Clio - Cloud-Based Legal Technology
Clio - Cloud-Based Legal Technology
1 001 – 5 000 Zamestnanci
BezpečnosťPrávoSaaS
Clio vyvíja cloudový softvér na riadenie právnej praxe pre advokátske kancelárie, ktorý spája nástroje na získavanie klientov, fakturáciu, správu dokumentov, kalendár a ďalšie každodenné pracovné postupy. Jeho platforma SaaS pomáha právnikom organizovať administratívnu prácu, bezpečne ukladať údaje a prepájať procesy s viac ako 250 integrovanými nástrojmi. Clio slúži samostatne pôsobiacim právnikom aj kanceláriám od malých praxí po väčšie organizácie na celom svete a pôsobí na rozhraní právnych technológií, softvéru ako služby a bezpečnosti údajov.

Seniorný generálny riaditeľ, VoIP telefónia

Veďte rast akvizíciou získaného podnikania Clio v oblasti právnej VoIP telefónie pre malé a stredne veľké advokátske kancelárie. Zodpovedajte za jeho hospodárske výsledky, telekomunikačné operácie, uvedenie na trh, súlad s predpismi a spoluprácu naprieč tímami.

Popis

  • Dohliadajte na výkonnosť, prevádzkové ukazovatele a hospodárske výsledky Clio Phones počas rastu podnikania.
  • V spolupráci s finančným oddelením pripravujte prevádzkové plány a investičné modely.
  • Zastupujte Clio ako odborná autorita v oblasti hlasových služieb pre právny sektor.
  • Nastavte pravidelný harmonogram hodnotenia podnikania a OKR a informujte výkonný tím Clio o výsledkoch a odporúčaniach.
  • Spolupracujte s tímami predaja, starostlivosti o zákazníkov, marketingu, produktového vývoja, inžinierstva, podpory, právneho oddelenia, daní a financií.
  • Riadiť harmonogram uvádzania na trh a pozicionovanie a spolupracovať na získavaní dopytu, udržaní zákazníkov a raste.
  • Prijímajte, veďte a udržujte odborníkov na telefónne služby.
  • Sledujte míľniky, riadte riziká a dosahujte cieľové hodnoty stanovené v investičnej téze transakcie.
  • Spravujte zásoby telefónnych čísel a rozsiahle prenosy čísel.
  • Spravujte vzťahy s operátormi a dodávateľmi vrátane SLA, redundancie, kvality smerovania, sadzieb, odsúhlasovania faktúr a obchodných podmienok.
  • Zodpovedajte za spoľahlivosť služieb vrátane cieľov dostupnosti, monitorovania, informovania o stave, eskalácie incidentov a ich následného vyhodnocovania.
  • Spravujte opatrenia proti podvodom vrátane odhaľovania zneužitia spoplatnených hovorov, limitov výdavkov a zabezpečenia účtov.
  • Koordinujte pravidelný kalendár plnenia predpisov a podávanie daňových priznaní v telekomunikáciách s právnym a daňovým oddelením.
  • Viesť medzifunkčný tím prostredníctvom schopnosti presviedčať a ovplyvňovať.
  • Vybudujte špecializovaný prevádzkový tím Phones pre prenos čísel, zriaďovanie služieb, eskalácie voči operátorom a prevádzkové činnosti súvisiace s predpismi.
  • Prijímajte a rozvíjajte členov tímu, ktorí pri svojej práci uplatňujú znalosť umelej inteligencie.
  • Spravujte portfólio partnerov a zastupujte Clio Phones pred zákazníkmi, partnermi, odvetvovými organizáciami a na podujatiach Clio.

