LogoFresh Jobs Ahead
Clio - Cloud-Based Legal Technology
Clio - Cloud-Based Legal Technology
1 001 – 5 000 Työntekijät
OikeudellinenSaaSTurvallisuus
Clio kehittää pilvipohjaisia asianajotoimistojen käytännönhallintaohjelmistoja, joissa yhdistyvät asiakashankinnan, laskutuksen, asiakirjahallinnan, kalenteroinnin ja muiden päivittäisten työnkulkujen työkalut. Sen SaaS-alusta auttaa lakialan ammattilaisia järjestämään hallinnollisen työn, säilyttämään tiedot turvallisesti ja yhdistämään prosessinsa yli 250 integroidun työkalun avulla. Clio palvelee yksinyrittäjinä toimivia lakimiehiä sekä pienistä vastaanotoista suuriin organisaatioihin ulottuvia toimistoja maailmanlaajuisesti ja toimii oikeusteknologian, ohjelmistopalveluiden ja tietoturvan risteyskohdassa.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Vanhempi VoIP-puhelinliiketoiminnan johtaja

Johda Clion hankkiman lakialan VoIP-puhelinliiketoiminnan kasvua pienille ja keskisuurille asianajotoimistoille. Vastaa tuloksesta, teleoperaatioista, markkinoillemenosta, vaatimustenmukaisuudesta ja toimintojen välisestä toteutuksesta.

USYhdysvallat
262 900 $ – 394 300 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiEsihenkilö
VoIP

Kuvaus

  • Vastaa Clio Phonesin tuloksesta, toiminnan mittareista ja tuloslaskelmasta liiketoiminnan kasvaessa.
  • Laadi toimintasuunnitelmat ja investointimallit yhdessä taloushallinnon kanssa.
  • Edusta Cliota lakialan puhepalveluiden asiantuntijana.
  • Määritä liiketoiminnan katselmointien aikataulu ja OKR-tavoitteet sekä raportoi tulokset ja suositukset Clion johtoryhmälle.
  • Tee yhteistyötä myynnin, asiakaspalvelun, markkinoinnin, tuotehallinnan, ohjelmistokehityksen, tuen, lakiasioiden, verotuksen ja taloushallinnon kanssa.
  • Ohjaa lanseerausten vaiheistusta ja asemointia sekä tee yhteistyötä kysynnän luomisessa, asiakaspysyvyydessä ja kasvussa.
  • Rekrytoi, johda ja sitouta puhelinpalveluiden asiantuntijoita.
  • Seuraa välitavoitteita, hallitse riskejä ja saavuta yrityskaupan perusteluissa asetetut arvotavoitteet.
  • Hallinnoi puhelinnumeroiden varantoa ja laajamittaisia numeronsiirtoja.
  • Hallinnoi operaattori- ja toimittajasuhteita, mukaan lukien palvelutasosopimukset, varajärjestelyt, reitityksen laatu, hinnat, laskujen täsmäytys ja kaupalliset ehdot.
  • Vastaa palvelun luotettavuudesta, mukaan lukien käytettävyystavoitteet, valvonta, tilannetiedotteet, häiriöiden eskalointi ja jälkiarvioinnit.
  • Hallinnoi petostentorjuntaa, kuten puhelumaksupetosten tunnistamista, kulurajoja ja tilien suojausta.
  • Koordinoi toistuvaa vaatimustenmukaisuuden vuosikelloa sekä telealan veroilmoituksia lakiosaston ja verotuksen kanssa.
  • Ohjaa monialaista tiimiä vaikuttamisen kautta.
  • Rakenna Phones Operations -tiimi numeronsiirtoihin, käyttöönottoon, operaattoriongelmien eskalointiin ja vaatimustenmukaisuuden operatiiviseen hoitoon.
  • Rekrytoi ja kehitä tiimin jäseniä, jotka hyödyntävät työssään tekoälyosaamista.
  • Hallinnoi kumppanisalkkua ja edusta Clio Phonesia asiakkaille, kumppaneille, toimialajärjestöille ja Clion tapahtumissa.

