при приеме на работу и увольнении.
  • Настраивать компьютеры и мобильные устройства под управлением Windows, macOS, iOS и Android.
  • Управлять устройствами с помощью Microsoft Intune и Apple MDM.
  • Администрировать серверы и виртуальные машины под управлением Windows Server и Linux.
  • Выполнять резервное копирование с помощью Veeam и Azure Backup, регулярно проводить тесты восстановления.
  • Контролировать локальную инфраструктуру с помощью Zabbix и поддерживать скрипты автоматизации.
  • Управлять сервисами Microsoft 365, включая Exchange Online, Teams, SharePoint и OneDrive.
  • Реагировать на инциденты кибербезопасности на конечных устройствах на первом уровне.
  • Помогать с базовой логической настройкой локальной сети.
  • Планировать и внедрять изменения среды (GMUD), вести техническую документацию.
  • Учитывать ИТ-лицензии и активы, координировать работу местных поставщиков.
  • Оказывать техническую поддержку корпоративных мероприятий, обучения и демонстраций для клиентов.
  • Быть местным контактным лицом для глобальных команд в Италии и общаться на английском языке.
  • Находить возможности для автоматизации и улучшения процессов, в том числе с помощью искусственного интеллекта.

Требования

  • Степень бакалавра в области информационных технологий, информационных систем, информатики или смежной области.
  • Английский язык на среднем уровне, достаточном для общения.
  • Уверенный опыт работы с актуальными версиями Windows 10/11 и Windows Server.
  • Опыт работы с Zabbix или сопоставимым инструментом мониторинга.
  • Опыт работы с Microsoft Intune и Apple MDM.
  • Практический опыт виртуализации и администрирования виртуальных машин.
  • Знание Active Directory и присоединения компьютеров к домену.
  • Практические знания эксплуатации Microsoft 365, включая Exchange, Teams, SharePoint и OneDrive.
  • Знание ServiceNow или эквивалентного инструмента ITSM.
  • Опыт резервного копирования с помощью Veeam Backup и Azure Backup.
  • Понимание TCP/IP, DHCP, DNS и разбиения на подсети.
  • Опыт поддержки конечных пользователей macOS, iOS и Android.
  • Понимание безопасности конечных устройств, включая Microsoft Defender и политики соответствия требованиям.
  • Практические знания Microsoft Azure и AWS.
  • Практический опыт работы с Linux.
  • Умение писать скрипты автоматизации на PowerShell, Bash или Python.
  • Опыт использования инструментов ИИ, таких как ChatGPT и Copilot, для автоматизации, написания скриптов, документирования и помощи в диагностике проблем.
  • Базовые знания баз данных MySQL и SQL Server.
  • Сертификаты Microsoft, например MD-102 или AZ-104, либо эквивалентные квалификации будут преимуществом.

Преимущества

  • Скидки и партнерские предложения от университетов и бразильских технологических платформ.
  • Специальные тарифы на платформах для изучения языков.
  • Современная технологическая среда и сложные проекты.
  • Постоянное профессиональное развитие.
  • Сотрудничество с высококвалифицированными специалистами.
  • Стратегические партнерства с Microsoft, Oracle, AWS и SAP.

Похожие вакансии

Vertem

Аналитик эффективности, стратегическая аналитика

Vertem
201 – 500 Сотрудники
B2BSaaS

Разрабатывайте BI-аналитику, сегменты клиентов и аналитические выводы в Vertem — компании, предлагающей решения для взаимодействия с клиентами, программ лояльности и CRM. Поддерживайте кампании и программы лояльности, помогая принимать стратегические решения.

Открыть
Emerson

Аналитик по управлению проектами — Emerson, Сорокаба

Emerson

Поддержка проектов Emerson по регулирующим и запорно-регулирующим клапанам. Координация графиков, финансов, выставления счетов и документации для проектов в сфере промышленной автоматизации.

Открыть
Sem Parar

Старший коммерческий аналитик по розничным партнёрствам

Sem Parar

Развивайте стратегические партнёрства, сети и точки продаж Sem Parar Corpay, укрепляя розничный канал. Повышайте продажи и продуктивность, расширяя охват канала.

Открыть
Lojas Renner S.A.

Старший аналитик по обучению и развитию, корпоративный университет

Lojas Renner S.A.

Руководит проектами корпоративного университета в сети магазинов модной одежды Lojas Renner: разрабатывает программы обучения, курсы для руководителей, показатели эффективности и цифровые решения для обучения.

Открыть
Topaz

Аналитик качества программного обеспечения

Topaz

Обеспечивайте качество программного обеспечения Topaz для инвестиционного бэк-офиса: автоматизируйте тесты, проверяйте API и применяйте ИИ для повышения эффективности и охвата QA.

Открыть
Farmax

Аналитик по исследованиям и разработкам II

Farmax

Руководите исследованиями и разработкой продуктов в Farmax, поддерживая инновации в сфере здоровья, красоты и хорошего самочувствия. Полная занятость, гибридный формат работы, место работы — Бразилия.

Открыть