
New Era Technology — глобальна компанія, що надає технологічні послуги та допомагає організаціям модернізувати системи, робочі простори й інфраструктуру, від яких вони залежать. Компанія працює з інструментами для спільної роботи, корпоративними мережами, хмарними технологіями та модернізацією застосунків, проєктуванням та інтеграцією аудіовізуальних рішень, керованими ІТ-послугами, кібербезпекою, фізичною безпекою, стратегіями у сфері штучного інтелекту, інтелектуальною автоматизацією та виїзним упровадженням. New Era Technology поєднує консалтинг і реалізацію проєктів із постійною підтримкою клієнтів у корпоративному секторі, сфері охорони здоров’я, державному управлінні, освіті, роздрібній торгівлі та банківській справі. Для фахівців, які розглядають кар’єру у сфері технологічних послуг, компанія пропонує ролі, пов’язані з упровадженням і керуванням складними цифровими та фізичними технологічними середовищами.
Віддалений мережевий інженер з польової підтримки — Філіппіни
Надавайте віддалену інженерну підтримку під час розгортання клієнтських SD-WAN, Meraki, Cradlepoint, LTE/5G і супутникових підключень. Супроводжуйте польових техніків під час монтажу, перемикань, усунення несправностей і запуску мереж у реальному часі.
Опис
- Керувати та підтримувати кілька клієнтських мереж у різних технічних середовищах.
- Розгортати, налаштовувати й обслуговувати Cisco Catalyst SD-WAN за допомогою платформ vManage і vEdge/cEdge.
- Налаштовувати й адмініструвати рішення Cisco Meraki MX, MS і MR.
- Впроваджувати та підтримувати маршрутизатори Cradlepoint через NetCloud Manager.
- Інтегрувати LTE/5G і супутниковий зв’язок в архітектури корпоративних мереж.
- Надавати польовим технікам оперативну віддалену допомогу під час монтажу, перемикань та усунення несправностей.
- Підтримувати перевірку розгортання, активацію сервісів і розв’язання проблем під час запуску систем.
- Координувати одночасну підтримку клієнтських мереж завдяки ефективній пріоритизації та комунікації.
- Дотримуватися стандартів клієнтів, угод про рівень обслуговування та вимог безпеки.
- Надавати клієнтам інженерну експертизу й віддалені технічні вказівки.
Вимоги
- 4–7+ років практичного досвіду в галузі передачі даних або мережевої інженерії з підтримкою масштабних національних чи міжнародних розгортань.
- Практичний досвід роботи з Cisco Catalyst SD-WAN, включно з vManage, керуванням політиками та маршрутизацією.
- Досвід підтримки настільних комп’ютерів і ноутбуків Microsoft, смартфонів, планшетів та інших мобільних пристроїв.
- Глибокі практичні знання платформ Cisco Meraki MX, MS і MR.
- Досвід роботи з екосистемою Cradlepoint NetCloud.
- Знання OSPF, BGP, TCP/IP, VPN і ключових принципів безпеки мереж.
- Досвід підтримки розподілених середовищ і підключення віддалених об’єктів.
- Досвід використання інструментів моніторингу та усунення несправностей у дротових і бездротових мережах.
- Сильні аналітичні навички, здатність діагностувати й розв’язувати проблеми в умовах високого тиску.
- Уміння чітко пояснювати технічні інструкції польовим технікам і нетехнічним зацікавленим сторонам.
- Підтверджена здатність визначати пріоритети роботи в кількох клієнтських середовищах.
- Відмінні навички комунікації та ведення технічної документації.
- Досвід розгортання Starlink і супутникового зв’язку буде перевагою.
- Знання міжмережевих екранів Fortinet і можливостей SD-WAN буде перевагою.
- Досвід розгортання стільникового зв’язку через кількох операторів і архітектур відмовостійкості буде перевагою.
- Сертифікації CCNA, CCNP, Meraki CMNA/CMNO, Cradlepoint, Juniper, CompTIA, Apple, Linux або Fortinet NSE будуть перевагою.
- Готовність працювати з понеділка по п’ятницю з 14:00 до 23:00 за східним часом США.
Переваги
- Медичне страхування з першого дня, включно з одним безкоштовним утриманцем.
- Компенсації витрат на здоров’я та добробут.
- Групове страхування Sun Life.
- Корпоративна програма позик для працівників.
- Обов’язкові державні внески.
- Допомога з виплатами за державними позиками.
- Заробітна плата за 13-й місяць.
- Доплата за роботу в нічний час.
- Оплата годин, відпрацьованих у святкові дні.
- Відпустки, передбачені законодавством.
- Робоче обладнання, надане компанією.
- Безперервне навчання.
- Можливості особистого та професійного розвитку.
- Конкурентний пакет пільг.