USAA একটি আর্থিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা মার্কিন সামরিক বাহিনীর বর্তমান ও সাবেক সদস্য এবং তাদের পরিবারের সেবা প্রদানে মনোযোগী। এর পরিষেবার মধ্যে ব্যাংকিং, বীমা ও বিনিয়োগ পণ্য রয়েছে, যেগুলো নিরাপদ ডিজিটাল সরঞ্জাম ও সদস্যকেন্দ্রিক সেবার মাধ্যমে সমর্থিত। সদস্যদের আর্থিক জীবন পরিচালনায় সহায়তা করতে প্রতিষ্ঠানটি আর্থিক প্রযুক্তি, ঝুঁকি, পরিচালনা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিয়ে কাজ করা দলগুলোকে একত্র করে।
সিনিয়র ইনজুরি ক্লেইমস এক্সামিনার, পূর্বাঞ্চল
USAA সদস্যদের জন্য অটো, বাড়ির মালিক, বীমাবিহীন ও অপর্যাপ্ত বীমাকৃত মোটরচালক এবং ছোট ব্যবসার জটিল দাবিগুলো পরিচালনা করুন। দায়-দায়িত্ব তদন্ত করুন, নিষ্পত্তি নিয়ে আলোচনা করুন এবং সদস্যদের দ্রুত ও সহায়ক সেবা দিন।
বিবরণ
- অটো, বাড়ির মালিক, UM/UIM এবং ছোট ব্যবসার পলিসির জটিল শারীরিক আঘাত-সংক্রান্ত দাবি সমন্বয় করুন।
- কভারেজ যাচাই করুন এবং জটিল দাবির বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিন।
- রাজ্যের আইন ও বিধি মেনে দায়-দায়িত্ব তদন্ত করুন, ক্ষতির মূল্যায়ন করুন, নিষ্পত্তি নিয়ে আলোচনা করুন এবং দাবির সিদ্ধান্ত দিন।
- গুরুতর আঘাত, উচ্চ আর্থিক ঝুঁকি, আমব্রেলা কভারেজ, UM/UIM, ছোট ব্যবসা এবং সংশ্লিষ্ট যানবাহনের ক্ষতিসহ জটিল অটো আঘাত-সংক্রান্ত দাবি পরিচালনা করুন।
- অর্পিত ক্ষমতার মধ্যে তদন্ত ও দাবির সিদ্ধান্ত সঠিকভাবে এবং সময়মতো নথিভুক্ত করুন।
- অর্পিত দাবির কাজ গুছিয়ে পরিচালনা করুন।
- সদস্য ও সংশ্লিষ্ট অন্য পক্ষগুলোকে দাবির অগ্রগতির তথ্য সময়মতো জানান।
- সমস্যা সমাধান এবং যেসব ক্ষেত্রে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানো দরকার সেগুলো চিহ্নিত করতে সহকর্মীদের সঙ্গে কাজ করুন।
- সময়মতো দাবি নিষ্পত্তিতে সহায়তার জন্য বিক্রেতা ও অভ্যন্তরীণ অংশীদারদের সঙ্গে সমন্বয় করুন বা তাদের কাজ তদারক করুন।
- জটিল দাবি বিষয়ে সহকর্মীদের পরামর্শ দিন।
- সদস্যদের উন্নত সেবা দিতে ফোনে ও লিখিতভাবে স্পষ্ট প্রত্যাশা নির্ধারণ করুন এবং আগেভাগে যোগাযোগ করুন।
- উচ্চ জটিলতার মামলাসহ বিভিন্ন ধরনের দাবি পরিচালনা করুন এবং প্রয়োজনমতো অতিরিক্ত দায়িত্ব নিন।
- ঝুঁকি ও কমপ্লায়েন্স নীতি এবং পদ্ধতি অনুসারে ব্যবসায়িক ঝুঁকি শনাক্ত, মূল্যায়ন, পর্যবেক্ষণ ও পরিচালনা করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা জেনারেল ইকুইভ্যালেন্সি ডিপ্লোমা।
