LogoFresh Jobs Ahead
Clio - Cloud-Based Legal Technology
Clio - Cloud-Based Legal Technology
1001 – 5000 Pracownicy
BezpieczeństwoPrawoSaaS
Clio tworzy oprogramowanie chmurowe do zarządzania praktyką prawniczą, łącząc narzędzia do pozyskiwania klientów, rozliczeń, zarządzania dokumentami, prowadzenia kalendarza i innych codziennych procesów. Platforma SaaS pomaga prawnikom organizować pracę administracyjną, bezpiecznie przechowywać dane oraz łączyć procesy z ponad 250 zintegrowanymi narzędziami. Clio obsługuje prawników prowadzących jednoosobową praktykę oraz kancelarie — od małych firm po większe organizacje na całym świecie — działając na styku technologii prawnych, oprogramowania jako usługi i bezpieczeństwa danych.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy dyrektor generalny ds. telefonii VoIP

Pokieruj rozwojem przejętej przez Clio usługi telefonii VoIP dla małych i średnich kancelarii prawnych. Odpowiadaj za wynik finansowy, operacje telekomunikacyjne, wejście na rynek, zgodność z przepisami i współpracę między zespołami.

USStany Zjednoczone
262 900 $ – 394 300 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiMenedżer
VoIP

Opis

  • Nadzoruj wyniki, wskaźniki operacyjne oraz wynik finansowy Clio Phones w miarę rozwoju działalności.
  • Opracowuj plany operacyjne i modele inwestycyjne wspólnie z działem finansów.
  • Reprezentuj Clio jako eksperta w dziedzinie usług głosowych dla sektora prawnego.
  • Ustal harmonogram przeglądów działalności i OKR oraz przedstawiaj kierownictwu Clio wyniki i rekomendacje.
  • Współpracuj z zespołami sprzedaży, sukcesu klienta, marketingu, produktu, inżynierii, wsparcia, działem prawnym, podatkowym i finansowym.
  • Ustalaj kolejność wdrożeń i pozycjonowanie oraz współpracuj przy generowaniu popytu, utrzymaniu klientów i rozwoju działalności.
  • Zatrudniaj, kieruj ekspertami w dziedzinie telefonii i dbaj o ich zatrzymanie w firmie.
  • Monitoruj kamienie milowe, zarządzaj ryzykiem i realizuj cele wartości określone w uzasadnieniu transakcji.
  • Zarządzaj pulą numerów i przenoszeniem numerów na dużą skalę.
  • Zarządzaj relacjami z operatorami i dostawcami, w tym umowami SLA, redundancją, jakością routingu, stawkami, uzgadnianiem faktur i warunkami handlowymi.
  • Odpowiadaj za niezawodność usługi, w tym cele dostępności, monitoring, aktualizacje statusu, eskalację incydentów i przeglądy po incydentach.
  • Zarządzaj zabezpieczeniami przed oszustwami, w tym wykrywaniem oszustw związanych z płatnymi połączeniami, limitami wydatków i bezpieczeństwem kont.
  • Koordynuj cykliczny kalendarz zgodności z przepisami i składanie deklaracji podatkowych dotyczących telekomunikacji wraz z działami prawnym i podatkowym.
  • Kieruj zespołem międzyfunkcyjnym, osiągając cele dzięki umiejętności wywierania wpływu.
  • Zbuduj wyspecjalizowany zespół operacyjny Phones odpowiedzialny za przenoszenie i uruchamianie numerów, eskalacje do operatorów oraz operacje związane ze zgodnością.
  • Zatrudniaj i rozwijaj członków zespołu, którzy swobodnie wykorzystują AI w swojej pracy.
  • Zarządzaj portfelem partnerów i reprezentuj Clio Phones wobec klientów, partnerów, organizacji branżowych oraz podczas wydarzeń Clio.

