SupportNinja to wspierana technologią firma outsourcingowa specjalizująca się w obsłudze klienta, która świadczy usługi dla rozwijających się firm i przedsiębiorstw. Jej zespoły łączą wiedzę i doświadczenie ludzi z procesami pracy wspieranymi przez sztuczną inteligencję za pośrednictwem NinjaAI, oferując obsługę klienta i wsparcie techniczne, wdrażanie klientów, usługi zwiększania konwersji i odnowień, moderację treści, operacje związane z danymi oraz wsparcie finansowo-księgowe. Firma oferuje także Management-as-a-Service, pomagając klientom uruchamiać i skalować operacje outsourcingowe, z podejściem skoncentrowanym na ochronie prywatności oraz deklarowaną zgodnością z ramami takimi jak SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA i GDPR.
Specjalista ds. zobowiązań (praca zdalna — Filipiny)
SupportNinja zatrudnia specjalistę ds. zobowiązań na Filipinach do obsługi faktur, wydatków, uzgodnień i płatności. Rola obejmuje również wsparcie audytów, zamknięcia miesiąca, kontakt z dostawcami oraz usprawnianie procesów zobowiązań.
Opis
- Dokładne przetwarzanie faktur dostawców, uzyskiwanie wymaganych akceptacji i zapewnianie terminowych płatności
- Uzgadnianie sald z dostawcami i wyjaśnianie rozbieżności
- Obsługa raportów wydatków pracowników zgodnie z zasadami firmy
- Prowadzenie kompletnych i dokładnych rejestrów zobowiązań oraz dokumentacji pomocniczej
- Odpowiadanie na pytania dostawców i rozwiązywanie problemów z płatnościami
- Udział w działaniach związanych ze zobowiązaniami podczas zamknięcia miesiąca
- Przygotowywanie dokumentacji i innego wsparcia na potrzeby audytów zobowiązań
- Współpraca z działem zakupów i innymi działami w zakresie kodowania faktur i akceptacji
- Wskazywanie możliwości zwiększenia efektywności procesów zobowiązań
- Rozwijanie wiedzy na temat procedur zobowiązań, kontroli finansowej i najlepszych praktyk branżowych poprzez szkolenia i ciągłą naukę
- Przestrzeganie zasad i procedur firmy przy jednoczesnym osiąganiu lub przekraczaniu obowiązujących celów KPI
- Wykonywanie innych powierzonych obowiązków
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w obsłudze zobowiązań lub na podobnym stanowisku księgowym; akceptowane jest doświadczenie lokalne lub międzynarodowe
- Gotowość do rozpoczęcia pracy przy lokalnych zobowiązaniach, a następnie zdobycia doświadczenia we współpracy z międzynarodowymi dostawcami
- Bardzo dobra znajomość procedur i najlepszych praktyk dotyczących zobowiązań
- Podstawowa znajomość księgowości w księdze głównej i kodowania
- Biegłość w obsłudze oprogramowania księgowego i platform ERP
- Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność badania i rozwiązywania rozbieżności
- Umiejętność poufnego obchodzenia się z informacjami finansowymi i danymi dostawców
- Dobre umiejętności organizacyjne potrzebne do zarządzania wieloma fakturami i terminami
- Jasne, profesjonalne umiejętności komunikacyjne w kontaktach z dostawcami
- Doświadczenie z BILL.com, Sage lub porównywalnymi platformami będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Ubezpieczenie HMO od pierwszego dnia pracy
- Po uzyskaniu stałego zatrudnienia jeden członek rodziny otrzymuje ubezpieczenie, a drugi zostaje dodany po roku pracy
- Ubezpieczenie na życie
- Program oszczędzania na emeryturę z dopłatami firmy
- Płatny urlop
- Urlop urodzinowy
- Wolne weekendy
- Wolne w dni świąteczne na Filipinach
- W pełni zdalny tryb pracy
- Firma zapewnia standardowy laptop i zestaw słuchawkowy