SupportNinja เป็นบริษัทเอาต์ซอร์สซิงและประสบการณ์ลูกค้าที่ใช้เทคโนโลยี ให้บริการแก่ธุรกิจที่อยู่ในช่วงเติบโตและองค์กรขนาดใหญ่ ทีมงานของบริษัทผสานความเชี่ยวชาญของบุคลากรเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่ได้รับการสนับสนุนจาก AI ผ่าน NinjaAI เพื่อให้บริการดูแลลูกค้าและการสนับสนุนด้านเทคนิค การเริ่มต้นใช้งาน การเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าและการต่ออายุ การกลั่นกรองเนื้อหา การดำเนินงานด้านข้อมูล ตลอดจนการสนับสนุนด้านการเงินและบัญชี นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการ Management-as-a-Service เพื่อช่วยลูกค้าเริ่มต้นและขยายการดำเนินงานแบบเอาต์ซอร์ส โดยมุ่งเน้นความเป็นส่วนตัวและระบุว่าปฏิบัติตามกรอบมาตรฐานต่าง ๆ ซึ่งรวมถึง SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA และ GDPR