Η New Era Technology είναι μια παγκόσμια εταιρεία τεχνολογικών υπηρεσιών που βοηθά οργανισμούς να εκσυγχρονίσουν τα συστήματα, τους χώρους εργασίας και τις υποδομές από τις οποίες εξαρτώνται. Το έργο της καλύπτει εργαλεία συνεργασίας, εταιρικά δίκτυα, εκσυγχρονισμό υποδομών cloud και εφαρμογών, σχεδιασμό και ολοκλήρωση οπτικοακουστικών λύσεων, διαχειριζόμενες υπηρεσίες IT, κυβερνοασφάλεια, φυσική ασφάλεια, στρατηγική τεχνητής νοημοσύνης, έξυπνη αυτοματοποίηση και ανάπτυξη στο πεδίο. Η εταιρεία συνδυάζει συμβουλευτικές υπηρεσίες και υλοποίηση με συνεχή υποστήριξη για πελάτες στους τομείς των επιχειρήσεων, της υγειονομικής περίθαλψης, της κυβέρνησης, της εκπαίδευσης, του λιανικού εμπορίου και των τραπεζών. Για υποψηφίους που εξετάζουν σταδιοδρομίες στις τεχνολογικές υπηρεσίες, η New Era Technology προσφέρει ρόλους που συνδέονται με την παροχή και τη διαχείριση σύνθετων ψηφιακών και φυσικών τεχνολογικών περιβαλλόντων.
Μηχανικός Δικτύων εξ αποστάσεως, Υποστήριξη Πεδίου - Φιλιππίνες
Παροχή απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης για εγκαταστάσεις πελατών με SD-WAN, Meraki, Cradlepoint, LTE/5G και δορυφορική συνδεσιμότητα. Καθοδήγηση τεχνικών πεδίου κατά τις εγκαταστάσεις, τις μεταβάσεις, την αντιμετώπιση προβλημάτων και την ενεργοποίηση δικτύων σε πραγματικό χρόνο.
Περιγραφή
- Διαχείριση και υποστήριξη πολλαπλών δικτύων πελατών σε διαφορετικά τεχνολογικά περιβάλλοντα.
- Ανάπτυξη, διαμόρφωση και συντήρηση Cisco Catalyst SD-WAN με χρήση των πλατφορμών vManage και vEdge/cEdge.
- Διαμόρφωση και διαχείριση λύσεων Cisco Meraki MX, MS και MR.
- Υλοποίηση και υποστήριξη δρομολογητών Cradlepoint μέσω του NetCloud Manager.
- Ενσωμάτωση συνδεσιμότητας LTE/5G και δορυφορικών συνδέσεων σε αρχιτεκτονικές εταιρικών δικτύων.
- Παροχή απομακρυσμένης βοήθειας σε πραγματικό χρόνο σε τεχνικούς πεδίου κατά τις εγκαταστάσεις, τις μεταβάσεις και την αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Υποστήριξη της επικύρωσης ανάπτυξης, της ενεργοποίησης υπηρεσιών και της επίλυσης ζητημάτων κατά τις ζωντανές υλοποιήσεις.
- Συντονισμός ταυτόχρονης υποστήριξης σε δίκτυα πελατών μέσω αποτελεσματικής ιεράρχησης προτεραιοτήτων και επικοινωνίας.
- Τήρηση προτύπων ειδικών για κάθε πελάτη, συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών και απαιτήσεων ασφάλειας.
- Παροχή τεχνικής εξειδίκευσης και απομακρυσμένης τεχνικής καθοδήγησης προς τους πελάτες.
Απαιτήσεις
- 4–7+ έτη πρακτικής εμπειρίας σε δίκτυα δεδομένων ή μηχανική δικτύων, με υποστήριξη μεγάλης κλίμακας, εθνικών ή διεθνών εγκαταστάσεων.
- Πρακτική εξειδίκευση στο Cisco Catalyst SD-WAN, συμπεριλαμβανομένων των vManage, του ελέγχου πολιτικών και της δρομολόγησης.
- Εμπειρία στην υποστήριξη επιτραπέζιων και φορητών υπολογιστών Microsoft, smartphone, tablet και άλλων φορητών συσκευών.
- Ισχυρή πρακτική γνώση των πλατφορμών Cisco Meraki MX, MS και MR.
- Εμπειρία στο οικοσύστημα Cradlepoint NetCloud.
- Καλή γνώση των OSPF, BGP, TCP/IP, VPN και των βασικών αρχών ασφάλειας δικτύων.
- Εμπειρία στην υποστήριξη κατανεμημένων περιβαλλόντων και συνδεσιμότητας για απομακρυσμένες τοποθεσίες.
- Εμπειρία στη χρήση εργαλείων παρακολούθησης και αντιμετώπισης προβλημάτων ενσύρματων και ασύρματων δικτύων.
- Ισχυρές αναλυτικές ικανότητες και ικανότητα αντιμετώπισης προβλημάτων υπό συνθήκες υψηλής πίεσης.
- Ικανότητα σαφούς επικοινωνίας τεχνικών οδηγιών σε τεχνικούς πεδίου και μη τεχνικούς ενδιαφερόμενους.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ιεράρχησης εργασιών σε πολλαπλά περιβάλλοντα πελατών.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και τεχνικής τεκμηρίωσης.
- Η εμπειρία σε εγκαταστάσεις Starlink και δορυφορική συνδεσιμότητα αποτελεί πλεονέκτημα.
- Η εξοικείωση με τείχη προστασίας Fortinet και δυνατότητες SD-WAN αποτελεί πλεονέκτημα.
- Η εμπειρία σε εγκαταστάσεις κινητής τηλεφωνίας με πολλούς παρόχους και σε αρχιτεκτονική εφεδρείας αποτελεί πλεονέκτημα.
- Πιστοποιήσεις όπως CCNA, CCNP, Meraki CMNA/CMNO, Cradlepoint, Juniper, CompTIA, Apple, Linux ή Fortinet NSE αποτελούν πλεονέκτημα.
- Διαθεσιμότητα για εργασία Δευτέρα–Παρασκευή, 14:00–23:00 ώρα Ανατολικής Ακτής ΗΠΑ.
Παροχές
- Κάλυψη HMO από την πρώτη ημέρα, συμπεριλαμβανομένου ενός εξαρτώμενου μέλους χωρίς χρέωση.
- Παροχές αποζημίωσης για υγεία και ευεξία.
- Ομαδική ασφάλιση Sun Life.
- Πρόγραμμα εταιρικών δανείων έναντι μισθού.
- Κρατικές εισφορές.
- Βοήθεια με τις πληρωμές κρατικών δανείων.
- Μισθός 13ου μήνα.
- Προσαύξηση νυχτερινής εργασίας.
- Αμοιβή για ώρες εργασίας σε αργίες.
- Νόμιμες παροχές άδειας.
- Εξοπλισμός εργασίας που παρέχεται από την εταιρεία.
- Συνεχής εκπαίδευση.
- Ευκαιρίες προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης.
- Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών.