New Era Technology je globální společnost poskytující technologické služby, která pomáhá organizacím modernizovat systémy, pracoviště a infrastrukturu, na nichž závisejí. Její činnost zahrnuje nástroje pro spolupráci, podnikové sítě, cloudová řešení a modernizaci aplikací, návrh a integraci audiovizuálních systémů, řízené IT služby, kybernetickou bezpečnost, fyzickou bezpečnost, strategie v oblasti umělé inteligence, inteligentní automatizaci a nasazení v terénu. Společnost propojuje poradenství a realizaci projektů s průběžnou podporou klientů z podnikového sektoru, zdravotnictví, veřejné správy, školství, maloobchodu a bankovnictví. Uchazečům, kteří zvažují kariéru v oblasti technologických služeb, New Era Technology nabízí role spojené s dodávkou a správou komplexních digitálních i fyzických technologických prostředí.
Vzdálený síťový inženýr pro terénní podporu — Filipíny
Poskytujte vzdálenou technickou podporu při nasazování řešení SD-WAN, Meraki, Cradlepoint, LTE/5G a satelitního připojení u zákazníků. Veďte terénní techniky při instalacích, přepojování, řešení problémů a živém zprovozňování sítí.
Popis
- Spravovat a podporovat více zákaznických sítí v různorodých technických prostředích.
- Nasazovat, konfigurovat a udržovat Cisco Catalyst SD-WAN s využitím platforem vManage a vEdge/cEdge.
- Konfigurovat a spravovat řešení Cisco Meraki MX, MS a MR.
- Implementovat a podporovat routery Cradlepoint prostřednictvím NetCloud Manager.
- Začleňovat LTE/5G a satelitní připojení do architektur podnikových sítí.
- Poskytovat terénním technikům okamžitou vzdálenou pomoc při instalacích, přepojování a řešení problémů.
- Podporovat ověřování nasazení, aktivaci služeb a řešení problémů během živých implementací.
- Koordinovat souběžnou podporu zákaznických sítí pomocí efektivního určování priorit a komunikace.
- Dodržovat zákaznické standardy, dohody o úrovni služeb a bezpečnostní požadavky.
- Poskytovat zákazníkům odborné inženýrské znalosti a vzdálené technické pokyny.
Požadavky
- 4–7+ let praktických zkušeností s datovými sítěmi nebo síťovým inženýrstvím při podpoře rozsáhlých národních či mezinárodních nasazení.
- Praktická znalost Cisco Catalyst SD-WAN včetně vManage, správy zásad a směrování.
- Zkušenosti s podporou stolních počítačů a notebooků Microsoft, chytrých telefonů, tabletů a dalších mobilních zařízení.
- Velmi dobrá pracovní znalost platforem Cisco Meraki MX, MS a MR.
- Zkušenosti s ekosystémem Cradlepoint NetCloud.
- Dobrá znalost OSPF, BGP, TCP/IP, VPN a základních principů zabezpečení sítí.
- Zkušenosti s podporou distribuovaných prostředí a konektivity pro vzdálené lokality.
- Zkušenosti s nástroji pro monitorování a řešení problémů v kabelových i bezdrátových sítích.
- Silné analytické schopnosti a schopnost diagnostikovat a řešit problémy v situacích pod vysokým tlakem.
- Schopnost jasně předávat technické pokyny terénním technikům a netechnickým zainteresovaným stranám.
- Prokazatelná schopnost určovat priority práce napříč více zákaznickými prostředími.
- Vynikající komunikační a dokumentační dovednosti.
- Zkušenosti s nasazením Starlinku a satelitní konektivity jsou výhodou.
- Znalost firewallů Fortinet a funkcí SD-WAN je výhodou.
- Zkušenosti s nasazením mobilních sítí více operátorů a architekturami převzetí při selhání jsou výhodou.
- Certifikace jako CCNA, CCNP, Meraki CMNA/CMNO, Cradlepoint, Juniper, CompTIA, Apple, Linux nebo Fortinet NSE jsou výhodou.
- Ochota pracovat od pondělí do pátku od 14:00 do 23:00 východního času USA.
Benefity
- Zdravotní pojištění od prvního dne včetně jednoho bezplatně pojištěného rodinného příslušníka.
- Příspěvky na zdraví a well-being.
- Skupinové pojištění Sun Life.
- Firemní program zaměstnaneckých půjček.
- Povinné odvody státu.
- Pomoc se splácením státních půjček.
- Mzda za 13. měsíc.
- Příplatek za noční směny.
- Příplatek za hodiny odpracované ve svátcích.
- Zákonné nároky na dovolenou a volno.
- Pracovní vybavení poskytované společností.
- Průběžné školení.
- Příležitosti k osobnímu a profesnímu rozvoji.
- Konkurenceschopný balíček benefitů.