New Era Technology là một công ty dịch vụ công nghệ toàn cầu, hỗ trợ các tổ chức hiện đại hóa những hệ thống, môi trường làm việc và cơ sở hạ tầng mà họ phụ thuộc vào. Hoạt động của công ty bao gồm các công cụ cộng tác, mạng doanh nghiệp, hiện đại hóa đám mây và ứng dụng, thiết kế và tích hợp hệ thống nghe nhìn, dịch vụ CNTT được quản lý, an ninh mạng, an ninh vật lý, chiến lược AI, tự động hóa thông minh và triển khai tại hiện trường. Công ty kết hợp hoạt động tư vấn, triển khai với dịch vụ hỗ trợ liên tục cho khách hàng trong các lĩnh vực doanh nghiệp, chăm sóc sức khỏe, chính phủ, giáo dục, bán lẻ và ngân hàng. Đối với những ứng viên quan tâm đến sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ công nghệ, New Era Technology mang đến các vị trí liên quan đến việc cung cấp và quản lý những môi trường công nghệ số và vật lý phức tạp.
Kỹ sư mạng từ xa, hỗ trợ hiện trường - Philippines
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho các hệ thống SD-WAN, Meraki, Cradlepoint, LTE/5G và kết nối vệ tinh của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật viên hiện trường trong quá trình lắp đặt, chuyển đổi, xử lý sự cố và đưa mạng vào vận hành trực tiếp.
Mô tả
- Quản lý và hỗ trợ nhiều mạng khách hàng trong các môi trường kỹ thuật đa dạng.
- Triển khai, cấu hình và bảo trì Cisco Catalyst SD-WAN bằng các nền tảng vManage và vEdge/cEdge.
- Cấu hình và quản trị các giải pháp Cisco Meraki MX, MS và MR.
- Triển khai và hỗ trợ bộ định tuyến Cradlepoint thông qua NetCloud Manager.
- Tích hợp kết nối LTE/5G và vệ tinh vào kiến trúc mạng doanh nghiệp.
- Cung cấp hỗ trợ từ xa theo thời gian thực cho kỹ thuật viên hiện trường trong quá trình lắp đặt, chuyển đổi và xử lý sự cố.
- Hỗ trợ xác thực triển khai, kích hoạt dịch vụ và giải quyết vấn đề trong các đợt triển khai trực tiếp.
- Điều phối hỗ trợ đồng thời trên nhiều mạng khách hàng thông qua việc ưu tiên công việc và giao tiếp hiệu quả.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn riêng của khách hàng, thỏa thuận mức độ dịch vụ và yêu cầu bảo mật.
- Cung cấp chuyên môn kỹ thuật và định hướng kỹ thuật từ xa cho khách hàng.
Yêu cầu
- Có từ 4–7 năm kinh nghiệm thực tế trở lên về mạng dữ liệu hoặc kỹ thuật mạng, hỗ trợ các hoạt động triển khai quy mô lớn, trên toàn quốc hoặc quốc tế.
- Có chuyên môn thực tế về Cisco Catalyst SD-WAN, bao gồm vManage, kiểm soát chính sách và định tuyến.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ máy tính để bàn và máy tính xách tay Microsoft, điện thoại thông minh, máy tính bảng và các thiết bị di động khác.
- Nắm vững các nền tảng Cisco Meraki MX, MS và MR.
- Có kinh nghiệm với hệ sinh thái Cradlepoint NetCloud.
- Có kiến thức tốt về OSPF, BGP, TCP/IP, VPN và các nguyên tắc cốt lõi về bảo mật mạng.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ môi trường phân tán và kết nối cho các địa điểm từ xa.
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ giám sát và xử lý sự cố mạng có dây và không dây.
- Có khả năng phân tích, xử lý sự cố và giải quyết vấn đề tốt trong các tình huống áp lực cao.
- Có khả năng truyền đạt rõ ràng hướng dẫn kỹ thuật cho kỹ thuật viên hiện trường và các bên liên quan không chuyên về kỹ thuật.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc ưu tiên công việc giữa nhiều môi trường khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp và lập tài liệu kỹ thuật xuất sắc.
- Kinh nghiệm triển khai Starlink và kết nối vệ tinh là một lợi thế.
- Quen thuộc với tường lửa Fortinet và các tính năng SD-WAN là một lợi thế.
- Kinh nghiệm triển khai mạng di động đa nhà mạng và kiến trúc chuyển đổi dự phòng là một lợi thế.
- Các chứng chỉ như CCNA, CCNP, Meraki CMNA/CMNO, Cradlepoint, Juniper, CompTIA, Apple, Linux hoặc Fortinet NSE là một lợi thế.
- Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, 14:00–23:00 theo giờ ET của Hoa Kỳ.
Phúc lợi
- Được hưởng bảo hiểm HMO từ ngày đầu tiên, bao gồm một người phụ thuộc miễn phí.
- Các khoản hỗ trợ chi phí chăm sóc sức khỏe và phúc lợi.
- Bảo hiểm tập thể Sun Life.
- Chương trình cho vay lương của công ty.
- Các khoản đóng góp theo quy định của chính phủ.
- Hỗ trợ thanh toán các khoản vay chính phủ.
- Lương tháng thứ 13.
- Phụ cấp ca đêm.
- Tiền lương ngày lễ cho số giờ làm việc vào ngày lễ.
- Các chế độ nghỉ phép theo quy định.
- Thiết bị làm việc do công ty cung cấp.
- Đào tạo liên tục.
- Cơ hội phát triển cá nhân và chuyên môn.
- Gói phúc lợi cạnh tranh.