Reply
Reply
Reply är ett teknik- och konsultföretag med fokus på digitala tjänster, systemintegration och teknikdriven verksamhetsutveckling. Genom ett nätverk av specialiserade företag utvecklar och implementerar Reply lösningar inom bland annat artificiell intelligens, maskininlärning, molntjänster och annan framväxande teknik. Reply samarbetar med organisationer inom sektorer som försäkring, logistik, marknadsföring, telekommunikation, medier, bank och offentlig verksamhet, och kombinerar konsultkompetens med digital leverans och teknisk implementering.

Infrastrukturtekniker på mellannivå

Stödjer Reply Brazils interna IT-verksamhet genom att hantera enheter, servrar, säkerhetskopior och Microsoft 365. Rollen omfattar infrastrukturadministration och användarstöd på ett multinationellt tekniklösningsföretag.

Beskrivning

  • Lös ServiceNow-ärenden på nivå 1 och 2.
  • Samordna medarbetares introduktion och avslut när det gäller IT-utrustning och åtkomst.
  • Installera och konfigurera datorer och mobila enheter med Windows, macOS, iOS och Android.
  • Hantera enheter med Microsoft Intune och Apple MDM.
  • Administrera Windows Server- och Linux-servrar samt virtuella maskiner.
  • Utföra säkerhetskopiering med Veeam och Azure Backup och regelbundet testa återställning.
  • Övervaka den lokala infrastrukturen med Zabbix och underhålla automatiseringsskript.
  • Hantera Microsoft 365-tjänster, inklusive Exchange Online, Teams, SharePoint och OneDrive.
  • Hantera cybersäkerhetsincidenter på slutpunkter på första nivån.
  • Hjälpa till med grundläggande logisk konfigurering av det lokala nätverket.
  • Planera och genomföra miljöändringar (GMUD) och underhålla teknisk dokumentation.
  • Följa upp IT-licenser och tillgångar samt samordna lokala leverantörer.
  • Ge teknisk support vid företagsevenemang, utbildningar och kunddemonstrationer.
  • Vara lokal kontakt för globala team i Italien och kommunicera på engelska.
  • Identifiera möjligheter att automatisera och förbättra processer, bland annat med artificiell intelligens.

Krav

  • Kandidatexamen inom informationsteknik, informationssystem, datavetenskap eller ett närliggande område.
  • Engelska på medelnivå i samtal.
  • Gedigen erfarenhet av aktuella versioner av Windows 10/11 och Windows Server.
  • Erfarenhet av Zabbix eller ett jämförbart övervakningsverktyg.
  • Erfarenhet av Microsoft Intune och Apple MDM.
  • Praktisk erfarenhet av virtualisering och administration av virtuella maskiner.
  • Kunskaper om Active Directory och domänanslutning av datorer.
  • Praktiska kunskaper om Microsoft 365-drift, inklusive Exchange, Teams, SharePoint och OneDrive.
  • Kunskaper om ServiceNow eller ett motsvarande ITSM-verktyg.
  • Erfarenhet av säkerhetskopiering med Veeam Backup och Azure Backup.
  • Förståelse för TCP/IP, DHCP, DNS och subnätindelning.
  • Erfarenhet av användarstöd för macOS, iOS och Android.
  • Förståelse för slutpunktssäkerhet, inklusive Microsoft Defender och efterlevnadspolicyer.
  • Praktiska kunskaper om Microsoft Azure och AWS.
  • Operativ erfarenhet av Linux.
  • Förmåga att skriva automatiseringsskript i PowerShell, Bash eller Python.
  • Erfarenhet av AI-verktyg som ChatGPT och Copilot för automatisering, skriptning, dokumentation och assisterad felsökning.
  • Grundläggande kunskaper om databaserna MySQL och SQL Server.
  • Microsoft-certifieringar som MD-102 eller AZ-104, eller motsvarande meriter, är meriterande.

Förmåner

  • Rabatter och samarbeten med universitet och brasilianska teknikplattformar.
  • Förmånliga priser på plattformar för språkinlärning.
  • En modern teknikmiljö med utmanande projekt.
  • Löpande kompetensutveckling.
  • Samarbete med högt kvalificerade specialister.
  • Strategiska samarbeten med Microsoft, Oracle, AWS och SAP.

Relaterade jobb