Reply
Reply
Reply je technologická a poradenská spoločnosť zameraná na digitálne služby, systémovú integráciu a transformáciu podnikania prostredníctvom technológií. Pôsobí ako sieť špecializovaných spoločností, ktoré vyvíjajú a implementujú riešenia využívajúce umelú inteligenciu, strojové učenie, cloud computing a ďalšie vznikajúce technológie. Reply spolupracuje s organizáciami z odvetví, ako sú poisťovníctvo, logistika, marketing, telekomunikácie, médiá, bankovníctvo a verejný sektor, pričom spája poradenské odborné znalosti s digitálnou realizáciou a implementáciou technológií.

Analytik infraštruktúry – stredná úroveň

Podporujte interné IT operácie spoločnosti Reply Brazil správou zariadení, serverov, záloh a služieb Microsoft 365. Pozícia zahŕňa správu infraštruktúry aj podporu používateľov v nadnárodnej technologickej spoločnosti.

Popis

  • Riešte požiadavky úrovne 1 a 2 v ServiceNow.
  • Koordinujte technologické zaškolenie a odchod zamestnancov.
  • Pripravujte a konfigurujte počítače a mobilné zariadenia so systémami Windows, macOS, iOS a Android.
  • Spravujte zariadenia pomocou Microsoft Intune a Apple MDM.
  • Spravujte servery a virtuálne počítače so systémami Windows Server a Linux.
  • Vykonávajte zálohovanie pomocou Veeam a Azure Backup a pravidelne testujte obnovu.
  • Monitorujte lokálnu infraštruktúru pomocou Zabbix a udržiavajte automatizačné skripty.
  • Spravujte služby Microsoft 365 vrátane Exchange Online, Teams, SharePoint a OneDrive.
  • Riešte incidenty kybernetickej bezpečnosti koncových zariadení na prvej úrovni.
  • Pomáhajte so základnou logickou konfiguráciou lokálnej siete.
  • Plánujte a zavádzajte zmeny prostredia (GMUD) a udržiavajte technickú dokumentáciu.
  • Evidujte IT licencie a majetok a koordinujte miestnych dodávateľov.
  • Poskytujte technickú podporu pri firemných podujatiach, školeniach a prezentáciách zákazníkom.
  • Buďte miestnym kontaktným bodom pre globálne tímy v Taliansku a komunikujte v angličtine.
  • Hľadajte príležitosti na automatizáciu a zlepšovanie procesov, aj s využitím umelej inteligencie.

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie v odbore informačné technológie, informačné systémy, informatika alebo príbuznom odbore.
  • Stredne pokročilá konverzačná znalosť angličtiny.
  • Rozsiahle skúsenosti s aktuálnymi verziami Windows 10/11 a Windows Server.
  • Skúsenosti so Zabbix alebo porovnateľným monitorovacím nástrojom.
  • Skúsenosti s Microsoft Intune a Apple MDM.
  • Praktické skúsenosti s virtualizáciou a správou virtuálnych počítačov.
  • Znalosť Active Directory a pripájania počítačov do domény.
  • Praktická znalosť prevádzky Microsoft 365 vrátane Exchange, Teams, SharePoint a OneDrive.
  • Znalosť ServiceNow alebo rovnocenného nástroja ITSM.
  • Skúsenosti so zálohovaním pomocou Veeam Backup a Azure Backup.
  • Znalosť TCP/IP, DHCP, DNS a podsieťovania.
  • Skúsenosti s podporou koncových používateľov systémov macOS, iOS a Android.
  • Znalosť zabezpečenia koncových zariadení vrátane Microsoft Defender a zásad súladu.
  • Praktická znalosť Microsoft Azure a AWS.
  • Prevádzkové skúsenosti so systémom Linux.
  • Schopnosť písať automatizačné skripty v PowerShelli, Bashi alebo Pythone.
  • Skúsenosti s nástrojmi umelej inteligencie, ako sú ChatGPT a Copilot, na automatizáciu, skriptovanie, dokumentáciu a asistované riešenie problémov.
  • Základná znalosť databáz MySQL a SQL Server.
  • Certifikácie Microsoft, napríklad MD-102 alebo AZ-104, prípadne rovnocenné kvalifikácie, sú výhodou.

Benefity

  • Zľavy a partnerstvá s univerzitami a brazílskymi technologickými platformami.
  • Zvýhodnené ceny na platformách na výučbu jazykov.
  • Moderné technologické prostredie s náročnými projektmi.
  • Priebežný profesijný rozvoj.
  • Spolupráca s vysokokvalifikovanými odborníkmi.
  • Strategické partnerstvá so spoločnosťami Microsoft, Oracle, AWS a SAP.

Súvisiace pracovné ponuky