Reply
Reply
Reply je technologická a konzultační společnost zaměřená na digitální služby, systémovou integraci a technologicky podporovanou transformaci podnikání. Funguje jako síť specializovaných společností, které vyvíjejí a implementují řešení využívající umělou inteligenci, strojové učení, cloud computing a další nové technologie. Reply spolupracuje s organizacemi v odvětvích, jako jsou pojišťovnictví, logistika, marketing, telekomunikace, média, bankovnictví a veřejný sektor, a propojuje konzultační know-how s digitální realizací a implementací technologií.

Analytik infrastruktury střední úrovně

Podpora interních IT operací Reply Brazil: správa zařízení, serverů, záloh a Microsoft 365. Role spojuje správu infrastruktury a podporu uživatelů v mezinárodní technologické společnosti.

Popis

  • Řešit požadavky ServiceNow první a druhé úrovně.
  • Koordinovat technické vybavení zaměstnanců při nástupu a odchodu.
  • Nastavovat počítače a mobilní zařízení se systémy Windows, macOS, iOS a Android.
  • Spravovat zařízení pomocí Microsoft Intune a Apple MDM.
  • Spravovat servery a virtuální stroje se systémy Windows Server a Linux.
  • Provádět zálohování pomocí Veeam a Azure Backup a pravidelně testovat obnovu.
  • Monitorovat místní infrastrukturu pomocí Zabbix a udržovat automatizační skripty.
  • Spravovat služby Microsoft 365 včetně Exchange Online, Teams, SharePoint a OneDrive.
  • Řešit incidenty kybernetické bezpečnosti na koncových zařízeních na první úrovni.
  • Pomáhat se základním logickým nastavením místní sítě.
  • Plánovat a zavádět změny prostředí (GMUD) a vést technickou dokumentaci.
  • Evidovat IT licence a majetek a koordinovat místní dodavatele.
  • Poskytovat technickou podporu firemním akcím, školením a zákaznickým demonstracím.
  • Být místní kontaktní osobou pro globální týmy v Itálii a komunikovat v angličtině.
  • Vyhledávat možnosti automatizace a zlepšování procesů, včetně využití umělé inteligence.

Požadavky

  • Bakalářský titul v oboru informačních technologií, informačních systémů, informatiky nebo příbuzném oboru.
  • Středně pokročilá konverzační znalost angličtiny.
  • Dobrá zkušenost s aktuálními verzemi Windows 10/11 a Windows Server.
  • Zkušenost se Zabbixem nebo srovnatelným monitorovacím nástrojem.
  • Zkušenost s Microsoft Intune a Apple MDM.
  • Praktické zkušenosti s virtualizací a správou virtuálních strojů.
  • Znalost Active Directory a připojování počítačů k doméně.
  • Praktická znalost provozu Microsoft 365 včetně Exchange, Teams, SharePoint a OneDrive.
  • Znalost ServiceNow nebo ekvivalentního nástroje ITSM.
  • Zkušenosti se zálohováním pomocí Veeam Backup a Azure Backup.
  • Znalost TCP/IP, DHCP, DNS a podsítí.
  • Zkušenosti s podporou koncových uživatelů systémů macOS, iOS a Android.
  • Znalost zabezpečení koncových zařízení včetně Microsoft Defender a zásad dodržování předpisů.
  • Praktická znalost Microsoft Azure a AWS.
  • Praktické zkušenosti s Linuxem.
  • Schopnost psát automatizační skripty v PowerShellu, Bash nebo Pythonu.
  • Zkušenosti s využíváním nástrojů AI, jako jsou ChatGPT a Copilot, pro automatizaci, skriptování, dokumentaci a asistované řešení problémů.
  • Základní znalost databází MySQL a SQL Server.
  • Certifikace Microsoft, například MD-102 nebo AZ-104, případně rovnocenné kvalifikace, jsou výhodou.

Benefity

  • Slevy a partnerské nabídky univerzit a brazilských technologických platforem.
  • Zvýhodněné sazby na platformách pro výuku jazyků.
  • Moderní technologické prostředí a náročné projekty.
  • Průběžný profesní rozvoj.
  • Spolupráce s vysoce kvalifikovanými odborníky.
  • Strategická partnerství se společnostmi Microsoft, Oracle, AWS a SAP.

Související pracovní nabídky