Park Place Technologies מספקת שירותי תשתיות IT למרכזי נתונים ולסביבות ארגוניות. פעילותה כוללת תחזוקה של מערכות אחסון, שרתים, רשתות ומערכות היפר־מאוחדות ותמיכה טכנית בהן באמצעות ספקי צד שלישי, לצד שירותים מנוהלים ומקצועיים, חומרה, תוכנות ניטור, פתרונות קירור, העברת מערכות לענן והתאוששות מאסון. החברה משרתת ארגונים ברחבי העולם ופועלת בתחומי החומרה, הטכנולוגיה העסקית־עסקית וטכנולוגיית הארגונים. הצוותים שלה עוסקים בהנדסה, תמיכה טכנית, אספקת שירותים ובעבודות תשתית קשורות; לפרטים על משרות ותהליכי גיוס, יש לעיין במשרות הפתוחות כעת.
מהנדס שירות שטח, נאשוויל
אבחון ותיקון של חומרת מרכזי נתונים עבור Park Place Technologies באתרי לקוחות ברחבי אזור בטנסי. התפקיד כולל נהיגה מרובה, שעות עבודה בימי חול ותורנות כוננות לאחר שעות העבודה.
תיאור
- מתן אבחון וניתוח מערכות באתר הלקוח באזור או בחשבון שהוקצו.
- טיפול בתקלות במערכות לקוחות באמצעות תיקוני חומרה, בדיקות, אבחון וניתוח מערכות.
- נסיעה לאתרי לקוחות בטווח של עד 120 מייל לצורך קריאות שירות.
- עבודה בימים שני עד שישי, בשעות 8:00 עד 17:00, והשתתפות בתורנות כוננות לאחר שעות העבודה.
- מענה מהיר ומקצועי לבקשות שירות של לקוחות.
- ניתוח בעיות מרחוק לפני ביקורים באתר וזיהוי החלקים והתיעוד הנדרשים.
- מתן שירות באתר בעלות יעילה, במקצועיות ובאדיבות.
- עדכון הלקוחות ומרכז התמיכה בנוגע לתיקונים ולעיכובים.
- בדיקת יומני שגיאות תוכנה וחומרה באמצעות אבחון, איתור תקלות וניתוח מערכות הפעלה.
- אבחון, איתור תקלות ותיקון של ציוד במרכזי נתונים, לרבות שרתים והתקני אחסון ברמה בינונית עד גבוהה.
- פתרון בעיות ברשתות אחסון, בתצורת מערכות ובתאימות.
- שימוש בכלי חיבור מרחוק למערכות כדי לאבחן, לתקן ולשנות תצורות.
- ביצוע נהלי תיקון ייחודיים ללקוחות והערכת צורכיהם הנוכחיים והעתידיים.
- זיהוי החלקים והכמויות הנדרשים במסגרת חוזי שירות.
- החזרת חלקים פגומים או עודפים ושמירה על דיוק רישומי המלאי, כולל ספירות פיזיות פעמיים בשנה.
- מילוי טפסי ביקורת, מענה לדוא״ל, דוחות שעות עבודה ודוחות הוצאות.
- השתתפות בפגישות צוות מתוכננות ובדיונים.
- רישום פעילויות העבודה בכלי דיווח השעות Field Point.
דרישות
- ניסיון בחומרת מרכזי נתונים של יצרני ציוד מקורי ויכולת ללמוד מוצרים ומושגים חדשים.
- ניסיון קודם בשירות שטח.
- כישורי איתור תקלות חזקים.
- הסמכות CompTIA A+ ו-Server+ הן יתרון.
- זמינות לתורנות כוננות לאחר שעות העבודה.
- רישיון נהיגה בתוקף ורישום נהיגה מתאים.
- יכולת להרים עד 50 פאונד.
- יכולת לעמוד וללכת לפרקי זמן ממושכים, וכן למשוך, להרים, לכרוע, להושיט יד, להתכופף ולהשתופף.
- יכולת לעבוד בגובה, כולל שימוש בסולמות.
- יכולת לעבור בדיקות רקע של לקוחות ואת בדיקת טרום-העסקה של Park Place Technologies.
- תואר ראשון בתחום קשור או ניסיון שווה ערך הם יתרון.
- תעודת סיום תיכון נדרשת.
- יכולת לנסוע לאתרי לקוחות עד 75% מהזמן באזור שהוקצה, כולל נסיעות של יותר מארבע שעות לכל כיוון.
- תיאור התפקיד באנגלית מרמז על שליטה באנגלית; לא מצוינת במפורש דרישת שפה.
הטבות
- שימוש ברכב אישי, עם החזר הוצאות נסיעה.
- העסקה במשרה מלאה.
- עבודה במסגרת פעילות תמיכת לקוחות הפועלת 24/7.
- השתתפות בתורנות כוננות לאחר שעות העבודה.
- התפתחות מקצועית באמצעות היכרות עם מוצרים ומושגים חדשים והסמכות חומרה של יצרני ציוד מקורי.
- אפשרות לקבל הסמכות בחומרת מחשבים מיצרניות מובילות כגון Dell, IBM ו-HP.