A Park Place Technologies adatközpontok és vállalati környezetek számára nyújt informatikai infrastruktúra-szolgáltatásokat. Tevékenysége kiterjed a tárhelyrendszerek, szerverek, hálózatok és hiperkonvergens rendszerek külső karbantartására és műszaki támogatására, továbbá felügyelt és professzionális szolgáltatásokra, hardverekre, felügyeleti szoftverekre, hűtési megoldásokra, felhőbe költöztetésre és katasztrófa-helyreállításra. A vállalat világszerte szolgál ki szervezeteket, és a hardver, a vállalatok közötti megoldások, valamint a nagyvállalati technológia területén működik. Csapatai mérnöki munkát, műszaki támogatást, szolgáltatásnyújtást és kapcsolódó infrastruktúra-feladatokat látnak el; az aktuális álláslehetőségekről és a felvétel részleteiről az éppen meghirdetett pozíciók tájékoztatnak.
Helyszíni szervizmérnök, Nashville
A Park Place Technologies megbízásából adatközponti hardvereket diagnosztizál és javít ügyfelek telephelyein Tennessee területén. A munkakör sok vezetéssel, hétköznapi munkaidővel és munkaidőn túli ügyeleti rotációval jár.
Leírás
- Helyszíni rendszerdiagnosztikát és elemzést végez az ügyfelek számára a kijelölt területen vagy ügyfélkörnél.
- Hardverjavítással, teszteléssel, diagnosztikával és rendszerelemzéssel hárítja el az ügyfelek rendszerhibáit.
- Szervizhívások miatt 120 mérföldes körzeten belül utazik az ügyfelek telephelyeire.
- Hétfőtől péntekig 8 és 17 óra között dolgozik, és részt vesz a munkaidőn túli ügyeleti rotációban.
- Gyorsan és professzionálisan kezeli az ügyfelek szervizkéréseit.
- A helyszíni látogatások előtt távolról elemzi a problémákat, és meghatározza a szükséges alkatrészeket és dokumentációt.
- Költséghatékony helyszíni szolgáltatást nyújt professzionális és udvarias hozzáállással.
- Tájékoztatja az ügyfeleket és a támogatási központot a javításokról és a késésekről.
- Diagnosztikai, hibaelhárítási és operációsrendszer-elemzési módszerekkel vizsgálja a szoftver- és hardverhibanaplókat.
- Adatközponti berendezéseket, köztük közép- és felsőkategóriás szervereket és tárolóeszközöket diagnosztizál, hárítja el hibáikat és javítja őket.
- Megoldja a tárolóhálózati, rendszerkonfigurációs és kompatibilitási problémákat.
- Távoli rendszerkapcsolati eszközökkel diagnosztizál, javít és módosít konfigurációkat.
- Betartja az ügyfélspecifikus javítási eljárásokat, és felméri az ügyfelek jelenlegi és jövőbeli igényeit.
- Meghatározza a szervizszerződések alapján szükséges alkatrészeket és mennyiségeket.
- Visszaküldi a hibás vagy felesleges alkatrészeket, és pontosan vezeti a készletnyilvántartást, beleértve az évente kétszeri fizikai leltározást.
- Kitölti az ellenőrzési űrlapokat, megválaszolja az e-maileket, vezeti a munkaidő-nyilvántartást és elkészíti a költségelszámolásokat.
- Részt vesz az ütemezett csapatértekezleteken és a megbeszéléseken.
- Rögzíti a munkatevékenységeket a Field Point munkaidő-jelentő alkalmazásban.
Követelmények
- Tapasztalat OEM adatközponti hardverekkel, valamint új termékek és fogalmak elsajátításának képessége.
- Korábbi helyszíni szerviztapasztalat.
- Erős hibaelhárítási készség.
- A CompTIA A+ és Server+ tanúsítványok előnyt jelentenek.
- Rendelkezésre állás a munkaidőn túli ügyeleti rotációhoz.
- Érvényes vezetői engedély és megfelelő vezetési előélet.
- Legfeljebb 50 font súly emelésének képessége.
- Hosszabb ideig tartó állás és gyaloglás, valamint húzás, emelés, guggolás, nyújtózkodás, hajolás és előrehajlás képessége.
- Magasban végzett munkára való képesség, beleértve a létrahasználatot.
- Az ügyfelek háttérellenőrzésének és a Park Place Technologies munkába lépés előtti átvilágításának teljesítése.
- Kapcsolódó területen szerzett alapdiploma vagy azzal egyenértékű tapasztalat előnyt jelent.
- Középiskolai végzettség szükséges.
- Képesség az idő akár 75%-ában ügyféltelephelyekre utazni a kijelölt területen, beleértve az egy irányba négy óránál hosszabb utakat.
- Az angol nyelvű munkaköri leírás angol nyelvtudást sugall; kifejezett nyelvi követelmény nincs megadva.
Juttatások
- Saját gépjármű használata, az utazási költségek megtérítésével.
- Teljes munkaidős foglalkoztatás.
- Munka a napi 24 órában, heti 7 napon működő ügyféltámogatási tevékenységben.
- Részvétel a munkaidőn túli ügyeleti rotációban.
- Szakmai fejlődési lehetőség új termékek megismerésén és OEM hardvertanúsítványokon keresztül.
- Lehetőség számítógépes hardvertanúsítványok megszerzésére olyan nagy OEM-ektől, mint a Dell, az IBM és a HP.