Η USAA είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση εν ενεργεία και πρώην μελών του αμερικανικού στρατού και των οικογενειών τους. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τραπεζικά, ασφαλιστικά και επενδυτικά προϊόντα, τα οποία υποστηρίζονται από ασφαλή ψηφιακά εργαλεία και εξυπηρέτηση με επίκεντρο τα μέλη. Η εταιρεία συνδυάζει ομάδες που εργάζονται στους τομείς της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, της διαχείρισης κινδύνων, των λειτουργιών και της εμπειρίας πελάτη, με στόχο να βοηθά τα μέλη της να διαχειρίζονται την οικονομική τους ζωή.
Ανώτερος εξεταστής αποζημιώσεων τραυματισμών, Ανατολική περιφέρεια
Διαχειριστείτε σύνθετες αξιώσεις αυτοκινήτου, κατοικίας, ανασφάλιστων ή ανεπαρκώς ασφαλισμένων οδηγών και μικρών επιχειρήσεων για τα μέλη της USAA. Ερευνήστε την ευθύνη, διαπραγματευτείτε συμβιβασμούς και προσφέρετε άμεση εξυπηρέτηση στα μέλη.
Περιγραφή
- Διαχειριστείτε σύνθετες αξιώσεις σωματικών τραυματισμών για ασφαλιστήρια αυτοκινήτου, κατοικίας, ανασφάλιστων ή ανεπαρκώς ασφαλισμένων οδηγών και μικρών επιχειρήσεων.
- Επαληθεύστε την κάλυψη και λάβετε αποφάσεις για σύνθετες αξιώσεις.
- Ερευνήστε την ευθύνη, αξιολογήστε τις ζημιές, διαπραγματευτείτε συμβιβασμούς και αποφανθείτε επί αξιώσεων σύμφωνα με τους νόμους και τους κανονισμούς των πολιτειών.
- Διαχειριστείτε σύνθετες αξιώσεις τραυματισμών από αυτοκινητιστικά ατυχήματα, που περιλαμβάνουν σοβαρούς τραυματισμούς, υψηλή έκθεση, πρόσθετη κάλυψη ομπρέλας, ανασφάλιστους ή ανεπαρκώς ασφαλισμένους οδηγούς, μικρές επιχειρήσεις και σχετικές ζημιές οχημάτων.
- Καταγράψτε με ακρίβεια και έγκαιρα τις έρευνες και τις αποφάσεις επί αξιώσεων, εντός της εξουσιοδοτημένης αρμοδιότητας.
- Οργανώστε και διαχειριστείτε τον ανατεθειμένο φόρτο αξιώσεων.
- Ενημερώνετε έγκαιρα τα μέλη και τα άλλα εμπλεκόμενα μέρη για την κατάσταση των αξιώσεων.
- Συνεργαστείτε με τους συναδέλφους για την επίλυση ζητημάτων και τον εντοπισμό υποθέσεων που χρειάζονται κλιμάκωση.
- Συντονιστείτε με προμηθευτές και εσωτερικούς συνεργάτες ή επιβλέψτε τους, ώστε να υποστηρίζεται η έγκαιρη επίλυση των αξιώσεων.
- Συμβουλεύετε τους συναδέλφους για σύνθετες αξιώσεις.
- Θέστε σαφείς προσδοκίες και επικοινωνείτε προληπτικά τηλεφωνικά και γραπτώς, προσφέροντας υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση στα μέλη.
- Χειριστείτε ποικιλία αξιώσεων, συμπεριλαμβανομένων ιδιαίτερα σύνθετων υποθέσεων, και αναλάβετε πρόσθετα καθήκοντα όταν χρειάζεται.
- Εντοπίζετε, αξιολογείτε, παρακολουθείτε και διαχειρίζεστε επιχειρηματικούς κινδύνους σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες κινδύνου και συμμόρφωσης.
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο αποδεικτικό γενικής εκπαίδευσης.
- Τουλάχιστον 4 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση αξιώσεων τραυματισμών από αυτοκινητιστικά ατυχήματα.
- Προχωρημένη κατανόηση των συμβολαίων ασφάλισης αυτοκινήτου και της διερεύνησης, αξιολόγησης, διαπραγμάτευσης και ακριβούς adjudication αξιώσεων.
- Γνώση νομολογίας και νόμων και κανονισμών των πολιτειών.
- Προχωρημένες ικανότητες διαπραγμάτευσης, διερεύνησης, επικοινωνίας και επίλυσης συγκρούσεων.
- Ισχυρές ικανότητες διαχείρισης χρόνου και λήψης αποφάσεων.
- Δεξιότητες διερεύνησης, ιεράρχησης προτεραιοτήτων, παράλληλης διαχείρισης εργασιών και επίλυσης προβλημάτων.
- Προχωρημένη γνώση της ανθρώπινης ανατομίας και ιατρικής ορολογίας που σχετίζονται με αξιώσεις σωματικών τραυματισμών.
- Ικανότητα ορθής οικονομικής κρίσης και διακριτικότητας κατά τη διαχείριση ασφαλιστικών αξιώσεων.
- Προχωρημένη γνώση της αξιολόγησης κάλυψης, της εκτίμησης ζημιών και του σχηματισμού αποθεμάτων ζημιών.
- Απόκτηση και διατήρηση άδειας ασφαλιστικού εκτιμητή εντός 90 ημερών, με έως 3 προσπάθειες.
- Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε καταστροφικούς τραυματισμούς υψηλής αξίας, συμπεριλαμβανομένων τραυματικής εγκεφαλικής κάκωσης, παραμόρφωσης, θανάτων και κάλυψης ανασφάλιστων ή ανεπαρκώς ασφαλισμένων οδηγών.
- Προτιμάται πτυχίο πανεπιστημίου ή ανώτερο.
- Προτιμάται επαγγελματική πιστοποίηση στον ασφαλιστικό κλάδο.
- Προτιμάται στρατιωτική εμπειρία στις ΗΠΑ μέσω υπηρεσίας ή ως σύζυγος ή σύντροφος ατόμου που υπηρετεί στον στρατό.
- Δεν πρέπει να απαιτείται υποστήριξη μετανάστευσης ή χορηγία βίζας τώρα ή στο μέλλον.
- Οι θέσεις που απαιτούν άδεια περιλαμβάνουν ελέγχους ιστορικού για ποινικό μητρώο, εκπαίδευση, επαλήθευση απασχόλησης και πιστωτικό ιστορικό, όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Παροχές
- Ολοκληρωμένη ιατρική, οδοντιατρική και οπτική κάλυψη.
- Πρόγραμμα 401(k).
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα.
- Ασφάλιση ζωής.
- Παροχές γονικής άδειας.
- Βοήθεια υιοθεσίας.
- Πρόγραμμα αμειβόμενης άδειας.
- Αμειβόμενες αργίες.
- 16 αμειβόμενες ώρες εθελοντισμού.
- Προγράμματα ευεξίας.
- Σχεδιασμός επαγγελματικής πορείας.
- Συνεχιζόμενη εκπαίδευση.
- Τα κίνητρα αμοιβής βάσει απόδοσης ενδέχεται να αντανακλούν τα αποτελέσματα της εταιρείας και του ατόμου, κατά τη διακριτική ευχέρεια του Διοικητικού Συμβουλίου της USAA.
- Ενδέχεται να παρέχεται ευελιξία για εξ αποστάσεως ή υβριδική εργασία σε συζύγους εν ενεργεία στρατιωτικών, σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική και τις επιχειρηματικές ανάγκες.