Park Place Technologies خدمات زیرساخت فناوری اطلاعات را برای مراکز داده و محیط‌های سازمانی ارائه می‌دهد. فعالیت‌های این شرکت شامل نگهداری شخص ثالث و پشتیبانی فنی از سامانه‌های ذخیره‌سازی، سرورها، شبکه و سامانه‌های ابرهمگرا است؛ همچنین خدمات مدیریت‌شده و حرفه‌ای، سخت‌افزار، نرم‌افزار پایش، راهکارهای خنک‌سازی، انتقال به ابر و بازیابی پس از بحران را در بر می‌گیرد. این شرکت به سازمان‌هایی در سراسر جهان خدمات می‌دهد و در حوزه‌های سخت‌افزار، کسب‌وکار با کسب‌وکار و فناوری سازمانی فعالیت می‌کند. تیم‌های آن در مهندسی، پشتیبانی فنی، ارائه خدمات و کارهای مرتبط با زیرساخت فعالیت دارند؛ برای اطلاع از نقش‌ها و جزئیات استخدام، فرصت‌های شغلی جاری را بررسی کنید.
مهندس خدمات میدانی، نشویل
برای Park Place Technologies در سایت‌های مشتریان در منطقه‌ای از تنسی، سخت‌افزار مرکز داده را عیب‌یابی و تعمیر کنید. این شغل شامل رانندگی زیاد، ساعات کاری روزهای هفته و نوبت آماده‌باش پس از ساعات اداری است.
توضیحات
- برای مشتریان در منطقه یا حساب تعیین‌شده، عیب‌یابی و تحلیل سیستم را در محل انجام دهید.
- با تعمیر سخت‌افزار، آزمایش، عیب‌یابی و تحلیل سیستم، خرابی‌های سیستم مشتریان را برطرف کنید.
- برای تماس‌های خدماتی، در محدوده‌ای به شعاع ۱۲۰ مایل به سایت‌های مشتریان رانندگی کنید.
- از دوشنبه تا جمعه، ساعت ۸ صبح تا ۵ عصر کار کنید و در نوبت آماده‌باش پس از ساعات اداری شرکت کنید.
- درخواست‌های خدماتی مشتریان را سریع و حرفه‌ای رسیدگی کنید.
- پیش از مراجعه حضوری، مشکلات را از راه دور تحلیل کنید و قطعات و مدارک موردنیاز را مشخص کنید.
- با حرفه‌ای‌گری و خوش‌رفتاری، خدمات حضوری مقرون‌به‌صرفه ارائه دهید.
- مشتریان و مرکز پشتیبانی را از وضعیت تعمیرات و تأخیرها مطلع نگه دارید.
- گزارش‌های خطای نرم‌افزار و سخت‌افزار را با استفاده از عیب‌یابی، رفع اشکال و تحلیل سیستم‌عامل بررسی کنید.
- تجهیزات مرکز داده، از جمله سرورها و دستگاه‌های ذخیره‌سازی میان‌رده تا رده‌بالا را عیب‌یابی و تعمیر کنید.
- مشکلات شبکه ذخیره‌سازی، پیکربندی سیستم و سازگاری را برطرف کنید.
- برای عیب‌یابی، تعمیر و تغییر پیکربندی‌ها از ابزارهای اتصال از راه دور به سیستم استفاده کنید.
- رویه‌های تعمیر مختص هر مشتری را رعایت کنید و نیازهای فعلی و آینده مشتریان را ارزیابی کنید.
- قطعات و تعداد موردنیاز طبق قراردادهای خدمات را مشخص کنید.
- قطعات معیوب یا اضافی را بازگردانید و سوابق موجودی را دقیق نگه دارید؛ از جمله با شمارش فیزیکی دو بار در سال.
- فرم‌های حسابرسی، پاسخ‌های ایمیلی، برگه‌های ثبت ساعات کار و گزارش‌های هزینه را تکمیل کنید.
- در جلسات برنامه‌ریزی‌شده تیم شرکت کنید و در بحث‌ها مشارکت داشته باشید.
- فعالیت‌های کاری را در ابزار ثبت زمان Field Point وارد کنید.
شرایط لازم
- تجربه کار با سخت‌افزار مرکز داده OEM و توانایی یادگیری محصولات و مفاهیم جدید.
- سابقه کار در خدمات میدانی.
- مهارت قوی در عیب‌یابی و رفع اشکال.
- داشتن گواهی‌های CompTIA A+ و Server+ مزیت محسوب می‌شود.
- آمادگی برای نوبت آماده‌باش پس از ساعات اداری.
- گواهینامه رانندگی معتبر و سابقه رانندگی مناسب.
- توانایی بلند کردن وزن تا ۵۰ پوند.
- توانایی ایستادن و راه رفتن برای مدت طولانی و کشیدن، بلند کردن، چمباتمه زدن، دست دراز کردن، خم شدن و دولا شدن.
- توانایی کار در ارتفاع، از جمله استفاده از نردبان.
- توانایی گذراندن بررسی سوابق مشتری و ارزیابی پیش از استخدام Park Place Technologies.
- مدرک کارشناسی در رشته‌ای مرتبط یا تجربه معادل مزیت محسوب می‌شود.
- مدرک دیپلم دبیرستان الزامی است.
- توانایی سفر به سایت‌های مشتری تا ۷۵٪ از زمان کاری در منطقه تعیین‌شده، از جمله رانندگی بیش از چهار ساعت در یک مسیر.
- شرح شغل به زبان انگلیسی، تسلط به انگلیسی را القا می‌کند؛ با این حال، شرط زبانی مشخصی صریحاً ذکر نشده است.
مزایا
- استفاده از خودروی شخصی، همراه با بازپرداخت هزینه‌های سفر.
- استخدام تمام‌وقت.
- فعالیت در چارچوب عملیات پشتیبانی مشتریان به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته.
- شرکت در نوبت آماده‌باش پس از ساعات اداری.
- رشد حرفه‌ای از طریق آشنایی با محصولات و مفاهیم جدید و دریافت گواهی‌های سخت‌افزاری OEM.
- امکان دریافت گواهی‌های سخت‌افزار رایانه از OEMهای بزرگی مانند Dell، IBM و HP.