LogoFresh Jobs Ahead
Clio - Cloud-Based Legal Technology
Clio - Cloud-Based Legal Technology
1 001 – 5 000 Сотрудники
SaaSБезопасностьЮриспруденция
Clio разрабатывает облачное программное обеспечение для управления юридической практикой, объединяя инструменты для привлечения клиентов, выставления счетов, управления документами, ведения календаря и других повседневных рабочих процессов. SaaS-платформа помогает специалистам в сфере права организовывать административную работу, безопасно хранить данные и связывать свои процессы более чем с 250 интегрированными инструментами. Clio обслуживает индивидуальных практикующих юристов и юридические фирмы — от небольших практик до крупных организаций по всему миру — и работает на пересечении юридических технологий, программного обеспечения как услуги и безопасности данных.
LinkedIn
Вакансии компании

Старший генеральный менеджер по VoIP-телефонии

Возглавьте развитие приобретённого Clio бизнеса юридической VoIP-телефонии для небольших и средних юридических фирм. Отвечайте за прибыль и убытки, телеком-операции, вывод на рынок, соблюдение требований и межфункциональную работу.

USСоединенные Штаты
262 900 $ – 394 300 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер
VoIP

Описание

  • Контролируйте результаты, операционные показатели и прибыль и убытки Clio Phones по мере роста бизнеса.
  • Разрабатывайте операционные планы и модели инвестиций совместно с финансовой командой.
  • Представляйте Clio как эксперта в области голосовых услуг для юридического сектора.
  • Установите график обзоров бизнеса и OKR, а также представляйте руководству Clio результаты и рекомендации.
  • Взаимодействуйте с командами продаж, клиентского успеха, маркетинга, продукта, разработки, поддержки, юридического отдела, налогообложения и финансов.
  • Определяйте последовательность запусков и позиционирование, сотрудничайте в привлечении спроса, удержании клиентов и расширении бизнеса.
  • Нанимайте, возглавляйте и удерживайте экспертов в сфере телефонии.
  • Отслеживайте ключевые этапы, управляйте рисками и достигайте целевых показателей ценности, предусмотренных обоснованием сделки.
  • Управляйте запасом телефонных номеров и масштабным переносом номеров.
  • Ведите отношения с операторами связи и поставщиками, включая соглашения об уровне обслуживания, резервирование, качество маршрутизации, тарифы, сверку счетов и коммерческие условия.
  • Отвечайте за надёжность сервиса: целевые показатели доступности, мониторинг, обновления статуса, эскалацию инцидентов и разборы после них.
  • Управляйте защитой от мошенничества, включая обнаружение мошенничества с платными звонками, лимиты расходов и безопасность учётных записей.
  • Совместно с юридическим и налоговым отделами координируйте регулярный календарь проверок соответствия требованиям и подачу телекоммуникационной налоговой отчётности.
  • Направляйте межфункциональную команду, добиваясь результатов за счёт влияния.
  • Создайте специализированную команду операционной поддержки Phones для переноса и подключения номеров, эскалации вопросов к операторам и операций по соблюдению требований.
  • Нанимайте и развивайте сотрудников, которые уверенно используют ИИ в работе.
  • Управляйте портфелем партнёров и представляйте Clio Phones клиентам, партнёрам, отраслевым организациям и на мероприятиях Clio.

