Clio - Cloud-Based Legal Technology
Clio - Cloud-Based Legal Technology
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΑσφάλειαΝομικά
Η Clio αναπτύσσει λογισμικό διαχείρισης νομικών πρακτικών που βασίζεται στο cloud για δικηγορικά γραφεία, συνδυάζοντας εργαλεία για την εισαγωγή πελατών, τη χρέωση, τη διαχείριση εγγράφων, το ημερολόγιο και άλλες καθημερινές ροές εργασίας. Η πλατφόρμα SaaS που προσφέρει βοηθά τους επαγγελματίες του νομικού κλάδου να οργανώνουν τις διοικητικές εργασίες, να αποθηκεύουν δεδομένα με ασφάλεια και να συνδέουν τις διαδικασίες τους με περισσότερα από 250 ενσωματωμένα εργαλεία. Η Clio εξυπηρετεί ανεξάρτητους επαγγελματίες και γραφεία, από μικρές πρακτικές έως μεγαλύτερους οργανισμούς παγκοσμίως, και δραστηριοποιείται στη διασταύρωση της νομικής τεχνολογίας, του λογισμικού ως υπηρεσίας και της ασφάλειας δεδομένων.

Ανώτερος γενικός διευθυντής, τηλέφωνα VoIP

Ηγήσου της ανάπτυξης της επιχείρησης νομικής τηλεφωνίας VoIP της Clio, την οποία απέκτησε για μικρά και μεσαία δικηγορικά γραφεία. Ανάλαβε τα αποτελέσματα και τα κέρδη, τις τηλεπικοινωνιακές λειτουργίες, την εμπορική υλοποίηση, τη συμμόρφωση και τον συντονισμό μεταξύ ομάδων.

