LogoFresh Jobs Ahead
Clio - Cloud-Based Legal Technology
Clio - Cloud-Based Legal Technology
1.001 – 5.000 Medarbejdere
JuraSaaSSikkerhed
Clio udvikler cloudbaseret software til håndtering af juridisk praksis, der kombinerer værktøjer til klientoprettelse, fakturering, dokumenthåndtering, kalenderstyring og andre daglige arbejdsgange. SaaS-platformen hjælper juridiske fagfolk med at organisere administrativt arbejde, opbevare data sikkert og forbinde deres processer med mere end 250 integrerede værktøjer. Clio betjener selvstændige jurister og advokatfirmaer, fra mindre praksisser til større organisationer verden over, og opererer i krydsfeltet mellem legal tech, software som en tjeneste og datasikkerhed.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior general manager, VoIP-telefoni

Stå i spidsen for væksten i Clios opkøbte VoIP-telefoniforretning for små og mellemstore advokatfirmaer. Have ansvar for resultatopgørelse, telekomdrift, markedsintroduktion, compliance og samarbejde på tværs af teams.

USUSA
262.900 $ – 394.300 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskLeder
VoIP

Beskrivelse

  • Have ansvar for Clio Phones' resultater, driftsmålinger og resultatopgørelse, mens virksomheden vokser.
  • Udarbejde driftsplaner og investeringsmodeller sammen med økonomiafdelingen.
  • Repræsentere Clio som autoritet inden for taletjenester til den juridiske sektor.
  • Fastlægge kadencen for forretningsgennemgange og OKR'er samt rapportere resultater og anbefalinger til Clios ledelsesteam.
  • Samarbejde på tværs af salg, kundesucces, marketing, produkt, teknik, support, jura, skat og økonomi.
  • Sty­re lanceringsrækkefølge og positionering samt samarbejde om efterspørgselsgenerering, fastholdelse og vækst.
  • Ansætte, lede og fastholde eksperter inden for telefoni.
  • Følge milepæle, håndtere risici og levere de værdimål, der er fastsat i opkøbets investeringsgrundlag.
  • Administrere nummerbeholdning og portering i stor skala.
  • Administrere relationer til operatører og leverandører, herunder SLA'er, redundans, routingkvalitet, priser, fakturaafstemning og kommercielle vilkår.
  • Lede arbejdet med tjenesternes pålidelighed, herunder oppetidsmål, overvågning, statusopdateringer, eskalering af hændelser og evaluering efter hændelser.
  • Administrere beskyttelse mod svindel, herunder registrering af betalingssvindel, forbrugsgrænser og kontosikkerhed.
  • Koordinere den tilbagevendende compliancekalender og indberetninger af telekomskatter sammen med jura- og skatteafdelingerne.
  • Vejlede et tværfunktionelt team gennem indflydelse.
  • Opbygge et dedikeret driftsteam for Clio Phones til portering, klargøring, eskaleringer til operatører og compliancearbejde.
  • Rekruttere og udvikle teammedlemmer, der integrerer AI-kompetencer i deres arbejde.
  • Administrere partnerporteføljen og repræsentere Clio Phones over for kunder, partnere, brancheorganisationer og ved Clio-arrangementer.

Krav

  • Mindst otte års erfaring inden for UCaaS, VoIP, CPaaS eller telekom, herunder mindst fire år i en ledende rolle med ansvar for en forretningsenhed inden for taletjenester eller en organisation for taledrift.
  • Praktisk ekspertise i nummerportering, operatørstyring, 911 og amerikanske og canadiske telekomregler, herunder FCC, CRTC og delstatslige myndigheder.
  • Erfaring med at lancere eller skalere telefontjenester i en SMB-softwarevirksomhed eller med at lede taledrift hos en udbyder, der betjener SMB-kunder.
  • Forståelse for taletjenesters økonomi, herunder operatøromkostninger, omkostninger ved kundebetjening, dækningsbidrag og kundefrafald.
  • Tilstrækkelig viden om SIP, netværk og session border controllers til at kunne udfordre tekniske beslutninger og diagnosticere eskaleringer.
  • Forhandlingsevner på ledelsesniveau, herunder flerårige kommercielle aftaler med operatører eller kanalpartnere.
  • Dokumenterede resultater med at skabe resultater gennem go-to-market- og teknikorganisationer uden for dit direkte ansvarsområde.
  • God dømmekraft i tvetydige situationer.
  • Evne til at arbejde pragmatisk og samtidig opbygge strukturerede, skalerbare systemer.
  • Evne til at forklare komplekse telekomspørgsmål klart for kunder, repræsentanter og ledere.
  • Troværdighed hos en målgruppe inden for professionelle tjenester.
  • Erfaring fra jura, juridisk teknologi eller en reguleret branche er en stor fordel.
  • Foretrukket: Erfaring med at lancere telefontjenester på en vertikal SaaS-platform.
  • Foretrukket: Erfaring med at opbygge et team for portering eller taledrift fra bunden.
  • Foretrukket: Erfaring med at integrere et opkøbt produkt og team i en større platform.
  • Foretrukket: Erfaring med canadisk telekom.

Fordele

  • Konkurrencedygtig og retfærdig løn.
  • Sundheds-, tand- og synsforsikring.
  • Hybrid arbejdsmiljø.
  • Fleksibel ferie med anbefaling om 20 fridage om året.
  • Employee Assistance Program-fordele for dig og medlemmer af din husstand, herunder rådgivning og onlineressourcer.
  • Matchning af 401(k)-indbetalinger.
  • Opsparing til børns uddannelse.
  • Clioversary-anerkendelse efter 3, 5, 7 og 10 års ansættelse.
  • Tilgængelighedstilpasninger under rekrutteringen.

Relaterede job

Diverse Lynx

Kontraktchef inden for luftfart og forsvar – fjernarbejde

Diverse Lynx
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSA
115.000 $ – 130.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskLeder

Administrér kunde-, leverandør-, partner- og SaaS-aftaler for Lynx' forretningsområde inden for missionskritisk edge computing. Forhandl aftalevilkår, håndtér risici, og følg aftalerne gennem hele deres livscyklus, primært inden for luftfart og forsvar.

Åbn