New Era Technology to globalna firma świadcząca usługi technologiczne, która pomaga organizacjom modernizować systemy, miejsca pracy i infrastrukturę, od których zależy ich działalność. Zakres jej usług obejmuje narzędzia do współpracy, sieci korporacyjne, chmurę i modernizację aplikacji, projektowanie i integrację rozwiązań audiowizualnych, zarządzane usługi IT, cyberbezpieczeństwo, bezpieczeństwo fizyczne, strategie dotyczące sztucznej inteligencji, inteligentną automatyzację oraz wdrożenia w terenie. Firma łączy doradztwo i realizację projektów z bieżącym wsparciem klientów z sektora przedsiębiorstw, ochrony zdrowia, administracji publicznej, edukacji, handlu detalicznego i bankowości. Osobom rozważającym karierę w branży usług technologicznych New Era Technology oferuje role związane z wdrażaniem i zarządzaniem złożonymi cyfrowymi oraz fizycznymi środowiskami technologicznymi.
Zdalny inżynier sieci ds. wsparcia terenowego — Filipiny
Zapewniaj zdalne wsparcie inżynieryjne przy wdrażaniu u klientów rozwiązań SD-WAN, Meraki, Cradlepoint, LTE/5G i łączności satelitarnej. Kieruj pracą techników terenowych podczas instalacji, przełączeń, rozwiązywania problemów i uruchamiania sieci na żywo.
Opis
- Zarządzać wieloma sieciami klientów i zapewniać ich obsługę w różnorodnych środowiskach technicznych.
- Wdrażać, konfigurować i utrzymywać Cisco Catalyst SD-WAN z wykorzystaniem platform vManage oraz vEdge/cEdge.
- Konfigurować i administrować rozwiązaniami Cisco Meraki MX, MS i MR.
- Wdrażać routery Cradlepoint i zapewniać ich obsługę za pośrednictwem NetCloud Manager.
- Włączać łączność LTE/5G i satelitarną do architektur sieci korporacyjnych.
- Zapewniać technikom terenowym pomoc zdalną w czasie rzeczywistym podczas instalacji, przełączeń i rozwiązywania problemów.
- Wspierać weryfikację wdrożeń, aktywację usług i rozwiązywanie problemów podczas uruchomień na żywo.
- Koordynować jednoczesne wsparcie wielu sieci klientów dzięki skutecznemu ustalaniu priorytetów i komunikacji.
- Przestrzegać standardów klientów, umów dotyczących poziomu usług i wymagań bezpieczeństwa.
- Zapewniać klientom wiedzę inżynieryjną oraz zdalne wskazówki techniczne.
Wymagania
- 4–7+ lat praktycznego doświadczenia w sieciach transmisji danych lub inżynierii sieciowej przy obsłudze wdrożeń na dużą skalę, krajowych lub międzynarodowych.
- Praktyczna znajomość Cisco Catalyst SD-WAN, w tym vManage, zarządzania zasadami i routingu.
- Doświadczenie we wspieraniu komputerów stacjonarnych i laptopów Microsoft, smartfonów, tabletów oraz innych urządzeń mobilnych.
- Bardzo dobra znajomość platform Cisco Meraki MX, MS i MR.
- Doświadczenie z ekosystemem Cradlepoint NetCloud.
- Dobra znajomość OSPF, BGP, TCP/IP, VPN i podstawowych zasad bezpieczeństwa sieci.
- Doświadczenie we wspieraniu środowisk rozproszonych i łączności dla lokalizacji zdalnych.
- Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi do monitorowania i rozwiązywania problemów w sieciach przewodowych i bezprzewodowych.
- Silne umiejętności analityczne, diagnostyczne i rozwiązywania problemów w sytuacjach wysokiej presji.
- Umiejętność jasnego przekazywania instrukcji technicznych technikom terenowym i osobom nietechnicznym.
- Udowodniona umiejętność ustalania priorytetów pracy w wielu środowiskach klientów.
- Doskonałe umiejętności komunikacji i dokumentacji technicznej.
- Doświadczenie we wdrażaniu Starlink i łączności satelitarnej będzie dodatkowym atutem.
- Znajomość zapór sieciowych Fortinet i funkcji SD-WAN będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie we wdrażaniu sieci komórkowych wielu operatorów i architektur przełączania awaryjnego będzie dodatkowym atutem.
- Certyfikaty takie jak CCNA, CCNP, Meraki CMNA/CMNO, Cradlepoint, Juniper, CompTIA, Apple, Linux lub Fortinet NSE będą dodatkowym atutem.
- Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 14:00–23:00 czasu wschodniego USA.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne od pierwszego dnia, w tym jeden bezpłatny członek rodziny na utrzymaniu.
- Dofinansowanie zdrowia i dobrego samopoczucia.
- Grupowe ubezpieczenie Sun Life.
- Firmowy program pożyczek dla pracowników.
- Obowiązkowe składki państwowe.
- Pomoc w spłacie pożyczek państwowych.
- Wynagrodzenie za 13. miesiąc.
- Dodatek za pracę w nocy.
- Wynagrodzenie za godziny przepracowane w dni świąteczne.
- Urlopy przysługujące na mocy prawa.
- Sprzęt do pracy zapewniany przez firmę.
- Ciągłe szkolenia.
- Możliwości rozwoju osobistego i zawodowego.
- Konkurencyjny pakiet świadczeń.