Park Place Technologies предоставя услуги за ИТ инфраструктура за центрове за данни и корпоративни среди. Дейността ѝ обхваща поддръжка и техническа помощ за системи за съхранение, сървъри, мрежи и хиперконвергентни системи на трети страни, както и управлявани и професионални услуги, хардуер, софтуер за мониторинг, решения за охлаждане, миграция към облака и възстановяване след бедствия. Компанията обслужва организации по целия свят и работи в областта на хардуера, бизнес услугите между компании и корпоративните технологии. Екипите ѝ се занимават с инженерна дейност, техническа поддръжка, предоставяне на услуги и свързани инфраструктурни дейности; актуалните обяви съдържат информация за позициите и наемането.
Полеви сервизен инженер, Нашвил
Диагностицирайте и ремонтирайте оборудване за центрове за данни за Park Place Technologies на обекти на клиенти в района на Тенеси. Работата включва често шофиране, работа през делничните дни и дежурства извън работно време.
Описание
- Извършване на диагностика и анализ на системи на място при клиенти в определен район или за определен клиентски акаунт.
- Обслужване на повреди в системите на клиентите чрез ремонт на хардуер, тестване, диагностика и системен анализ.
- Пътуване с автомобил до обекти на клиенти за сервизни посещения в радиус до 120 мили.
- Работа от понеделник до петък от 8:00 до 17:00 ч. и участие в дежурства извън работно време.
- Бързо и професионално обработване на сервизни заявки от клиенти.
- Дистанционен анализ на проблемите преди посещение на място и установяване на необходимите части и документация.
- Предоставяне на икономически ефективно обслужване на място с професионализъм и учтивост.
- Информиране на клиентите и центъра за поддръжка за ремонтите и забавянията.
- Преглед на регистрите за софтуерни и хардуерни грешки чрез диагностика, отстраняване на неизправности и анализ на операционни системи.
- Диагностика, отстраняване на неизправности и ремонт на оборудване за центрове за данни, включително сървъри от среден и висок клас и устройства за съхранение.
- Разрешаване на проблеми със SAN мрежи, конфигурация на системи и съвместимост.
- Използване на инструменти за отдалечено свързване със системи за диагностика, ремонт и промяна на конфигурации.
- Спазване на процедурите за ремонт, специфични за всеки клиент, и оценяване на настоящите и бъдещите му нужди.
- Определяне на необходимите части и количества съгласно договорите за обслужване.
- Връщане на дефектни или излишни части и поддържане на точни записи за наличностите, включително физическа инвентаризация два пъти годишно.
- Попълване на одитни формуляри, отговаряне на имейли и изготвяне на отчети за работното време и разходите.
- Участие в планирани екипни срещи и дискусии.
- Регистриране на работните дейности в инструмента за отчитане на времето Field Point.
Изисквания
- Опит с оборудване за центрове за данни от производители на оригинално оборудване (OEM) и способност за усвояване на нови продукти и концепции.
- Предишен опит в полевото обслужване.
- Добри умения за отстраняване на неизправности.
- Сертификатите CompTIA A+ и Server+ са предимство.
- Готовност за дежурства извън работно време.
- Валидна шофьорска книжка и подходящо шофьорско досие.
- Способност за повдигане на тежести до 50 паунда.
- Способност за продължително стоене и ходене, както и за дърпане, повдигане, клякане, протягане, навеждане и привеждане.
- Способност за работа на височина, включително използване на стълби.
- Способност за успешно преминаване на проверки на клиенти и проверката преди назначаване на Park Place Technologies.
- Предимство е бакалавърска степен в сродна област или еквивалентен опит.
- Изисква се диплома за завършено средно образование.
- Способност за пътуване до обекти на клиенти до 75% от времето в рамките на определения район, включително шофиране над четири часа в едната посока.
- Описанието на длъжността на английски език предполага владеене на английски; езиково изискване не е изрично посочено.
Придобивки
- Използване на личен автомобил с възстановяване на пътните разходи.
- Заетост на пълен работен ден.
- Работа в рамките на обслужване на клиенти, достъпно 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
- Участие в дежурства извън работно време.
- Професионално развитие чрез работа с нови продукти и концепции и придобиване на сертификати за OEM хардуер.
- Възможност за придобиване на сертификати за компютърен хардуер от големи OEM производители като Dell, IBM и HP.