Reply
Reply
Reply je tehnološka i savjetodavna tvrtka usmjerena na digitalne usluge, sistemsku integraciju i poslovnu transformaciju uz pomoć tehnologije. Djeluje kao mreža specijaliziranih društava koja razvijaju i implementiraju rješenja temeljenа na umjetnoj inteligenciji, strojnom učenju, računalstvu u oblaku i drugim novim tehnologijama. Reply surađuje s organizacijama iz sektora osiguranja, logistike, marketinga, telekomunikacija, medija, bankarstva i javne uprave, povezujući savjetodavno iskustvo s digitalnom isporukom i implementacijom tehnologije.

Analitičar infrastrukture – srednja razina

Podržavajte interne IT operacije tvrtke Reply Brazil upravljanjem uređajima, poslužiteljima, sigurnosnim kopijama i uslugama Microsoft 365. Posao obuhvaća administraciju infrastrukture i korisničku podršku u multinacionalnoj tehnološkoj tvrtki.

Opis

  • Rješavajte zahtjeve razina 1 i 2 u ServiceNowu.
  • Koordinirajte tehnološko uvođenje i odlaske zaposlenika.
  • Postavljajte i konfigurirajte računala i mobilne uređaje sa sustavima Windows, macOS, iOS i Android.
  • Upravljajte uređajima putem Microsoft Intunea i Apple MDM-a.
  • Administrirajte poslužitelje i virtualna računala sa sustavima Windows Server i Linux.
  • Izrađujte sigurnosne kopije pomoću alata Veeam i Azure Backup te redovito provodite testove vraćanja podataka.
  • Nadzirite lokalnu infrastrukturu pomoću Zabbixa i održavajte automatizacijske skripte.
  • Upravljajte uslugama Microsoft 365, uključujući Exchange Online, Teams, SharePoint i OneDrive.
  • Odgovarajte na incidente kibernetičke sigurnosti krajnjih uređaja na prvoj razini.
  • Pomažite pri osnovnoj logičkoj konfiguraciji lokalne mreže.
  • Planirajte i provodite promjene okruženja (GMUD) te održavajte tehničku dokumentaciju.
  • Pratite IT licence i imovinu te koordinirajte lokalne dobavljače.
  • Pružajte tehničku podršku za korporativna događanja, obuke i prezentacije za klijente.
  • Budite lokalna kontaktna osoba za globalne timove u Italiji i komunicirajte na engleskom jeziku.
  • Prepoznajte mogućnosti za automatizaciju i poboljšanje procesa, uključujući primjenu umjetne inteligencije.

Zahtjevi

  • Diploma iz informacijskih tehnologija, informacijskih sustava, računarstva ili srodnog područja.
  • Srednje napredno znanje engleskog jezika u razgovoru.
  • Opsežno iskustvo s aktualnim verzijama sustava Windows 10/11 i Windows Server.
  • Iskustvo sa Zabbixom ili usporedivim alatom za nadzor.
  • Iskustvo s Microsoft Intuneom i Apple MDM-om.
  • Praktično iskustvo s virtualizacijom i administracijom virtualnih računala.
  • Poznavanje Active Directoryja i pridruživanja računala domeni.
  • Radno poznavanje usluga Microsoft 365, uključujući Exchange, Teams, SharePoint i OneDrive.
  • Poznavanje ServiceNowa ili jednakovrijednog ITSM alata.
  • Iskustvo sa sigurnosnim kopijama putem alata Veeam Backup i Azure Backup.
  • Poznavanje TCP/IP-a, DHCP-a, DNS-a i podmreža.
  • Iskustvo s korisničkom podrškom za macOS, iOS i Android.
  • Poznavanje sigurnosti krajnjih uređaja, uključujući Microsoft Defender i pravila usklađenosti.
  • Radno poznavanje Microsoft Azurea i AWS-a.
  • Operativno iskustvo s Linuxom.
  • Sposobnost pisanja automatizacijskih skripti u PowerShellu, Bashu ili Pythonu.
  • Iskustvo s alatima umjetne inteligencije kao što su ChatGPT i Copilot za automatizaciju, skriptiranje, dokumentaciju i pomoć pri otklanjanju poteškoća.
  • Osnovno poznavanje baza podataka MySQL i SQL Server.
  • Microsoftove certifikacije poput MD-102 ili AZ-104, ili jednakovrijedne kvalifikacije, prednost su.

Pogodnosti

  • Popusti i partnerstva sa sveučilištima i brazilskim tehnološkim platformama.
  • Posebne cijene na platformama za učenje jezika.
  • Moderno tehnološko okruženje sa zahtjevnim projektima.
  • Kontinuirani profesionalni razvoj.
  • Suradnja s visokokvalificiranim stručnjacima.
  • Strateška partnerstva s tvrtkama Microsoft, Oracle, AWS i SAP.

Povezani poslovi