New Era Technology 是一家全球性技术服务公司，帮助组织实现其所依赖的系统、工作场所和基础设施现代化。其业务涵盖协作工具、企业网络、云与应用现代化、视听设计与集成、托管 IT、网络安全、实体安全、人工智能战略、智能自动化以及现场部署。公司为企业、医疗保健、政府、教育、零售和银行等领域的客户提供咨询、实施和持续支持。对于正在探索技术服务职业机会的求职者而言，New Era Technology 提供的岗位涉及复杂数字与实体技术环境的交付和管理。
远程网络工程师，现场支持 - 菲律宾
为客户的 SD-WAN、Meraki、Cradlepoint、LTE/5G 和卫星连接部署提供远程工程支持。 指导现场技术人员完成安装、切换、故障排查和网络实时启用。
描述
- 管理并支持跨越多种技术环境的多个客户网络。
- 使用 vManage 以及 vEdge/cEdge 平台部署、配置和维护 Cisco Catalyst SD-WAN。
- 配置和管理 Cisco Meraki MX、MS 和 MR 解决方案。
- 通过 NetCloud Manager 实施并支持 Cradlepoint 路由器。
- 将 LTE/5G 和卫星连接融入企业网络架构。
- 在安装、切换和故障排查期间，为现场技术人员提供实时远程协助。
- 在实际部署期间支持部署验证、服务激活和问题解决。
- 通过有效的优先级管理和沟通，协调多个客户网络的同步支持。
- 遵循客户特定的标准、服务级别协议和安全要求。
- 提供面向客户的工程专业知识和远程技术指导。
任职要求
- 拥有 4–7 年以上数据网络或网络工程实操经验，支持大型、全国性或国际性部署。
- 熟悉 Cisco Catalyst SD-WAN，包括 vManage、策略控制和路由。
- 具备支持 Microsoft 台式机和笔记本电脑、智能手机、平板电脑及其他移动设备的经验。
- 深入了解 Cisco Meraki MX、MS 和 MR 平台。
- 具备 Cradlepoint NetCloud 生态系统使用经验。
- 熟悉 OSPF、BGP、TCP/IP、VPN 以及核心网络安全原则。
- 具备支持分布式环境和远程站点连接的经验。
- 具备使用有线和无线网络监控及故障排查工具的经验。
- 能够在高压情况下进行分析、故障排查和解决问题。
- 能够向现场技术人员和非技术利益相关者清晰传达技术指令。
- 能够在多个客户环境之间有效安排工作优先级。
- 具备出色的沟通和技术文档编写能力。
- 具备 Starlink 部署和卫星连接经验者优先。
- 熟悉 Fortinet 防火墙及其 SD-WAN 功能者优先。
- 具备多运营商蜂窝网络部署和故障切换架构经验者优先。
- 拥有 CCNA、CCNP、Meraki CMNA/CMNO、Cradlepoint、Juniper、CompTIA、Apple、Linux 或 Fortinet NSE 等认证者优先。
- 能够在美国东部时间周一至周五下午 2:00 至晚上 11:00 工作。
福利待遇
- 入职第一天起享有 HMO 医疗保险，包括一名免费受保家属。
- 健康与 wellness 费用报销福利。
- Sun Life 团体保险。
- 公司薪资贷款计划。
- 政府缴款。
- 协助偿还政府贷款。
- 第 13 个月薪资。
- 夜班津贴。
- 节假日工作时段的假日工资。
- 法定休假福利。
- 公司提供工作设备。
- 持续培训。
- 个人和职业发展机会。
- 具有竞争力的福利待遇。