Požiadavky

  • Aspoň osem rokov praxe v UCaaS, VoIP, CPaaS alebo telekomunikáciách vrátane najmenej štyroch rokov vo vyššom vedení so zodpovednosťou za hlasovú obchodnú líniu alebo organizáciu hlasových operácií.
  • Praktické odborné znalosti v oblasti prenosu telefónnych čísel, správy operátorov, tiesňovej linky 911 a telekomunikačných predpisov USA a Kanady vrátane FCC, CRTC a štátnych komisií.
  • Skúsenosti so spustením alebo rozšírením telefónnych služieb v softvérovej spoločnosti pre malé a stredné podniky alebo s vedením hlasových operácií u poskytovateľa služieb pre týchto zákazníkov.
  • Porozumenie ekonomike hlasových služieb vrátane nákladov operátorov, nákladov na obsluhu, príspevkovej marže a odchodu zákazníkov.
  • Dostatočné znalosti SIP, sietí a hraničných radičov relácií na posúdenie inžinierskych rozhodnutí a diagnostiku eskalovaných problémov.
  • Zručnosti v rokovaní na úrovni vedenia vrátane viacročných obchodných dohôd s operátormi alebo distribučnými partnermi.
  • Preukázateľné výsledky dosiahnuté prostredníctvom tímov uvedenia na trh a inžinierstva, ktoré priamo neriadite.
  • Rozvážne rozhodovanie v nejednoznačných situáciách.
  • Schopnosť postupovať pragmaticky pri budovaní štruktúrovaných a škálovateľných systémov.
  • Schopnosť jasne vysvetliť zložité telekomunikačné otázky zákazníkom, ich zástupcom a vedúcim pracovníkom.
  • Dôveryhodnosť u publika z oblasti profesionálnych služieb.
  • Skúsenosti z právneho sektora, právnych technológií alebo regulovaného odvetvia sú výraznou výhodou.
  • Výhodou: skúsenosti so spustením telefónnych služieb v platforme vertikálneho SaaS.
  • Výhodou: skúsenosti s vybudovaním tímu pre prenos čísel alebo hlasové operácie od základov.
  • Výhodou: skúsenosti s integráciou získaného produktu a tímu do väčšej platformy.
  • Výhodou: skúsenosti s kanadskými telekomunikáciami.

Benefity

  • Konkurencieschopný a spravodlivý plat.
  • Zdravotné, zubné a očné poistenie.
  • Hybridné pracovné prostredie.
  • Flexibilné voľno; odporúča sa 20 dní voľna ročne.
  • Program pomoci zamestnancom pre vás a členov domácnosti vrátane poradenstva a online zdrojov.
  • Príspevky zamestnávateľa do plánu 401(k).
  • Sporenie na vzdelávanie detí.
  • Ocenenie Clioversary pri 3, 5, 7 a 10 rokoch služby.
  • Možnosť zabezpečenia úprav a podpory počas prijímacieho konania.

Súvisiace pracovné ponuky

ConnectWise

Manažér/ka strategických aliancií

ConnectWise

Veďte technologické partnerstvá v spoločnosti ConnectWise, ktorej softvér pomáha poskytovateľom technologických riešení riadiť a rozvíjať podnikanie. Zastrešte spoločné uvedenie na trh, produktové zosúladenie, správu partnerstiev a ziskový rast.

Otvoriť
UiPath

Manažér/ka partnerského biznisu, Amerika (práca na diaľku, Spojené štáty)

UiPath
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2BSaaSUmelá inteligencia

Rozvíjajte sieť partnerov UiPath pre podnikové riešenia v celej Amerike. Riadiť budete partnerskú stratégiu, uvedenie na trh, školenia, prognózy a rast tržieb.

Otvoriť
Diverse Lynx

Manažér zmlúv na diaľku, letectvo a obrana

Diverse Lynx

Spravujte zákaznícke, dodávateľské, partnerské a SaaS zmluvy pre podnik Lynx v oblasti kritickej okrajovej výpočtovej techniky. Vyjednávajte zmluvné podmienky, riadte riziká a dohliadajte na životný cyklus zmlúv, najmä v letectve a obrane.

Otvoriť