Reply
Reply
Reply to firma technologiczna i konsultingowa specjalizująca się w usługach cyfrowych, integracji systemów oraz transformacji biznesowej wspieranej przez technologie. Działając jako sieć wyspecjalizowanych spółek, opracowuje i wdraża rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe, chmurę obliczeniową oraz inne nowe technologie. Reply współpracuje z organizacjami z różnych sektorów, w tym ubezpieczeń, logistyki, marketingu, telekomunikacji, mediów, bankowości i sektora publicznego, łącząc kompetencje konsultingowe z realizacją projektów cyfrowych i wdrażaniem technologii.

Analityk infrastruktury średniego szczebla

Wsparcie wewnętrznych operacji IT Reply Brazil: zarządzanie urządzeniami, serwerami, kopiami zapasowymi i Microsoft 365. Rola łączy administrowanie infrastrukturą ze wsparciem użytkowników w międzynarodowej firmie technologicznej.

Opis

  • Rozwiązywać zgłoszenia ServiceNow pierwszego i drugiego poziomu.
  • Koordynować przygotowanie sprzętu i dostępów dla pracowników rozpoczynających i kończących pracę.
  • Konfigurować komputery i urządzenia mobilne z systemami Windows, macOS, iOS i Android.
  • Zarządzać urządzeniami za pomocą Microsoft Intune i Apple MDM.
  • Administrować serwerami i maszynami wirtualnymi z systemami Windows Server i Linux.
  • Wykonywać kopie zapasowe za pomocą Veeam i Azure Backup oraz regularnie przeprowadzać testy odtwarzania.
  • Monitorować lokalną infrastrukturę za pomocą Zabbix i utrzymywać skrypty automatyzujące.
  • Zarządzać usługami Microsoft 365, w tym Exchange Online, Teams, SharePoint i OneDrive.
  • Reagować na incydenty cyberbezpieczeństwa dotyczące urządzeń końcowych na pierwszym poziomie.
  • Pomagać w podstawowej logicznej konfiguracji sieci lokalnej.
  • Planować i wdrażać zmiany w środowisku (GMUD) oraz prowadzić dokumentację techniczną.
  • Ewidencjonować licencje i zasoby IT oraz koordynować lokalnych dostawców.
  • Zapewniać wsparcie techniczne podczas wydarzeń firmowych, szkoleń i prezentacji dla klientów.
  • Pełnić rolę lokalnego punktu kontaktowego dla globalnych zespołów we Włoszech i komunikować się po angielsku.
  • Wskazywać możliwości automatyzacji i usprawniania procesów, także z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.

Wymagania

  • Tytuł licencjata w dziedzinie technologii informacyjnych, systemów informatycznych, informatyki lub pokrewnej.
  • Średnio zaawansowana znajomość języka angielskiego w mowie.
  • Dobra znajomość aktualnych wersji Windows 10/11 i Windows Server.
  • Doświadczenie z Zabbix lub porównywalnym narzędziem do monitorowania.
  • Doświadczenie z Microsoft Intune i Apple MDM.
  • Praktyczne doświadczenie w wirtualizacji i administrowaniu maszynami wirtualnymi.
  • Znajomość Active Directory i dołączania komputerów do domeny.
  • Praktyczna znajomość obsługi Microsoft 365, w tym Exchange, Teams, SharePoint i OneDrive.
  • Znajomość ServiceNow lub równoważnego narzędzia ITSM.
  • Doświadczenie w tworzeniu kopii zapasowych za pomocą Veeam Backup i Azure Backup.
  • Znajomość TCP/IP, DHCP, DNS i podsieci.
  • Doświadczenie we wsparciu użytkowników systemów macOS, iOS i Android.
  • Znajomość zabezpieczeń urządzeń końcowych, w tym Microsoft Defender i zasad zgodności.
  • Praktyczna znajomość Microsoft Azure i AWS.
  • Doświadczenie operacyjne z Linuxem.
  • Umiejętność pisania skryptów automatyzujących w PowerShell, Bash lub Pythonie.
  • Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI, takich jak ChatGPT i Copilot, do automatyzacji, skryptów, dokumentacji i wspomaganej diagnostyki problemów.
  • Podstawowa znajomość baz danych MySQL i SQL Server.
  • Certyfikaty Microsoft, takie jak MD-102 lub AZ-104, albo równoważne kwalifikacje będą dodatkowym atutem.

Benefity

  • Zniżki i oferty partnerskie uczelni oraz brazylijskich platform technologicznych.
  • Specjalne stawki na platformach do nauki języków.
  • Nowoczesne środowisko technologiczne i wymagające projekty.
  • Stały rozwój zawodowy.
  • Współpraca z wysoko wykwalifikowanymi specjalistami.
  • Strategiczne partnerstwa z Microsoft, Oracle, AWS i SAP.

Powiązane oferty pracy