LogoFresh Jobs Ahead
Clio - Cloud-Based Legal Technology
Clio - Cloud-Based Legal Technology
1.001 – 5.000 Nhân viên
An ninhPháp lýSaaS
Clio phát triển phần mềm quản lý hoạt động hành nghề luật trên nền tảng đám mây dành cho các công ty luật, kết hợp các công cụ tiếp nhận khách hàng, lập hóa đơn, quản lý tài liệu, quản lý lịch và những quy trình công việc hằng ngày khác. Nền tảng SaaS này giúp các chuyên gia pháp lý sắp xếp công việc hành chính, lưu trữ dữ liệu an toàn và kết nối quy trình của họ với hơn 250 công cụ tích hợp. Phục vụ các luật sư hành nghề độc lập và các công ty luật từ quy mô nhỏ đến những tổ chức lớn trên toàn thế giới, Clio hoạt động tại giao điểm của công nghệ pháp lý, phần mềm dưới dạng dịch vụ và bảo mật dữ liệu.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Tổng Giám đốc Cấp cao, Điện thoại VoIP

Dẫn dắt tăng trưởng mảng kinh doanh điện thoại VoIP cho các công ty luật nhỏ và vừa mà Clio đã mua lại. Chịu trách nhiệm về P&L, hoạt động viễn thông, triển khai chiến lược tiếp cận thị trường, tuân thủ và phối hợp thực hiện giữa các bộ phận.

USHoa Kỳ
262.900 $ – 394.300 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý
VoIP

Mô tả

  • Giám sát hiệu quả hoạt động, các chỉ số vận hành và P&L của Clio Phones trong quá trình phát triển doanh nghiệp.
  • Xây dựng kế hoạch vận hành và mô hình đầu tư cùng bộ phận Tài chính.
  • Đại diện Clio với vai trò chuyên gia về dịch vụ thoại cho lĩnh vực pháp lý.
  • Thiết lập lịch đánh giá hoạt động kinh doanh và OKR, đồng thời báo cáo kết quả và đề xuất cho ban điều hành Clio.
  • Phối hợp với các bộ phận Bán hàng, Thành công Khách hàng, Tiếp thị, Sản phẩm, Kỹ thuật, Hỗ trợ, Pháp chế, Thuế và Tài chính.
  • Chỉ đạo trình tự ra mắt và định vị sản phẩm, đồng thời phối hợp thúc đẩy nhu cầu, duy trì khách hàng và mở rộng kinh doanh.
  • Tuyển dụng, lãnh đạo và giữ chân các chuyên gia về điện thoại.
  • Theo dõi các mốc tiến độ, quản lý rủi ro và đạt các mục tiêu giá trị được đề ra trong luận cứ thương vụ.
  • Quản lý kho số điện thoại và các đợt chuyển mạng quy mô lớn.
  • Quản lý quan hệ với nhà mạng và nhà cung cấp, bao gồm SLA, dự phòng, chất lượng định tuyến, cước phí, đối soát hóa đơn và điều khoản thương mại.
  • Lãnh đạo việc đảm bảo độ tin cậy của dịch vụ, bao gồm mục tiêu thời gian hoạt động, giám sát, cập nhật trạng thái, xử lý leo thang sự cố và đánh giá sau sự cố.
  • Quản lý các biện pháp phòng chống gian lận, bao gồm phát hiện gian lận cước gọi đường dài, giới hạn chi tiêu và bảo mật tài khoản.
  • Phối hợp với Pháp chế và Thuế để quản lý lịch tuân thủ định kỳ và hồ sơ khai thuế viễn thông.
  • Dẫn dắt đội ngũ liên chức năng thông qua khả năng tạo ảnh hưởng.
  • Xây dựng đội ngũ Vận hành Điện thoại chuyên trách về chuyển mạng, cấp dịch vụ, xử lý leo thang với nhà mạng và vận hành tuân thủ.
  • Tuyển dụng và phát triển thành viên đội ngũ biết tích hợp năng lực sử dụng AI vào công việc.
  • Quản lý danh mục đối tác và đại diện Clio Phones với khách hàng, đối tác, tổ chức trong ngành và tại các sự kiện của Clio.

