USAA er en virksomhed inden for finansielle tjenester, der fokuserer på at betjene nuværende og tidligere medlemmer af det amerikanske militær samt deres familier. Virksomhedens tilbud omfatter banktjenester, forsikring og investeringsprodukter, understøttet af sikre digitale værktøjer og medlemsfokuseret service. Virksomheden samler teams, der arbejder med finansiel teknologi, risiko, drift og kundeoplevelse for at hjælpe medlemmerne med at håndtere deres økonomi.
Senior skadebehandler for personskader, østregionen
Håndter komplekse skader inden for bil, bolig, uforsikrede og underforsikrede bilister samt små virksomheder for USAAs medlemmer. Undersøg ansvar, forhandl forlig, og giv medlemmerne hurtig og imødekommende service.
USA
Florida
Virginia85.040 $ – 162.550 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSkadespecialistBeskrivelse
- Behandl komplekse personskader under bil-, bolig-, UM/UIM- og småvirksomhedsforsikringer.
- Kontrollér dækningen, og træf beslutninger i komplekse skadesager.
- Undersøg ansvar, vurder tab, forhandl forlig, og afgør skadesager i overensstemmelse med delstatslove og -regler.
- Håndter komplekse personskader i bilsager, der omfatter alvorlige skader, store erstatningsbeløb, paraplydækning, UM/UIM, små virksomheder og tilhørende køretøjsskader.
- Dokumentér undersøgelser og afgørelser i skadesager nøjagtigt og rettidigt inden for de tildelte beføjelser.
- Planlæg og håndter den tildelte sagsmængde.
- Giv medlemmer og andre involverede parter rettidige opdateringer om skadesagernes status.
- Samarbejd med kolleger om at løse problemer og identificere sager, der skal eskaleres.
- Koordinér leverandører og interne samarbejdspartnere, eller før tilsyn med deres arbejde, så skadesager kan løses rettidigt.
- Rådgiv kolleger om komplekse skadesager.
- Afstem forventninger tydeligt, og kommuniker proaktivt via telefon og skriftligt for at give medlemmerne god service.
- Håndter forskellige typer skadesager, herunder meget komplekse sager, og påtag dig yderligere opgaver efter behov.
- Identificér, vurder, overvåg og håndter forretningsrisici i overensstemmelse med politikker og procedurer for risikostyring og compliance.
Krav
- Gymnasial eksamen eller tilsvarende eksamen.
- Mindst 4 års erfaring med behandling af personskader i bilskadesager.
- Avanceret forståelse af bilforsikringsaftaler samt undersøgelse, vurdering, forhandling og korrekt afgørelse af skadesager.
- Kendskab til retspraksis samt delstatslove og -regler.
- Avancerede kompetencer inden for forhandling, undersøgelse, kommunikation og konflikthåndtering.
- Gode evner inden for tidsstyring og beslutningstagning.
- Kompetencer inden for undersøgelse, prioritering, håndtering af flere opgaver og problemløsning.
- Avanceret viden om menneskets anatomi og medicinsk terminologi med relevans for personskader.
- Evne til at udvise sund økonomisk dømmekraft og diskretion ved behandling af forsikringsskader.
- Avanceret viden om vurdering af dækning, tabsopgørelse og hensættelser til skader.
- Skaffelse og opretholdelse af en forsikringsskadebehandlerlicens inden for 90 dage med op til 3 forsøg.
- Mindst 2 års erfaring med katastrofale personskader af høj værdi, herunder traumatisk hjerneskade, vansiring, dødsfald og UM/UIM-dækning.
- En bachelorgrad eller højere er en fordel.
- En forsikringsfaglig certificering er en fordel.
- Erfaring fra det amerikanske militær gennem egen tjeneste eller som militær ægtefælle eller registreret partner er en fordel.
- Må ikke have behov for immigrationshjælp eller visumsponsorering nu eller fremover.
- Licenspligtige stillinger kræver baggrundstjek af straffeattest, uddannelse, ansættelsesforhold og kreditforhold, hvor gældende lovgivning tillader det.
Fordele
- Omfattende sundheds-, tandlæge- og synsdækning.
- 401(k)-ordning.
- Pensionsordning.
- Livsforsikring.
- Forældreydelser.
- Adoptionshjælp.
- Ordning med betalt frihed.
- Betalte helligdage.
- 16 betalte frivilligtimer.
- Trivselsprogrammer.
- Planlægning af karriereveje.
- Efteruddannelse.
- Resultatbaserede løntillæg kan afspejle virksomhedens og den enkeltes resultater efter bestyrelsen i USAAs skøn.
- Fleksibilitet med fjernarbejde eller hybridarbejde kan være mulig for ægtefæller til militærpersonale i aktiv tjeneste, afhængigt af gældende politik og virksomhedens behov.