USAA er et selskap innen finansielle tjenester som fokuserer på å betjene nåværende og tidligere medlemmer av det amerikanske forsvaret og deres familier. Tilbudet omfatter banktjenester, forsikring og investeringsprodukter, støttet av sikre digitale verktøy og medlemsfokusert service. Selskapet samler team som arbeider med finansiell teknologi, risiko, drift og kundeopplevelse for å hjelpe medlemmene med å håndtere økonomien sin.
Senior skadebehandler for personskader, østregionen
Håndter komplekse skader innen bil, bolig, uforsikrede og underforsikrede bilister samt småbedrifter for USAA-medlemmer. Undersøk ansvar, forhandle forlik og gi medlemmene rask og imøtekommende service.
USA
Florida
Virginia85 040 $ – 162 550 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSkadespesialistBeskrivelse
- Behandle komplekse personskader under bil-, bolig-, UM/UIM- og småbedriftsforsikringer.
- Kontroller dekningen og ta beslutninger i komplekse skadesaker.
- Undersøk ansvar, vurder tap, forhandle forlik og avgjør skadesaker i tråd med delstatslover og -forskrifter.
- Håndter komplekse personskader i bilsaker som omfatter alvorlige skader, høy eksponering, paraplydekning, UM/UIM, småbedrifter og tilhørende kjøretøyskader.
- Dokumenter undersøkelser og avgjørelser i skadesaker nøyaktig og raskt innenfor tildelte fullmakter.
- Organiser og håndter den tildelte saksmengden.
- Gi medlemmer og andre berørte parter oppdateringer om status i skadesaker i tide.
- Samarbeid med kolleger for å løse problemer og identifisere saker som må eskaleres.
- Koordiner leverandører og interne samarbeidspartnere, eller følg opp arbeidet deres, for å bidra til rask løsning av skadesaker.
- Rådfør kolleger om komplekse skadesaker.
- Avklar forventninger tydelig, og kommuniser proaktivt på telefon og skriftlig for å gi medlemmene god service.
- Håndter ulike typer skadesaker, også svært komplekse saker, og ta på deg flere oppgaver ved behov.
- Identifiser, vurder, overvåk og håndter forretningsrisiko i samsvar med retningslinjer og rutiner for risikostyring og etterlevelse.
Krav
- Vitnemål fra videregående skole eller tilsvarende eksamen.
- Minst 4 års erfaring med skadebehandling av personskader i bilsaker.
- Avansert forståelse av bilforsikringsavtaler og av etterforskning, vurdering, forhandling og korrekt avgjørelse av skadesaker.
- Kunnskap om rettspraksis samt delstatslover og -forskrifter.
- Avanserte ferdigheter innen forhandling, etterforskning, kommunikasjon og konflikthåndtering.
- Gode ferdigheter innen tidsstyring og beslutningstaking.
- Ferdigheter innen etterforskning, prioritering, håndtering av flere oppgaver og problemløsning.
- Avansert kunnskap om menneskets anatomi og medisinsk terminologi som er relevant for personskader.
- Evne til å bruke godt økonomisk skjønn og utvise diskresjon ved behandling av forsikringskrav.
- Avansert kunnskap om vurdering av dekning, tapsvurdering og tapsavsetninger.
- Skaffe og opprettholde lisens som forsikringsskadebehandler innen 90 dager, med opptil 3 forsøk.
- Minst 2 års erfaring med katastrofale personskader med høye erstatningsbeløp, inkludert traumatisk hjerneskade, vansiring, dødsfall og UM/UIM-dekning.
- Bachelorgrad eller høyere er ønskelig.
- En forsikringsfaglig sertifisering er ønskelig.
- Erfaring fra det amerikanske militæret gjennom egen tjeneste eller som militær ektefelle eller registrert partner er ønskelig.
- Må ikke ha behov for immigrasjonsstøtte eller visumsponsing nå eller i fremtiden.
- Stillinger som krever lisens, innebærer bakgrunnskontroll av straffehistorikk, utdanning, arbeidsforhold og kreditt, i den grad gjeldende lov tillater det.
Fordeler
- Omfattende helse-, tannhelse- og synsdekning.
- 401(k)-ordning.
- Pensjonsordning.
- Livsforsikring.
- Foreldreytelser.
- Adopsjonsstøtte.
- Ordning for betalt fri.
- Betalte helligdager.
- 16 betalte frivillighetstimer.
- Velværeprogrammer.
- Planlegging av karrierevei.
- Etterutdanning.
- Prestasjonbaserte lønnstillegg kan gjenspeile selskapets og den enkeltes resultater, etter styret i USAAs skjønn.
- Fjernarbeid eller hybridarbeid kan være mulig for ektefeller til militært personell i aktiv tjeneste, avhengig av gjeldende retningslinjer og virksomhetens behov.