Περιγραφή

  • Επίβλεψη της απόδοσης, των λειτουργικών μετρήσεων και των κερδών και ζημιών της Clio Phones καθώς αναπτύσσεται η επιχείρηση.
  • Ανάπτυξη λειτουργικών σχεδίων και επενδυτικών μοντέλων σε συνεργασία με το Οικονομικό Τμήμα.
  • Εκπροσώπηση της Clio ως αυθεντίας στις φωνητικές υπηρεσίες για τον νομικό κλάδο.
  • Καθορισμός του ρυθμού επιχειρηματικών ανασκοπήσεων και στόχων OKR, καθώς και παρουσίαση αποτελεσμάτων και εισηγήσεων στην εκτελεστική ομάδα της Clio.
  • Συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων, Επιτυχίας Πελατών, Μάρκετινγκ, Προϊόντος, Μηχανικής, Υποστήριξης, Νομικών, Φορολογίας και Οικονομικών.
  • Καθοδήγηση της αλληλουχίας λανσαρισμάτων και της τοποθέτησης στην αγορά, καθώς και συνεργασία για τη δημιουργία ζήτησης, τη διατήρηση πελατών και την επέκταση.
  • Πρόσληψη, καθοδήγηση και διατήρηση ειδικών στον τομέα της τηλεφωνίας.
  • Παρακολούθηση ορόσημων, διαχείριση κινδύνων και επίτευξη των στόχων αξίας που ορίζονται στο σκεπτικό της συμφωνίας.
  • Διαχείριση αποθέματος αριθμών και μαζικής μεταφοράς αριθμών.
  • Διαχείριση σχέσεων με παρόχους και προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένων SLA, εφεδρείας, ποιότητας δρομολόγησης, τιμών, συμφωνίας τιμολογίων και εμπορικών όρων.
  • Ηγεσία στην αξιοπιστία των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων στόχων διαθεσιμότητας, παρακολούθησης, ενημερώσεων κατάστασης, κλιμάκωσης περιστατικών και ανασκοπήσεων μετά από περιστατικά.
  • Διαχείριση μέτρων κατά της απάτης, όπως ο εντοπισμός απάτης μέσω κλήσεων, τα όρια δαπανών και η ασφάλεια λογαριασμών.
  • Συντονισμός του επαναλαμβανόμενου ημερολογίου συμμόρφωσης και των φορολογικών δηλώσεων τηλεπικοινωνιών με τις Νομικές Υπηρεσίες και τη Φορολογία.
  • Καθοδήγηση μιας διαλειτουργικής ομάδας μέσω επιρροής.
  • Δημιουργία εξειδικευμένης ομάδας λειτουργιών Phones για μεταφορά αριθμών, ενεργοποίηση υπηρεσιών, κλιμακώσεις σε παρόχους και λειτουργίες συμμόρφωσης.
  • Πρόσληψη και ανάπτυξη μελών ομάδας που ενσωματώνουν την ευχέρεια στη χρήση τεχνητής νοημοσύνης στην εργασία τους.
  • Διαχείριση του χαρτοφυλακίου συνεργατών και εκπροσώπηση της Clio Phones απέναντι σε πελάτες, συνεργάτες, κλαδικούς οργανισμούς και σε εκδηλώσεις της Clio.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον οκτώ χρόνια εμπειρίας σε UCaaS, VoIP, CPaaS ή τηλεπικοινωνίες, εκ των οποίων τέσσερα ή περισσότερα σε ανώτερη ηγετική θέση με εποπτεία επιχειρηματικής γραμμής φωνητικών υπηρεσιών ή οργανισμού λειτουργιών φωνής.
  • Πρακτική εξειδίκευση στη μεταφορά αριθμών, στη διαχείριση παρόχων, στις υπηρεσίες 911 και στους κανονισμούς τηλεπικοινωνιών των ΗΠΑ και του Καναδά, συμπεριλαμβανομένων των FCC, CRTC και πολιτειακών επιτροπών.
  • Εμπειρία στην κυκλοφορία ή την κλιμάκωση τηλεφωνικών υπηρεσιών σε εταιρεία λογισμικού για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις ή στην ηγεσία λειτουργιών φωνής σε πάροχο που εξυπηρετεί τέτοιους πελάτες.
  • Κατανόηση των οικονομικών των φωνητικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων του κόστους παρόχων, του κόστους εξυπηρέτησης, του περιθωρίου συνεισφοράς και της αποχώρησης πελατών.
  • Επαρκής γνώση SIP, δικτύωσης και ελεγκτών ορίων συνόδου, ώστε να αξιολογούνται οι αποφάσεις μηχανικής και να διαγιγνώσκονται κλιμακωμένα ζητήματα.
  • Δεξιότητες διαπραγμάτευσης σε εκτελεστικό επίπεδο, συμπεριλαμβανομένων πολυετών εμπορικών συμφωνιών με παρόχους ή συνεργάτες καναλιών.
  • Αποδεδειγμένο ιστορικό επίτευξης αποτελεσμάτων μέσω ομάδων εμπορικής ανάπτυξης και μηχανικής που δεν υπάγονται άμεσα σε εσάς.
  • Ορθή κρίση και λήψη αποφάσεων σε ασαφείς καταστάσεις.
  • Ικανότητα πρακτικής εργασίας παράλληλα με τη δημιουργία δομημένων συστημάτων που μπορούν να κλιμακωθούν.
  • Ικανότητα σαφούς εξήγησης σύνθετων τηλεπικοινωνιακών ζητημάτων σε πελάτες, εκπροσώπους και στελέχη.
  • Αξιοπιστία απέναντι σε κοινό επαγγελματικών υπηρεσιών.
  • Η εμπειρία στον νομικό κλάδο, στη νομική τεχνολογία ή σε ρυθμιζόμενο κλάδο αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα.
  • Προτιμάται: Εμπειρία στην κυκλοφορία τηλεφωνικών υπηρεσιών σε κάθετη πλατφόρμα SaaS.
  • Προτιμάται: Εμπειρία στη δημιουργία ομάδας μεταφοράς αριθμών ή λειτουργιών φωνής από το μηδέν.
  • Προτιμάται: Εμπειρία στην ενσωμάτωση εξαγορασμένου προϊόντος και ομάδας σε ευρύτερη πλατφόρμα.
  • Προτιμάται: Εμπειρία στις καναδικές τηλεπικοινωνίες.

