Park Place Technologies
Park Place Technologies
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BForetakMaskinvare
Park Place Technologies leverer IT-infrastrukturtjenester for datasentre og bedriftsmiljøer. Arbeidet omfatter tredjepartsvedlikehold og teknisk støtte for lagring, servere, nettverk og hyperkonvergerte systemer, samt administrerte tjenester og konsulenttjenester, maskinvare, overvåkingsprogramvare, kjøleløsninger, skymigrering og katastrofegjenoppretting. Selskapet betjener organisasjoner over hele verden og arbeider innen maskinvare, B2B og bedriftsteknologi. Teamene dekker teknikk, teknisk støtte, tjenesteleveranse og beslektet infrastrukturarbeid. Se aktuelle stillinger for informasjon om roller og rekruttering.

Servicetekniker i felt, Nashville

Feilsøk og reparer datasenterutstyr for Park Place Technologies hos kunder på ulike steder i Tennessee. Rollen innebærer mye kjøring, arbeid på hverdager og en beredskapsvakt utenom vanlig arbeidstid.

Beskrivelse

  • Utfør systemdiagnostikk og analyser på stedet hos kunder i et tildelt område eller for en tildelt konto.
  • Utbedre systemfeil hos kunder gjennom maskinvarereparasjoner, testing, diagnostikk og systemanalyse.
  • Kjør til kundesteder innenfor en radius på 120 miles for serviceoppdrag.
  • Arbeid mandag til fredag kl. 8–17, og delta i en beredskapsvaktordning utenom vanlig arbeidstid.
  • Håndter kundehenvendelser om service raskt og profesjonelt.
  • Analyser problemer eksternt før besøk på stedet, og identifiser nødvendige deler og dokumentasjon.
  • Utfør kostnadseffektiv service på stedet med profesjonalitet og høflighet.
  • Hold kunder og supportsenter orientert om reparasjoner og forsinkelser.
  • Gå gjennom programvare- og maskinvarelogger ved hjelp av diagnostikk, feilsøking og analyse av operativsystemer.
  • Diagnostiser, feilsøk og reparer datasenterutstyr, inkludert mellomstore til avanserte servere og lagringsenheter.
  • Løs problemer med lagringsnettverk (SAN), systemkonfigurasjon og kompatibilitet.
  • Bruk verktøy for ekstern systemtilkobling til å diagnostisere, reparere og endre konfigurasjoner.
  • Følg kundespesifikke reparasjonsrutiner, og vurder kundenes nåværende og framtidige behov.
  • Identifiser hvilke deler og mengder som trengs i henhold til serviceavtaler.
  • Returner defekte eller overflødige deler, og sørg for nøyaktige lagerregistre, inkludert fysiske opptellinger to ganger i året.
  • Fyll ut revisjonsskjemaer, svar på e-post, før timelister og lever utgiftsrapporter.
  • Delta på planlagte teammøter og bidra i diskusjonene.
  • Registrer arbeidsaktiviteter i tidsrapporteringsverktøyet Field Point.

Krav

  • Erfaring med OEM-maskinvare for datasentre og evne til å lære nye produkter og konsepter.
  • Tidligere erfaring med feltservice.
  • Gode feilsøkingsevner.
  • CompTIA A+- og Server+-sertifiseringer er ønskelig.
  • Tilgjengelighet for beredskapsvakt utenom vanlig arbeidstid.
  • Gyldig førerkort og en passende kjørehistorikk.
  • Evne til å løfte opptil 50 pund.
  • Evne til å stå og gå over lengre perioder, og til å trekke, løfte, sitte på huk, strekke seg, bøye seg og dukke seg.
  • Evne til å arbeide i høyden, blant annet ved bruk av stiger.
  • Evne til å bestå kundenes bakgrunnssjekker og Park Place Technologies' screening før ansettelse.
  • Bachelorgrad innen et relevant fagområde eller tilsvarende erfaring er ønskelig.
  • Videregående skole er påkrevd.
  • Evne til å reise til kundesteder opptil 75 % av arbeidstiden innenfor et tildelt område, inkludert kjøreturer på mer enn fire timer én vei.
  • Den engelskspråklige stillingsbeskrivelsen antyder at engelsk er nødvendig; det er ikke uttrykkelig oppgitt noe språkkrav.

Fordeler

  • Bruk av egen bil med refusjon av reiseutgifter.
  • Heltidsstilling.
  • Arbeid innen kundestøtte som er tilgjengelig 24/7.
  • Deltakelse i beredskapsvakt utenom vanlig arbeidstid.
  • Faglig utvikling gjennom eksponering for nye produkter og konsepter samt OEM-sertifiseringer innen maskinvare.
  • Mulighet til å oppnå sertifiseringer innen datautstyr fra større OEM-produsenter som Dell, IBM og HP.

Relaterte jobber