Требования

  • Не менее восьми лет работы в UCaaS, VoIP, CPaaS или телекоммуникациях, в том числе не менее четырёх лет на руководящих должностях с ответственностью за направление голосовых услуг или организацию голосовых операций.
  • Практический опыт переноса телефонных номеров, работы с операторами, службами 911 и регулированием телекоммуникаций США и Канады, включая FCC, CRTC и комиссии штатов.
  • Опыт запуска или масштабирования телефонных услуг в SMB-компании-разработчике ПО либо руководства голосовыми операциями у поставщика, работающего с клиентами SMB.
  • Понимание экономики голосовых услуг, включая расходы на операторов, стоимость обслуживания, маржинальный доход и отток клиентов.
  • Достаточные знания SIP, сетевых технологий и пограничных контроллеров сессий, чтобы оценивать инженерные решения и диагностировать эскалации.
  • Навыки переговоров на уровне руководства, включая заключение многолетних коммерческих соглашений с операторами или партнёрами по каналам продаж.
  • Подтверждённый опыт достижения результатов совместно с подразделениями вывода на рынок и разработки, не находящимися в прямом подчинении.
  • Уверенное принятие решений в неоднозначных ситуациях.
  • Умение действовать прагматично и одновременно выстраивать структурированные масштабируемые системы.
  • Умение ясно объяснять сложные телекоммуникационные вопросы клиентам, их представителям и руководителям.
  • Умение вызывать доверие у аудитории из сферы профессиональных услуг.
  • Опыт работы в юридической сфере, юридических технологиях или регулируемой отрасли будет значительным преимуществом.
  • Предпочтительно: опыт запуска телефонных услуг в отраслевой SaaS-платформе.
  • Предпочтительно: опыт создания с нуля команды по переносу номеров или голосовым операциям.
  • Предпочтительно: опыт интеграции приобретённого продукта и команды в более крупную платформу.
  • Предпочтительно: опыт работы с телекоммуникационным рынком Канады.

Преимущества

  • Конкурентная и справедливая заработная плата.
  • Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения.
  • Гибридный формат работы.
  • Гибкий отпуск; рекомендуется брать 20 дней в год.
  • Программа помощи сотрудникам для вас и членов семьи, включая консультации и онлайн-ресурсы.
  • Софинансирование взносов в план 401(k).
  • Накопления на образование детей.
  • Отметки годовщины работы в Clio на 3-й, 5-й, 7-й и 10-й год.
  • Условия для доступного участия в процессе найма.

Похожие вакансии

ConnectWise

Старший менеджер по стратегическим альянсам

ConnectWise
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BSaaSКибербезопасностьПредприятие
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер
Кибербезопасность

Руководите технологическими партнёрствами в ConnectWise, чьё программное обеспечение помогает поставщикам технологических решений вести и развивать бизнес. Координируйте совместный выход на рынок, согласование продуктов, управление партнёрствами и прибыльный рост.

Открыть
UiPath

Менеджер по развитию партнерского бизнеса, Америка (удаленно, США)

UiPath
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BB2BSaaSИскусственный интеллект
USСоединенные ШтатыFLФлоридаNCСеверная КаролинаSCЮжная КаролинаTXТехасУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер
SFDC

Развивайте сеть партнеров UiPath в сфере корпоративной автоматизации по всей Америке. Руководите стратегией, выходом на рынок, обучением партнеров, прогнозированием и ростом выручки.

Открыть
Diverse Lynx

Менеджер по договорам на удалённую работу: аэрокосмическая и оборонная отрасли

Diverse Lynx
1 001 – 5 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные Штаты
115 000 $ – 130 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер

Ведение договоров с клиентами, поставщиками и партнёрами, а также соглашений SaaS для бизнеса Lynx в сфере критически важных периферийных вычислений. Согласование условий, управление рисками и сопровождение договоров на всех этапах, главным образом в аэрокосмической и оборонной отраслях.

Открыть
ANAB - ANSI National Accreditation Board

Старший менеджер по обеспечению целостности систем аккредитации

ANAB - ANSI National Accreditation Board
51 – 200 Сотрудники
КомплаенсОбеспечение качестваСертификация
USСоединенные Штаты
89 500 $ – 125 900 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер

Руководите системами менеджмента ANAB, внутренними аудитами и работой по постоянному совершенствованию. Определяйте улучшения платформы Audeee и координируйте межфункциональные инициативы.

Открыть
ZincFive, Inc.

Старший менеджер по контрактам, ZincFive (удалённо, Орегон)

ZincFive, Inc.
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаПроизводство
USСоединенные ШтатыORОрегон
150 000 $ – 205 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер

Руководите контрактами ZincFive: от подготовки и переговоров до соблюдения условий, продления и ведения документации. Отвечайте за управление контрактными рисками и процессами и подчиняйтесь генеральному юрисконсульту.

Открыть