Reply
Reply
Reply er et teknologi- og konsulentselskap med fokus på digitale tjenester, systemintegrasjon og teknologidrevet forretningsutvikling. Gjennom et nettverk av spesialiserte selskaper utvikler og implementerer Reply løsninger innen blant annet kunstig intelligens, maskinlæring, nettskyteknologi og annen fremvoksende teknologi. Reply samarbeider med organisasjoner innen sektorer som forsikring, logistikk, markedsføring, telekommunikasjon, medier, bank og offentlig sektor, og kombinerer konsulentkompetanse med digital levering og teknologisk implementering.

Infrastrukturanalytiker på mellomnivå

Støtter Reply Brazils interne IT-drift ved å administrere enheter, servere, sikkerhetskopier og Microsoft 365. Rollen omfatter infrastrukturadministrasjon og brukerstøtte i et multinasjonalt selskap innen teknologiløsninger.

Beskrivelse

  • Løs ServiceNow-saker på nivå 1 og 2.
  • Koordiner teknisk onboarding og offboarding av medarbeidere.
  • Klargjør og konfigurer datamaskiner og mobilenheter med Windows, macOS, iOS og Android.
  • Administrer enheter med Microsoft Intune og Apple MDM.
  • Administrer Windows Server- og Linux-servere samt virtuelle maskiner.
  • Ta sikkerhetskopier med Veeam og Azure Backup, og utfør regelmessige gjenopprettingstester.
  • Overvåk den lokale infrastrukturen med Zabbix, og vedlikehold automatiseringsskript.
  • Administrer Microsoft 365-tjenester, inkludert Exchange Online, Teams, SharePoint og OneDrive.
  • Håndter cybersikkerhetshendelser på endepunkter på første nivå.
  • Bidra med grunnleggende logisk konfigurering av det lokale nettverket.
  • Planlegg og gjennomfør endringer i miljøet (GMUD), og vedlikehold teknisk dokumentasjon.
  • Følg opp IT-lisenser og eiendeler, og koordiner lokale leverandører.
  • Gi teknisk støtte ved bedriftsarrangementer, opplæring og kundedemonstrasjoner.
  • Vær lokal kontakt for globale team i Italia, og kommuniser på engelsk.
  • Identifiser muligheter for å automatisere og forbedre prosesser, blant annet ved hjelp av kunstig intelligens.

Krav

  • Bachelorgrad innen informasjonsteknologi, informasjonssystemer, informatikk eller et beslektet fagområde.
  • Engelsk på mellomnivå i samtale.
  • Solid erfaring med gjeldende versjoner av Windows 10/11 og Windows Server.
  • Erfaring med Zabbix eller et tilsvarende overvåkingsverktøy.
  • Erfaring med Microsoft Intune og Apple MDM.
  • Praktisk erfaring med virtualisering og administrasjon av virtuelle maskiner.
  • Kunnskap om Active Directory og tilkobling av datamaskiner til domener.
  • Praktisk kunnskap om drift av Microsoft 365, inkludert Exchange, Teams, SharePoint og OneDrive.
  • Kunnskap om ServiceNow eller et tilsvarende ITSM-verktøy.
  • Erfaring med sikkerhetskopiering med Veeam Backup og Azure Backup.
  • Forståelse av TCP/IP, DHCP, DNS og subnetting.
  • Erfaring med brukerstøtte for macOS, iOS og Android.
  • Forståelse av endepunktsikkerhet, inkludert Microsoft Defender og samsvarspolicyer.
  • Praktisk kunnskap om Microsoft Azure og AWS.
  • Operativ erfaring med Linux.
  • Evne til å skrive automatiseringsskript i PowerShell, Bash eller Python.
  • Erfaring med AI-verktøy som ChatGPT og Copilot til automatisering, skripting, dokumentasjon og assistert feilsøking.
  • Grunnleggende kunnskap om databasene MySQL og SQL Server.
  • Microsoft-sertifiseringer som MD-102 eller AZ-104, eller tilsvarende kvalifikasjoner, er en fordel.

Fordeler

  • Rabatter og partnerskap med universiteter og brasilianske teknologiplattformer.
  • Spesialpriser på plattformer for språklæring.
  • Et moderne teknologimiljø med utfordrende prosjekter.
  • Kontinuerlig faglig utvikling.
  • Samarbeid med høyt kvalifiserte spesialister.
  • Strategiske partnerskap med Microsoft, Oracle, AWS og SAP.

Relaterte jobber