Park Place Technologies pruža usluge IT infrastrukture za podatkovne centre i poslovna okruženja. Njezine aktivnosti obuhvaćaju održavanje i tehničku podršku za sustave za pohranu, poslužitelje, mreže i hiperkonvergentne sustave drugih proizvođača, kao i upravljane i stručne usluge, hardver, softver za nadzor, rješenja za hlađenje, migraciju u oblak i oporavak od katastrofe. Tvrtka posluje diljem svijeta i djeluje u područjima hardvera, poslovanja među tvrtkama i korporativne tehnologije. Njezini timovi bave se inženjerstvom, tehničkom podrškom, pružanjem usluga i povezanim infrastrukturnim poslovima; aktualne otvorene pozicije pružaju informacije o radnim mjestima i zapošljavanju.
Terenski servisni inženjer, Nashville
Dijagnosticirajte i popravljajte hardver podatkovnih centara za Park Place Technologies na lokacijama klijenata diljem područja u Tennesseeju. Posao uključuje čestu vožnju, radnim danima i dežurstvo izvan radnog vremena.
Opis
- Pružati dijagnostiku i analizu sustava na lokaciji klijenata na dodijeljenom području ili za dodijeljeni račun.
- Rješavati kvarove sustava klijenata popravkom hardvera, testiranjem, dijagnostikom i analizom sustava.
- Voziti se na servisne pozive do lokacija klijenata u krugu od 120 milja.
- Raditi od ponedjeljka do petka od 8 do 17 sati te sudjelovati u dežurstvu izvan radnog vremena.
- Brzo i profesionalno odgovarati na servisne zahtjeve klijenata.
- Prije dolaska na lokaciju analizirati probleme na daljinu te utvrditi potrebne dijelove i dokumentaciju.
- Pružati isplativu uslugu na lokaciji uz profesionalnost i ljubaznost.
- Obavještavati klijente i centar za podršku o popravcima i kašnjenjima.
- Pregledavati zapisnike pogrešaka softvera i hardvera primjenom dijagnostike, otklanjanja poteškoća i analize operacijskih sustava.
- Dijagnosticirati, otklanjati poteškoće i popravljati opremu podatkovnih centara, uključujući poslužitelje srednje i više klase te uređaje za pohranu.
- Rješavati probleme sa SAN mrežama, konfiguracijom sustava i kompatibilnošću.
- Koristiti alate za udaljeno povezivanje sa sustavima radi dijagnosticiranja, popravaka i izmjena konfiguracije.
- Slijediti postupke popravka prilagođene pojedinom klijentu i procjenjivati njegove sadašnje i buduće potrebe.
- Određivati potrebne dijelove i njihove količine u skladu sa servisnim ugovorima.
- Vraćati neispravne ili višak dijelova te održavati točne evidencije zaliha, uključujući fizički popis dvaput godišnje.
- Ispunjavati obrasce za reviziju, odgovarati na e-poštu te voditi evidenciju radnog vremena i troškova.
- Sudjelovati na zakazanim timskim sastancima i u raspravama.
- Evidentirati radne aktivnosti u alatu za praćenje vremena Field Point.
Zahtjevi
- Iskustvo s hardverom podatkovnih centara proizvođača OEM i sposobnost učenja o novim proizvodima i konceptima.
- Prethodno iskustvo u terenskom servisu.
- Izražene vještine otklanjanja poteškoća.
- Certifikati CompTIA A+ i Server+ poželjni su.
- Dostupnost za dežurstvo izvan radnog vremena.
- Važeća vozačka dozvola i odgovarajuća vozačka evidencija.
- Sposobnost podizanja tereta težine do 50 funti.
- Sposobnost dugotrajnog stajanja i hodanja te povlačenja, podizanja, čučanja, posezanja, saginjanja i pognutog rada.
- Sposobnost rada na visini, uključujući korištenje ljestava.
- Sposobnost prolaska provjera klijenata i provjere prije zaposlenja koje provodi Park Place Technologies.
- Poželjna je diploma prvostupnika iz srodnog područja ili odgovarajuće iskustvo.
- Potrebna je srednjoškolska diploma.
- Sposobnost putovanja na lokacije klijenata do 75 % vremena unutar dodijeljenog područja, uključujući vožnje dulje od četiri sata u jednom smjeru.
- Opis radnog mjesta na engleskom jeziku podrazumijeva znanje engleskog; jezični uvjet nije izričito naveden.
Pogodnosti
- Korištenje osobnog vozila uz naknadu putnih troškova.
- Zaposlenje s punim radnim vremenom.
- Rad u okviru korisničke podrške dostupne 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
- Sudjelovanje u dežurstvu izvan radnog vremena.
- Stručno usavršavanje kroz rad s novim proizvodima i konceptima te stjecanje certifikata za hardver OEM proizvođača.
- Mogućnost stjecanja certifikata za računalni hardver velikih OEM proizvođača kao što su Dell, IBM i HP.