Wymagania

  • Co najmniej osiem lat doświadczenia w UCaaS, VoIP, CPaaS lub telekomunikacji, w tym minimum cztery lata na stanowiskach kierowniczych z odpowiedzialnością za linię usług głosowych lub organizację operacji głosowych.
  • Praktyczna znajomość przenoszenia numerów, współpracy z operatorami, systemu 911 oraz regulacji telekomunikacyjnych w USA i Kanadzie, w tym FCC, CRTC i komisji stanowych.
  • Doświadczenie w uruchamianiu lub skalowaniu usług telefonicznych w firmie programistycznej SMB albo kierowaniu operacjami głosowymi u dostawcy obsługującego klientów SMB.
  • Rozumienie ekonomiki usług głosowych, w tym kosztów operatorów, kosztu obsługi, marży kontrybucyjnej i odpływu klientów.
  • Wystarczająca znajomość SIP, sieci i kontrolerów brzegowych sesji, by kwestionować decyzje inżynieryjne i diagnozować eskalacje.
  • Umiejętności negocjacyjne na poziomie kierowniczym, w tym zawieranie wieloletnich umów handlowych z operatorami lub partnerami kanałowymi.
  • Udokumentowane osiągnięcia w realizacji celów za pośrednictwem zespołów odpowiedzialnych za wejście na rynek i inżynierię, które nie podlegają bezpośrednio tej roli.
  • Umiejętność podejmowania trafnych decyzji w niejednoznacznych sytuacjach.
  • Umiejętność pragmatycznego działania przy jednoczesnym budowaniu uporządkowanych, skalowalnych systemów.
  • Umiejętność jasnego wyjaśniania złożonych kwestii telekomunikacyjnych klientom, ich przedstawicielom i kadrze kierowniczej.
  • Wiarygodność w oczach odbiorców z sektora usług profesjonalnych.
  • Doświadczenie w branży prawniczej, technologii prawniczej lub regulowanej branży będzie dużym atutem.
  • Mile widziane: doświadczenie w uruchamianiu usług telefonicznych w wertykalnej platformie SaaS.
  • Mile widziane: doświadczenie w budowaniu od podstaw zespołu zajmującego się przenoszeniem numerów lub operacjami głosowymi.
  • Mile widziane: doświadczenie w integracji przejętego produktu i zespołu z większą platformą.
  • Mile widziane: doświadczenie w kanadyjskiej telekomunikacji.

Benefity

  • Konkurencyjne i sprawiedliwe wynagrodzenie.
  • Ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne.
  • Hybrydowy model pracy.
  • Elastyczny urlop; zachęcamy do wykorzystania 20 dni wolnych w roku.
  • Program wsparcia pracowników dla Ciebie i domowników, obejmujący konsultacje i zasoby online.
  • Dopłaty do składek na plan 401(k).
  • Oszczędności na edukację dzieci.
  • Wyróżnienia za staż pracy w Clio po 3, 5, 7 i 10 latach.
  • Udogodnienia zapewniające dostępność podczas rekrutacji.

Powiązane oferty pracy

ConnectWise

Starszy menedżer ds. strategicznych aliansów

ConnectWise
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BCyberbezpieczeństwoPrzedsiębiorstwoSaaS
USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer
Cyberbezpieczeństwo

Kieruj partnerstwami technologicznymi w ConnectWise, którego oprogramowanie pomaga dostawcom rozwiązań technologicznych prowadzić i rozwijać działalność. Koordynuj wspólne wejście na rynek, dopasowanie produktów, zarządzanie partnerstwami i rentowny wzrost.

Otwórz
UiPath

Menedżer ds. rozwoju biznesu partnerskiego, Ameryka (praca zdalna, USA)

UiPath
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BB2BSaaSSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneFLFlorydaNCKarolina PółnocnaSCKarolina PołudniowaTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer
SFDC

Rozwijaj sieć partnerów UiPath w obszarze automatyzacji przedsiębiorstw w obu Amerykach. Zarządzaj strategią, wejściem na rynek, szkoleniami partnerów, prognozami i wzrostem przychodów.

Otwórz
Diverse Lynx

Menedżer ds. umów zdalnych: lotnictwo i obronność

Diverse Lynx
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
115 000 $ – 130 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer

Prowadzenie umów z klientami, dostawcami i partnerami oraz umów SaaS dla firmy Lynx działającej w obszarze krytycznych obliczeń brzegowych. Negocjowanie warunków, zarządzanie ryzykiem i nadzorowanie cyklu życia umów, głównie w branży lotniczej i obronnej.

Otwórz