Yêu cầu

  • Có ít nhất tám năm kinh nghiệm trong UCaaS, VoIP, CPaaS hoặc viễn thông, trong đó có ít nhất bốn năm ở vị trí lãnh đạo cấp cao phụ trách một mảng kinh doanh dịch vụ thoại hoặc tổ chức vận hành thoại.
  • Có chuyên môn thực tiễn về chuyển mạng giữ số, quản lý nhà mạng, dịch vụ 911 và quy định viễn thông tại Hoa Kỳ và Canada, bao gồm FCC, CRTC và các ủy ban cấp bang.
  • Có kinh nghiệm ra mắt hoặc mở rộng dịch vụ điện thoại tại một công ty phần mềm dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoặc lãnh đạo hoạt động thoại tại nhà cung cấp phục vụ khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
  • Hiểu về kinh tế dịch vụ thoại, bao gồm chi phí nhà mạng, chi phí phục vụ, biên lợi nhuận đóng góp và tỷ lệ khách hàng rời bỏ.
  • Có đủ kiến thức về SIP, mạng và bộ điều khiển biên phiên để đánh giá các quyết định kỹ thuật và chẩn đoán sự cố được chuyển cấp.
  • Có kỹ năng đàm phán ở cấp điều hành, bao gồm các thỏa thuận thương mại nhiều năm với nhà mạng hoặc đối tác kênh.
  • Có thành tích đạt kết quả thông qua các tổ chức tiếp cận thị trường và kỹ thuật nằm ngoài phạm vi quản lý trực tiếp.
  • Đưa ra quyết định thấu đáo trong các tình huống chưa rõ ràng.
  • Có khả năng làm việc thực tế trong khi xây dựng các hệ thống có cấu trúc và khả năng mở rộng.
  • Có khả năng giải thích rõ ràng các vấn đề viễn thông phức tạp cho khách hàng, đại diện và lãnh đạo cấp cao.
  • Tạo được uy tín với nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ chuyên môn.
  • Kinh nghiệm trong lĩnh vực pháp lý, công nghệ pháp lý hoặc ngành chịu sự quản lý chặt chẽ là một lợi thế lớn.
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm ra mắt dịch vụ điện thoại trên nền tảng SaaS theo ngành dọc.
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm xây dựng đội ngũ chuyển mạng giữ số hoặc vận hành thoại từ đầu.
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm tích hợp sản phẩm và đội ngũ được mua lại vào một nền tảng lớn hơn.
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm về viễn thông Canada.

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh và công bằng.
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
  • Môi trường làm việc kết hợp.
  • Nghỉ phép linh hoạt; khuyến khích nghỉ 20 ngày mỗi năm.
  • Quyền lợi từ Chương trình Hỗ trợ Nhân viên dành cho bạn và các thành viên trong hộ gia đình, bao gồm tư vấn và tài nguyên trực tuyến.
  • Đóng góp tương ứng vào tài khoản 401(k).
  • Chương trình tiết kiệm cho giáo dục của con.
  • Ghi nhận Clioversary khi đạt 3, 5, 7 và 10 năm làm việc.
  • Điều chỉnh hỗ trợ khả năng tiếp cận trong quá trình tuyển dụng.

Việc làm liên quan

ConnectWise

Quản lý cấp cao về liên minh chiến lược

ConnectWise
501 – 1.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BAn ninh mạngDoanh nghiệpSaaS
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý
An ninh mạng

Dẫn dắt các quan hệ đối tác công nghệ tại ConnectWise, nơi cung cấp phần mềm giúp các nhà cung cấp giải pháp công nghệ vận hành và phát triển doanh nghiệp. Định hướng hoạt động tiếp cận thị trường chung, sự đồng bộ sản phẩm, quản trị quan hệ đối tác và tăng trưởng có lợi nhuận.

Mở
UiPath

Quản lý kinh doanh đối tác, Châu Mỹ (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

UiPath
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BB2BSaaSTrí tuệ nhân tạo
USHoa KỳFLFloridaNCBắc CarolinaSCNam CarolinaTXTexasTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý
SFDC

Phát triển mạng lưới đối tác tự động hóa doanh nghiệp của UiPath trên khắp Châu Mỹ. Dẫn dắt chiến lược đối tác, triển khai tiếp cận thị trường, đào tạo, dự báo và tăng trưởng doanh thu.

Mở
Diverse Lynx

Quản lý hợp đồng từ xa, ngành hàng không vũ trụ và quốc phòng

Diverse Lynx
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa Kỳ
115.000 $ – 130.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý

Quản lý các thỏa thuận với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác và SaaS cho hoạt động điện toán biên trọng yếu của Lynx. Đàm phán điều khoản, quản lý rủi ro và giám sát vòng đời hợp đồng, chủ yếu trong lĩnh vực hàng không vũ trụ và quốc phòng.

Mở
ANAB - ANSI National Accreditation Board

Quản lý cấp cao, Tính toàn vẹn của hệ thống công nhận

ANAB - ANSI National Accreditation Board
51 – 200 Nhân viên
Chứng nhậnĐảm bảo chất lượngTuân thủ
USHoa Kỳ
89.500 $ – 125.900 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý

Lãnh đạo hệ thống quản lý, hoạt động đánh giá nội bộ và cải tiến liên tục của ANAB. Định hướng nâng cấp nền tảng Audeee và điều phối các sáng kiến liên chức năng.

Mở
ZincFive, Inc.

Quản lý Hợp đồng Cấp cao, ZincFive (Làm việc từ xa tại Oregon)

ZincFive, Inc.
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn
USHoa KỳOROregon
150.000 $ – 205.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý

Quản lý hợp đồng của ZincFive từ khâu soạn thảo, đàm phán đến tuân thủ, gia hạn và lưu trữ hồ sơ. Vị trí này phụ trách rủi ro và quy trình hợp đồng, báo cáo cho Tổng cố vấn pháp lý.

Mở