Vaatimukset

  • Vähintään kahdeksan vuoden kokemus UCaaS-, VoIP-, CPaaS- tai telealalta, mukaan lukien vähintään neljä vuotta ylimmän johdon tehtävissä ääni- ja puheliiketoiminnan tai -operaatioiden vastuussa.
  • Käytännön asiantuntemusta numeronsiirroista, operaattorihallinnasta, 911-palveluista sekä Yhdysvaltojen ja Kanadan telealan sääntelystä, mukaan lukien FCC, CRTC ja osavaltioiden viranomaiset.
  • Kokemusta puhelinpalveluiden lanseeraamisesta tai skaalaamisesta pk-yrityksille suunnatussa ohjelmistoyhtiössä tai äänioperaatioiden johtamisesta pk-yritysasiakkaita palvelevalla palveluntarjoajalla.
  • Ymmärrystä puhepalveluiden taloudesta, mukaan lukien operaattorikulut, palvelun tuottamisen kustannukset, kate ja asiakaspoistuma.
  • Riittävä SIP-, verkko- ja istunnonreunapalvelinosaaminen, jotta voit arvioida ohjelmistokehityksen ratkaisuja ja selvittää eskalointitilanteita.
  • Johtotason neuvottelutaidot, mukaan lukien monivuotiset kaupalliset sopimukset operaattoreiden tai jakelukumppaneiden kanssa.
  • Näyttöjä tulosten saavuttamisesta markkinoillemeno- ja ohjelmistokehitysorganisaatioiden kautta, vaikka ne eivät ole suoraan alaisuudessasi.
  • Hyvä päätöksentekokyky epäselvissä tilanteissa.
  • Kyky työskennellä käytännönläheisesti ja samalla rakentaa jäsenneltyjä, skaalautuvia järjestelmiä.
  • Kyky selittää monimutkaiset telealan kysymykset selkeästi asiakkaille, edustajille ja johtajille.
  • Uskottavuutta asiantuntijapalveluiden parissa toimivien asiakkaiden keskuudessa.
  • Kokemus lakialalta, oikeusteknologiasta tai säännellyltä toimialalta on merkittävä etu.
  • Edullinen lisä: Kokemus puhelinpalveluiden lanseeraamisesta toimialakohtaisella SaaS-alustalla.
  • Edullinen lisä: Kokemus numeronsiirto- tai äänioperaatiotiimin rakentamisesta alusta alkaen.
  • Edullinen lisä: Kokemus hankitun tuotteen ja tiimin integroinnista laajempaan alustaan.
  • Edullinen lisä: Kokemus Kanadan telealasta.

Edut

  • Kilpailukykyinen ja oikeudenmukainen palkka.
  • Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus.
  • Hybridityöympäristö.
  • Joustava vapaa-aika; vuosittain suositellaan 20 vapaapäivää.
  • Työntekijöiden tukiohjelman edut sinulle ja kotitaloutesi jäsenille, mukaan lukien neuvonta ja verkkoaineistot.
  • 401(k)-eläkesäästösuunnitelman työnantajavastaava.
  • Lasten koulutussäästöohjelma.
  • Clioversary-huomionosoitus 3, 5, 7 ja 10 palvelusvuoden kohdalla.
  • Rekrytoinnin aikana saatavat esteettömyysjärjestelyt.

Samankaltaiset työpaikat

Diverse Lynx

Etäsopimuspäällikkö, ilmailu- ja puolustusteollisuus

Diverse Lynx
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallat
115 000 $ – 130 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiEsihenkilö

Hallinnoi asiakas-, toimittaja-, kumppani- ja SaaS-sopimuksia Lynxin kriittisessä reunalaskentaliiketoiminnassa. Neuvottele sopimusehdoista, hallitse riskejä ja valvo sopimusten koko elinkaarta, pääasiassa ilmailu- ja puolustusteollisuudessa.

Avaa