Reply
Reply
Reply là một công ty công nghệ và tư vấn tập trung vào các dịch vụ số, tích hợp hệ thống và chuyển đổi kinh doanh ứng dụng công nghệ. Hoạt động theo mạng lưới các công ty chuyên môn, Reply phát triển và triển khai các giải pháp liên quan đến trí tuệ nhân tạo, học máy, điện toán đám mây và các công nghệ mới nổi khác. Reply hợp tác với các tổ chức thuộc nhiều lĩnh vực, bao gồm bảo hiểm, logistics, tiếp thị, viễn thông, truyền thông, ngân hàng và khu vực công, kết hợp chuyên môn tư vấn với năng lực cung cấp dịch vụ số và triển khai công nghệ.

Chuyên viên phân tích hạ tầng cấp trung

Hỗ trợ hoạt động CNTT nội bộ của Reply Brazil bằng cách quản lý thiết bị, máy chủ, sao lưu và Microsoft 365. Vị trí bao gồm quản trị hạ tầng và hỗ trợ người dùng tại một công ty giải pháp công nghệ đa quốc gia.

Mô tả

  • Xử lý các phiếu yêu cầu ServiceNow cấp độ 1 và cấp độ 2.
  • Điều phối việc cấp quyền và thiết lập công nghệ cho nhân viên mới, cũng như thu hồi khi nhân viên nghỉ việc.
  • Cài đặt và cấu hình máy tính, thiết bị di động chạy Windows, macOS, iOS và Android.
  • Quản lý thiết bị bằng Microsoft Intune và Apple MDM.
  • Quản trị máy chủ Windows Server, Linux và máy ảo.
  • Thực hiện sao lưu bằng Veeam và Azure Backup, đồng thời kiểm tra khôi phục định kỳ.
  • Giám sát hạ tầng tại địa phương bằng Zabbix và duy trì các tập lệnh tự động hóa.
  • Quản lý các dịch vụ Microsoft 365, bao gồm Exchange Online, Teams, SharePoint và OneDrive.
  • Xử lý các sự cố an ninh mạng ở cấp độ thiết bị đầu cuối ở cấp độ đầu tiên.
  • Hỗ trợ cấu hình logic cơ bản cho mạng cục bộ.
  • Lập kế hoạch và triển khai các thay đổi môi trường (GMUD), đồng thời duy trì tài liệu kỹ thuật.
  • Theo dõi giấy phép và tài sản CNTT, đồng thời điều phối các nhà cung cấp tại địa phương.
  • Hỗ trợ kỹ thuật cho các sự kiện doanh nghiệp, chương trình đào tạo và buổi trình diễn cho khách hàng.
  • Làm đầu mối tại địa phương cho các nhóm toàn cầu ở Ý và giao tiếp bằng tiếng Anh.
  • Xác định cơ hội tự động hóa và cải tiến quy trình, bao gồm việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo.

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về công nghệ thông tin, hệ thống thông tin, khoa học máy tính hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Có khả năng giao tiếp tiếng Anh ở trình độ trung cấp.
  • Có kinh nghiệm chuyên sâu với các phiên bản hiện hành của Windows 10/11 và Windows Server.
  • Có kinh nghiệm với Zabbix hoặc công cụ giám sát tương đương.
  • Có kinh nghiệm với Microsoft Intune và Apple MDM.
  • Có kinh nghiệm thực tế về ảo hóa và quản trị máy ảo.
  • Có kiến thức về Active Directory và việc kết nối máy tính vào miền.
  • Có kiến thức thực hành về vận hành Microsoft 365, bao gồm Exchange, Teams, SharePoint và OneDrive.
  • Có kiến thức về ServiceNow hoặc công cụ ITSM tương đương.
  • Có kinh nghiệm sao lưu bằng Veeam Backup và Azure Backup.
  • Hiểu biết về TCP/IP, DHCP, DNS và chia mạng con.
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng cuối trên macOS, iOS và Android.
  • Hiểu biết về bảo mật thiết bị đầu cuối, bao gồm Microsoft Defender và các chính sách tuân thủ.
  • Có kiến thức thực hành về Microsoft Azure và AWS.
  • Có kinh nghiệm vận hành Linux.
  • Có khả năng viết tập lệnh tự động hóa bằng PowerShell, Bash hoặc Python.
  • Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ AI như ChatGPT và Copilot để tự động hóa, viết tập lệnh, lập tài liệu và hỗ trợ xử lý sự cố.
  • Có kiến thức cơ bản về cơ sở dữ liệu MySQL và SQL Server.
  • Có chứng chỉ Microsoft như MD-102 hoặc AZ-104, hay chứng chỉ tương đương, là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Ưu đãi và hợp tác với các trường đại học và nền tảng công nghệ tại Brazil.
  • Mức giá ưu đãi trên các nền tảng học ngôn ngữ.
  • Môi trường công nghệ hiện đại với các dự án nhiều thử thách.
  • Cơ hội phát triển chuyên môn liên tục.
  • Cộng tác với các chuyên gia có trình độ cao.
  • Quan hệ đối tác chiến lược với Microsoft, Oracle, AWS và SAP.

Việc làm liên quan

Vertem

Chuyên viên Phân tích Hiệu suất và Tình báo Chiến lược

Vertem
201 – 500 Nhân viên
B2BSaaS

Phát triển phân tích BI, phân khúc khách hàng và thông tin chuyên sâu từ dữ liệu tại Vertem, đơn vị cung cấp giải pháp tương tác, khách hàng thân thiết và CRM. Hỗ trợ các chiến dịch, chương trình khách hàng thân thiết và quá trình ra quyết định chiến lược.

Mở
Emerson

Chuyên viên phân tích kiểm soát dự án – Emerson, Sorocaba

Emerson

Hỗ trợ các dự án van điều khiển và van đóng mở của Emerson. Điều phối tiến độ, tài chính, thanh toán và hồ sơ cho các công việc tự động hóa công nghiệp.

Mở
Lojas Renner S.A.

Chuyên viên phân tích đào tạo và phát triển cấp cao, Đại học doanh nghiệp

Lojas Renner S.A.

Dẫn dắt các dự án của Đại học doanh nghiệp tại nhà bán lẻ thời trang Lojas Renner, phát triển lộ trình học tập, chương trình lãnh đạo, chỉ số hiệu suất và giải pháp học tập số.

Mở
Topaz

Chuyên viên Phân tích Chất lượng Phần mềm

Topaz

Đảm bảo chất lượng phần mềm nghiệp vụ hậu trường đầu tư của Topaz bằng cách tự động hóa kiểm thử, xác thực API và ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả cũng như phạm vi QA.

Mở
Farmax

Chuyên viên phân tích R&D II

Farmax

Dẫn dắt hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm tại Farmax, thúc đẩy đổi mới trong các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp và wellness. Vị trí toàn thời gian, làm việc kết hợp tại Brazil.

Mở