Παροχές

  • Ανταγωνιστικός και δίκαιος μισθός.
  • Ασφάλιση υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης.
  • Υβριδικό περιβάλλον εργασίας.
  • Ευέλικτη άδεια, με σύσταση για 20 ημέρες άδειας ετησίως.
  • Παροχές Προγράμματος Βοήθειας Εργαζομένων για εσάς και τα μέλη του νοικοκυριού σας, όπως συμβουλευτική και διαδικτυακοί πόροι.
  • Αντιστοίχιση εισφορών σε πρόγραμμα 401(k).
  • Αποταμίευση για την εκπαίδευση παιδιών.
  • Αναγνώριση Clioversary στα 3, 5, 7 και 10 χρόνια υπηρεσίας.
  • Προσαρμογές προσβασιμότητας κατά τη διαδικασία πρόσληψης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

ConnectWise

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Στρατηγικών Συμμαχιών

ConnectWise

Ηγηθείτε των τεχνολογικών συνεργασιών στην ConnectWise, της οποίας το λογισμικό βοηθά τους παρόχους τεχνολογικών λύσεων να διαχειρίζονται και να αναπτύσσουν τις επιχειρήσεις τους. Καθοδηγήστε κοινές προσπάθειες προώθησης στην αγορά, ευθυγράμμιση προϊόντων, διακυβέρνηση συνεργασιών και κερδοφόρα ανάπτυξη.

Άνοιγμα
UiPath

Διευθυντής Επιχειρηματικών Συνεργατών, Αμερική (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)

UiPath

Επέκταση του δικτύου συνεργατών της UiPath για εταιρικό αυτοματισμό σε όλη την Αμερική. Ηγεσία στη στρατηγική συνεργατών, στην υλοποίηση σχεδίων εισόδου στην αγορά, στην εκπαίδευση, στις προβλέψεις και στην αύξηση εσόδων.

Άνοιγμα
Diverse Lynx

Διευθυντής Συμβάσεων εξ αποστάσεως, Αεροδιαστημική και Άμυνα

Diverse Lynx

Διαχείριση συμφωνιών με πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες και παρόχους SaaS για τις κρίσιμες για την αποστολή δραστηριότητες υπολογιστικής άκρου της Lynx. Διαπραγμάτευση συμβατικών όρων, διαχείριση κινδύνων και εποπτεία του κύκλου ζωής των συμφωνιών, κυρίως στους τομείς της αεροδιαστημικής και της άμυνας.

Άνοιγμα
ANAB - ANSI National Accreditation Board

Ανώτερος διευθυντής ακεραιότητας συστημάτων διαπίστευσης

ANAB - ANSI National Accreditation Board

Ηγεσία των συστημάτων διαχείρισης, των εσωτερικών επιθεωρήσεων και της συνεχούς βελτίωσης στην ANAB. Καθοδήγηση των αναβαθμίσεων της πλατφόρμας Audeee και συντονισμός διατμηματικών πρωτοβουλιών.

Άνοιγμα
ZincFive, Inc.

Ανώτερος/η διευθυντής/ντρια συμβάσεων, ZincFive (τηλεργασία στο Όρεγκον)

ZincFive, Inc.

Διαχείριση των συμβάσεων της ZincFive, από τη σύνταξη και τη διαπραγμάτευση έως τη συμμόρφωση, τις ανανεώσεις και την τήρηση αρχείων. Διαχείριση κινδύνων και διαδικασιών συμβάσεων, με αναφορά στον Γενικό Νομικό Σύμβουλο.

Άνοιγμα