Park Place Technologies ให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐานไอทีสำหรับศูนย์ข้อมูลและสภาพแวดล้อมขององค์กร งานของบริษัทครอบคลุมการบำรุงรักษาและการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล เซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย และระบบไฮเปอร์คอนเวอร์จของผู้ให้บริการรายอื่น รวมถึงบริการบริหารจัดการและบริการเฉพาะทาง ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ติดตามตรวจสอบ โซลูชันระบบทำความเย็น การย้ายระบบขึ้นคลาวด์ และการกู้คืนระบบหลังภัยพิบัติ บริษัทให้บริการองค์กรทั่วโลกและดำเนินงานในด้านฮาร์ดแวร์ เทคโนโลยีระดับองค์กร และบริการระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ทีมงานครอบคลุมด้านวิศวกรรม การสนับสนุนทางเทคนิค การส่งมอบบริการ และงานโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง โปรดตรวจสอบตำแหน่งงานที่เปิดรับในปัจจุบันเพื่อดูบทบาทและรายละเอียดการจ้างงาน
วิศวกรบริการภาคสนาม, แนชวิลล์
วินิจฉัยและซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ศูนย์ข้อมูลให้ Park Place Technologies ณ สถานที่ของลูกค้าทั่วเขตพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายในรัฐเทนเนสซี งานนี้ต้องขับรถเป็นระยะทางมาก ทำงานวันธรรมดา และเข้าร่วมเวรรับสายสนับสนุนนอกเวลาทำการ
รายละเอียด
- วินิจฉัยและวิเคราะห์ระบบ ณ สถานที่ของลูกค้าในเขตพื้นที่หรือบัญชีลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- แก้ไขเหตุขัดข้องของระบบลูกค้าด้วยการซ่อมฮาร์ดแวร์ ทดสอบ วินิจฉัย และวิเคราะห์ระบบ
- ขับรถไปยังสถานที่ของลูกค้าภายในรัศมี 120 ไมล์เพื่อให้บริการ
- ทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00–17.00 น. และเข้าร่วมเวรรับสายสนับสนุนนอกเวลาทำการ
- ตอบสนองคำขอบริการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
- วิเคราะห์ปัญหาจากระยะไกลก่อนเดินทางไปหน้างาน และระบุชิ้นส่วนกับเอกสารที่จำเป็น
- ให้บริการ ณ สถานที่ของลูกค้าอย่างคุ้มค่า เป็นมืออาชีพ และสุภาพ
- แจ้งความคืบหน้าในการซ่อมและความล่าช้าให้ลูกค้าและศูนย์สนับสนุนทราบ
- ตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ โดยใช้การวินิจฉัย การแก้ไขปัญหา และการวิเคราะห์ระบบปฏิบัติการ
- วินิจฉัย แก้ไขปัญหา และซ่อมอุปกรณ์ศูนย์ข้อมูล รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ระดับกลางถึงระดับสูงและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล
- แก้ไขปัญหาเครือข่ายพื้นที่จัดเก็บข้อมูล การกำหนดค่าระบบ และความเข้ากันได้
- ใช้เครื่องมือเชื่อมต่อระบบจากระยะไกลเพื่อวินิจฉัย ซ่อมแซม และเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า
- ปฏิบัติตามขั้นตอนการซ่อมเฉพาะของลูกค้า และประเมินความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันและอนาคต
- ระบุประเภทและจำนวนชิ้นส่วนที่จำเป็นภายใต้สัญญาบริการ
- ส่งคืนชิ้นส่วนที่ชำรุดหรือเหลือเกิน และดูแลบันทึกสินค้าคงคลังให้ถูกต้อง รวมถึงตรวจนับสินค้าจริงปีละสองครั้ง
- กรอกแบบฟอร์มตรวจสอบ ตอบอีเมล ลงเวลาทำงาน และจัดทำรายงานค่าใช้จ่าย
- เข้าร่วมการประชุมทีมตามกำหนดและมีส่วนร่วมในการอภิปราย
- บันทึกกิจกรรมการทำงานในเครื่องมือรายงานเวลาทำงาน Field Point
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ศูนย์ข้อมูลจากผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) และสามารถเรียนรู้ผลิตภัณฑ์และแนวคิดใหม่ได้
- มีประสบการณ์ทำงานบริการภาคสนาม
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาที่ดี
- หากมีใบรับรอง CompTIA A+ และ Server+ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- พร้อมเข้าร่วมเวรรับสายสนับสนุนนอกเวลาทำการ
- มีใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้องและประวัติการขับขี่เหมาะสม
- สามารถยกของหนักได้ถึง 50 ปอนด์
- สามารถยืนและเดินเป็นเวลานาน รวมถึงดึง ยก นั่งยอง เอื้อม ก้ม และโน้มตัวได้
- สามารถทำงานบนที่สูง รวมถึงใช้บันไดได้
- สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติของลูกค้าและการคัดกรองก่อนเข้าทำงานของ Park Place Technologies
- หากมีวุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้องหรือประสบการณ์เทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลาย
- สามารถเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าได้ถึง 75% ของเวลาทำงานภายในเขตพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงการขับรถเที่ยวเดียวที่ใช้เวลามากกว่าสี่ชั่วโมง
- คำบรรยายตำแหน่งงานภาษาอังกฤษสื่อเป็นนัยว่าต้องใช้ภาษาอังกฤษ แต่ไม่ได้ระบุข้อกำหนดด้านภาษาไว้อย่างชัดเจน
สวัสดิการ
- ใช้รถยนต์ส่วนตัวได้ โดยมีการเบิกคืนค่าเดินทาง
- การจ้างงานเต็มเวลา
- ทำงานในฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- เข้าร่วมเวรรับสายสนับสนุนนอกเวลาทำการ
- พัฒนาความรู้ทางวิชาชีพผ่านการทำงานกับผลิตภัณฑ์และแนวคิดใหม่ รวมถึงใบรับรองฮาร์ดแวร์ OEM
- มีโอกาสได้รับใบรับรองฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์จาก OEM รายใหญ่ เช่น Dell, IBM และ HP