Vertem
Vertem
201 – 500 Nhân viên
B2BSaaS
Vertem là một công ty SaaS B2B tập trung vào việc gắn kết khách hàng, đối tác và nhân viên. Được thành lập vào năm 2007, công ty phát triển các nền tảng mô-đun để xây dựng và quản lý các chương trình khách hàng thân thiết, khuyến khích và phúc lợi, kết hợp phần thưởng, hoàn tiền, trò chơi hóa, phân tích dữ liệu và các chiến dịch tự động. Phần mềm doanh nghiệp của Vertem kết nối với các nhà bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và tổ chức dịch vụ tài chính nhằm hỗ trợ các chương trình gắn kết trong những chuỗi giá trị phức tạp. Đội ngũ từ 201 đến 500 nhân viên của Vertem phục vụ các tổ chức mong muốn cải thiện khả năng giữ chân, động lực và mức độ tham gia thông qua các công cụ gắn kết kỹ thuật số có khả năng mở rộng.

Chuyên viên Phân tích Hiệu suất và Tình báo Chiến lược

Phát triển phân tích BI, phân khúc khách hàng và thông tin chuyên sâu từ dữ liệu tại Vertem, đơn vị cung cấp giải pháp tương tác, khách hàng thân thiết và CRM. Hỗ trợ các chiến dịch, chương trình khách hàng thân thiết và quá trình ra quyết định chiến lược.

Mô tả

  • Phân tích dữ liệu kinh doanh để hỗ trợ các quyết định chiến lược.
  • Khảo sát các tập dữ liệu lớn nhằm tìm ra cơ hội, xu hướng và hành vi khách hàng.
  • Viết truy vấn SQL để trích xuất, xử lý và phân tích dữ liệu.
  • Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu phân tích trên Databricks.
  • Tạo phân khúc đối tượng cho các chiến dịch CRM và chương trình khách hàng thân thiết.
  • Thực hiện các nghiên cứu về phân tích khách hàng, lòng trung thành và hành vi người tiêu dùng.
  • Hỗ trợ đo lường hiệu quả chiến dịch và các sáng kiến tăng cường tương tác với khách hàng.
  • Xây dựng bảng điều khiển và theo dõi các KPI kinh doanh trên Databricks.
  • Chuẩn bị bài thuyết trình cho lãnh đạo cùng tài liệu phân tích cho khách hàng và các nhóm nội bộ.
  • Sử dụng dữ liệu để xác định rủi ro, cơ hội và các yếu tố thúc đẩy tăng trưởng.
  • Đóng góp vào dự báo, ước tính và mô hình phân tích cho các sáng kiến chiến lược.
  • Sử dụng công cụ AI để đẩy nhanh quá trình phân tích, lập tài liệu và tạo thông tin chuyên sâu.
  • Phối hợp với các nhóm liên chức năng trong các dự án về khách hàng thân thiết, CRM, chiến dịch tiếp thị và thông tin khách hàng.

Yêu cầu

  • Đã hoặc đang theo học chương trình cử nhân ngành Khoa học Máy tính, Hệ thống Thông tin, Thống kê, Toán học, Kỹ thuật, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Bắt buộc có kỹ năng SQL nâng cao.
  • Bắt buộc có kinh nghiệm với Databricks hoặc nền tảng xử lý và phân tích dữ liệu tương đương.
  • Có kinh nghiệm làm việc với và phân tích các tập dữ liệu lớn.
  • Hiểu biết về mô hình hóa dữ liệu phân tích và cấu trúc cơ sở dữ liệu.
  • Có khả năng chuyển đổi dữ liệu thành thông tin chuyên sâu và đề xuất kinh doanh.
  • Có tư duy phân tích, ham tìm hiểu khi điều tra và giải quyết vấn đề.
  • Có kinh nghiệm xây dựng và trình bày các phân tích cho nhóm kinh doanh.
  • Hiểu biết về CRM và phân khúc khách hàng.
  • Hiểu biết về các chương trình khách hàng thân thiết.
  • Hiểu biết về phân tích khách hàng và phân tích tiếp thị.
  • Biết Python để phân tích và tự động hóa.
  • Có kinh nghiệm về thử nghiệm A/B và đo lường chiến dịch.
  • Hiểu biết về môi trường dữ liệu đám mây.
  • Có kinh nghiệm sử dụng công cụ AI tạo sinh như Copilot hoặc ChatGPT để phân tích dữ liệu và tạo thông tin chuyên sâu.
  • Hiểu biết về kỹ thuật xây dựng câu lệnh và phân tích có hỗ trợ AI.
  • Hiểu biết về phương pháp Agile.
  • Có khả năng lập luận phân tích tốt.
  • Ham tìm hiểu và quan tâm đến dữ liệu cũng như hành vi người tiêu dùng.
  • Có khả năng chuyển đổi các phân tích phức tạp thành đề xuất thiết thực.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
  • Có khả năng tổ chức và quản lý nhiều dự án cùng lúc.
  • Có tinh thần hợp tác và kỹ năng làm việc nhóm.
  • Chủ động và có khả năng làm việc độc lập.
  • Quan tâm thường xuyên đến công nghệ mới, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.

Phúc lợi

  • Công ty coi trọng sự đa dạng về chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính và bản dạng giới, quốc tịch, tình trạng khuyết tật, xu hướng tính dục, nguồn gốc tổ tiên và độ tuổi.
  • Ứng viên khuyết tật cũng được khuyến khích ứng tuyển.

Việc làm liên quan

Emerson

Chuyên viên phân tích kiểm soát dự án – Emerson, Sorocaba

Emerson

Hỗ trợ các dự án van điều khiển và van đóng mở của Emerson. Điều phối tiến độ, tài chính, thanh toán và hồ sơ cho các công việc tự động hóa công nghiệp.

Mở
Lojas Renner S.A.

Chuyên viên phân tích đào tạo và phát triển cấp cao, Đại học doanh nghiệp

Lojas Renner S.A.

Dẫn dắt các dự án của Đại học doanh nghiệp tại nhà bán lẻ thời trang Lojas Renner, phát triển lộ trình học tập, chương trình lãnh đạo, chỉ số hiệu suất và giải pháp học tập số.

Mở
Topaz

Chuyên viên Phân tích Chất lượng Phần mềm

Topaz

Đảm bảo chất lượng phần mềm nghiệp vụ hậu trường đầu tư của Topaz bằng cách tự động hóa kiểm thử, xác thực API và ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả cũng như phạm vi QA.

Mở
Farmax

Chuyên viên phân tích R&D II

Farmax

Dẫn dắt hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm tại Farmax, thúc đẩy đổi mới trong các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp và wellness. Vị trí toàn thời gian, làm việc kết hợp tại Brazil.

Mở