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Park Place Technologies
Park Place Technologies
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
B2BHardwareUnternehmen
Park Place Technologies bietet IT-Infrastrukturdienstleistungen für Rechenzentren und Unternehmensumgebungen. Das Leistungsspektrum umfasst Wartung und technischen Support für Speicher, Server, Netzwerke und hyperkonvergente Systeme sowie Managed Services, Professional Services, Hardware, Überwachungssoftware, Kühllösungen, Cloud-Migration und Notfallwiederherstellung. Das Unternehmen betreut Organisationen weltweit und ist in den Bereichen Hardware, Business-to-Business und Unternehmenstechnologie tätig. Die Teams arbeiten in den Bereichen Engineering, technischer Support, Servicebereitstellung und verwandter Infrastruktur. Aktuelle Stellenangebote enthalten Informationen zu Positionen und Bewerbungsverfahren.
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Stellen im Unternehmen

Außendiensttechniker für Nashville

Diagnostizieren und reparieren Sie Rechenzentrumshardware für Park Place Technologies an Kundenstandorten in einem Gebiet in Tennessee. Die Tätigkeit umfasst viele Fahrten, Arbeitszeiten an Werktagen und einen Bereitschaftsdienst außerhalb der üblichen Arbeitszeiten.

USVereinigte StaatenTNTennesseeVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAußendienstingenieur

Beschreibung

  • Führen Sie für Kunden in einem zugewiesenen Gebiet oder Kundenkonto vor Ort Systemdiagnosen und Analysen durch.
  • Beheben Sie Systemausfälle bei Kunden durch Hardware-Reparaturen, Tests, Diagnosen und Systemanalysen.
  • Fahren Sie für Serviceeinsätze zu Kundenstandorten in einem Umkreis von 120 Meilen.
  • Arbeiten Sie montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr und nehmen Sie an einem Bereitschaftsdienst außerhalb der üblichen Arbeitszeiten teil.
  • Bearbeiten Sie Kundenanfragen zeitnah und professionell.
  • Analysieren Sie Probleme vor Vor-Ort-Besuchen aus der Ferne und ermitteln Sie benötigte Ersatzteile und Unterlagen.
  • Erbringen Sie vor Ort einen kosteneffizienten Service mit Professionalität und Höflichkeit.
  • Halten Sie Kunden und Supportcenter über Reparaturen und Verzögerungen auf dem Laufenden.
  • Prüfen Sie Software- und Hardware-Fehlerprotokolle mithilfe von Diagnose, Fehlerbehebung und Betriebssystemanalyse.
  • Diagnostizieren, beheben und reparieren Sie Rechenzentrumsausrüstung, darunter Server der mittleren bis oberen Leistungsklasse und Speichergeräte.
  • Beheben Sie Probleme mit Storage Area Networks, Systemkonfigurationen und Kompatibilität.
  • Nutzen Sie Tools für Remote-Systemverbindungen, um Diagnosen und Reparaturen durchzuführen sowie Konfigurationen zu ändern.
  • Befolgen Sie kundenspezifische Reparaturverfahren und beurteilen Sie den aktuellen und zukünftigen Bedarf der Kunden.
  • Ermitteln Sie die im Rahmen von Serviceverträgen benötigten Ersatzteile und Mengen.
  • Senden Sie defekte oder überschüssige Teile zurück und halten Sie Lagerbestände korrekt, einschließlich zweimal jährlich durchgeführter Inventuren.
  • Füllen Sie Prüfungsformulare, E-Mail-Antworten, Stundenzettel und Spesenabrechnungen aus.
  • Nehmen Sie an geplanten Teambesprechungen teil und beteiligen Sie sich an Diskussionen.
  • Erfassen Sie Ihre Tätigkeiten im Zeiterfassungssystem Field Point.

Anforderungen

  • Erfahrung mit OEM-Hardware für Rechenzentren und die Fähigkeit, sich in neue Produkte und Konzepte einzuarbeiten.
  • Bisherige Erfahrung im Außendienst.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung.
  • CompTIA-A+- und Server+-Zertifizierungen sind von Vorteil.
  • Verfügbarkeit für einen Bereitschaftsdienst außerhalb der üblichen Arbeitszeiten.
  • Gültiger Führerschein und angemessene Fahrhistorie.
  • Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben.
  • Fähigkeit, über längere Zeit zu stehen und zu gehen sowie zu ziehen, zu heben, in die Hocke zu gehen, sich zu strecken, zu beugen und zu bücken.
  • Fähigkeit, in der Höhe zu arbeiten und Leitern zu benutzen.
  • Fähigkeit, Kunden-Hintergrundüberprüfungen und das Einstellungsverfahren von Park Place Technologies zu bestehen.
  • Ein Bachelorabschluss in einem einschlägigen Fach oder gleichwertige Berufserfahrung ist von Vorteil.
  • Ein Highschool-Abschluss ist erforderlich.
  • Fähigkeit, bis zu 75 % der Arbeitszeit zu Kundenstandorten im zugewiesenen Gebiet zu reisen, auch mit Fahrten von mehr als vier Stunden pro Strecke.
  • Die englischsprachige Stellenbeschreibung lässt auf Englischkenntnisse schließen; eine Sprachvoraussetzung wird nicht ausdrücklich genannt.

Zusatzleistungen

  • Nutzung eines eigenen Fahrzeugs mit Erstattung der Reisekosten.
  • Vollzeitbeschäftigung.
  • Arbeit in einem rund um die Uhr verfügbaren Kundensupportbetrieb.
  • Teilnahme an einem Bereitschaftsdienst außerhalb der üblichen Arbeitszeiten.
  • Berufliche Weiterentwicklung durch den Umgang mit neuen Produkten und Konzepten sowie OEM-Hardwarezertifizierungen.
  • Möglichkeit, Hardwarezertifizierungen führender OEMs wie Dell, IBM und HP zu erwerben.

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