Park Place Technologies tarjoaa IT-infrastruktuuripalveluja datakeskuksiin ja yritysympäristöihin. Sen palveluihin kuuluvat kolmansien osapuolten ylläpito ja tekninen tuki tallennusjärjestelmille, palvelimille, verkkolaitteille ja hyperkonvergoiduille järjestelmille sekä hallitut ja asiantuntijapalvelut, laitteistot, valvontaohjelmistot, jäähdytysratkaisut, pilvisiirrot ja katastrofipalautus. Yritys palvelee organisaatioita maailmanlaajuisesti ja toimii laitteisto-, yritysten välisen kaupankäynnin sekä yritysteknologian aloilla. Sen tiimit työskentelevät muun muassa suunnittelun, teknisen tuen, palvelutuotannon ja infrastruktuurin parissa. Avoimet tehtävät ja rekrytointitiedot kannattaa tarkistaa ajankohtaisista työpaikkailmoituksista.
Kenttähuoltoinsinööri, Nashville
Vianmääritys ja korjaa Park Place Technologiesin datakeskuslaitteita asiakkaiden toimipaikoissa Tennesseessä. Työhön kuuluu paljon ajamista, arkipäivätyö ja työajan ulkopuolinen päivystysvuoro.
Kuvaus
- Tarjoa järjestelmien vianmääritystä ja analysointia asiakkaiden toimipaikoissa sovitulla alueella tai tietyllä asiakkuudella.
- Huolla asiakkaiden järjestelmävikojen yhteydessä laitteistoja korjaamalla, testaamalla, diagnosoimalla ja analysoimalla järjestelmiä.
- Aja huoltokäynneille asiakkaiden toimipaikkoihin enintään 120 mailin säteellä.
- Työskentele maanantaista perjantaihin kello 8–17 ja osallistu työajan ulkopuoliseen päivystysvuoroon.
- Käsittele asiakkaiden huoltopyynnöt viipymättä ja ammattimaisesti.
- Analysoi ongelmat etänä ennen käyntiä ja selvitä tarvittavat osat ja dokumentit.
- Tarjoa kustannustehokasta paikan päällä tehtävää huoltoa ammattimaisesti ja ystävällisesti.
- Pidä asiakkaat ja tukikeskus ajan tasalla korjauksista ja viivästyksistä.
- Tarkastele ohjelmisto- ja laitteistovirhelokeja vianmäärityksen, ongelmanratkaisun ja käyttöjärjestelmäanalyysin avulla.
- Diagnosoi, selvitä ja korjaa datakeskuslaitteita, mukaan lukien keski- ja huipputason palvelimia ja tallennuslaitteita.
- Ratkaise tallennusalueverkkoihin, järjestelmäkokoonpanoihin ja yhteensopivuuteen liittyviä ongelmia.
- Käytä etäyhteystyökaluja järjestelmien diagnosointiin ja korjaamiseen sekä kokoonpanojen muuttamiseen.
- Noudata asiakaskohtaisia korjausmenettelyjä ja arvioi asiakkaiden nykyisiä ja tulevia tarpeita.
- Selvitä huoltosopimusten edellyttämät osat ja niiden määrät.
- Palauta vialliset tai ylimääräiset osat ja pidä varastotiedot ajan tasalla, mukaan lukien kahdesti vuodessa tehtävät fyysiset inventoinnit.
- Täytä auditointilomakkeet, vastaa sähköposteihin ja täytä työaika- ja kuluraportit.
- Osallistu aikataulutettuihin tiimikokouksiin ja keskusteluihin.
- Kirjaa työtehtävät Field Point -työajanseurantatyökaluun.
Vaatimukset
- Kokemusta OEM-valmistajien datakeskuslaitteista sekä kyky omaksua uusia tuotteita ja käsitteitä.
- Aiempi kokemus kenttähuollosta.
- Vahvat vianmääritystaidot.
- CompTIA A+- ja Server+-sertifikaatit katsotaan eduksi.
- Valmius työajan ulkopuoliseen päivystysvuoroon.
- Voimassa oleva ajokortti ja asianmukainen ajohistoria.
- Kyky nostaa enintään 50 paunaa.
- Kyky seistä ja kävellä pitkiä aikoja sekä vetää, nostaa, kyykistyä, kurottaa, kumartua ja painua alas.
- Kyky työskennellä korkealla, myös tikkaita käyttäen.
- Kyky läpäistä asiakkaiden taustatarkastukset ja Park Place Technologiesin työhönottoa edeltävä seulonta.
- Soveltuvan alan kandidaatin tutkinto tai vastaava kokemus katsotaan eduksi.
- Lukion päättötodistus vaaditaan.
- Kyky matkustaa asiakkaiden toimipaikkoihin enintään 75 % työajasta sovitulla alueella; ajo yhteen suuntaan voi kestää yli neljä tuntia.
- Englanninkielinen tehtävänkuvaus viittaa englannin kielen taitoon, mutta kielivaatimusta ei ole erikseen ilmoitettu.
Edut
- Oman ajoneuvon käyttö ja matkakulujen korvaus.
- Kokoaikainen työsuhde.
- Työskentely ympärivuorokautisessa asiakastukitoiminnassa.
- Osallistuminen työajan ulkopuoliseen päivystysvuoroon.
- Ammatillinen kehittyminen uusien tuotteiden ja käsitteiden parissa sekä OEM-laitteistosertifikaattien kautta.
- Mahdollisuus suorittaa suurten OEM-valmistajien, kuten Dellin, IBM:n ja HP:n, tietokonelaitteistosertifikaatteja.