- অটো আঘাত-সংক্রান্ত দাবি সমন্বয়ে কমপক্ষে ৪ বছরের অভিজ্ঞতা।
- অটো বীমা চুক্তি এবং দাবি তদন্ত, মূল্যায়ন, আলোচনা ও নির্ভুল নিষ্পত্তি সম্পর্কে উন্নত জ্ঞান।
- মামলা-সংক্রান্ত আইন, রাজ্যের আইন ও বিধি সম্পর্কে জ্ঞান।
- উন্নত পর্যায়ের আলোচনা, তদন্ত, যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির দক্ষতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে দৃঢ় দক্ষতা।
- তদন্ত, অগ্রাধিকার নির্ধারণ, একসঙ্গে একাধিক কাজ এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- শারীরিক আঘাত-সংক্রান্ত দাবির উপযোগী মানবদেহের গঠন ও চিকিৎসা পরিভাষা সম্পর্কে উন্নত জ্ঞান।
- বীমা দাবি পরিচালনার সময় বিচক্ষণ আর্থিক সিদ্ধান্ত ও বিচারবুদ্ধি প্রয়োগের সক্ষমতা।
- কভারেজ মূল্যায়ন, ক্ষতির পরিমাপ ও ক্ষতির জন্য সংরক্ষিত অর্থ নির্ধারণ সম্পর্কে উন্নত জ্ঞান।
- ৯০ দিনের মধ্যে সর্বোচ্চ ৩টি প্রচেষ্টায় বীমা অ্যাডজাস্টার লাইসেন্স অর্জন ও বজায় রাখতে হবে।
- ট্রমাটিক ব্রেন ইনজুরি, বিকৃতি, মৃত্যু এবং UM/UIM কভারেজসহ উচ্চমূল্যের বিপর্যয়কর আঘাতের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ২ বছরের অভিজ্ঞতা।
- স্নাতক বা তার ঊর্ধ্বের ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য।
- বীমা-সংক্রান্ত পেশাগত সনদ অগ্রাধিকারযোগ্য।
- সামরিক বাহিনীতে কাজের অভিজ্ঞতা—সেবার মাধ্যমে অথবা সামরিক সদস্যের স্বামী/স্ত্রী বা গার্হস্থ্য সঙ্গী হিসেবে—অগ্রাধিকারযোগ্য।
- বর্তমানে বা ভবিষ্যতে অভিবাসন-সংক্রান্ত সহায়তা বা ভিসা স্পনসরশিপের প্রয়োজন থাকা চলবে না।
- লাইসেন্স-প্রয়োজনীয় পদে প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, ততটুকু অনুযায়ী অপরাধের ইতিহাস, শিক্ষা, চাকরির তথ্য যাচাই এবং ক্রেডিট পরীক্ষা করা হয়।
সুবিধাসমূহ
- বিস্তৃত চিকিৎসা, দন্ত ও দৃষ্টি-সংক্রান্ত কভারেজ।
- 401(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা।
- পেনশন পরিকল্পনা।
- জীবন বীমা।
- অভিভাবকত্ব-সংক্রান্ত সুবিধা।
- দত্তক গ্রহণে সহায়তা।
- বেতনসহ ছুটির কর্মসূচি।
- বেতনসহ ছুটির দিন।
- বেতনসহ ১৬ ঘণ্টা স্বেচ্ছাসেবামূলক কাজের সময়।
- সুস্থতা কর্মসূচি।
- ক্যারিয়ার পরিকল্পনা।
- অব্যাহত শিক্ষা।
- কোম্পানি ও ব্যক্তিগত ফলাফলের ভিত্তিতে কর্মদক্ষতা-নির্ভর বেতন প্রণোদনা দেওয়া হতে পারে; এ বিষয়ে USAA পরিচালনা পর্ষদের বিবেচনাধিকার থাকবে।
- প্রযোজ্য নীতি ও ব্যবসায়িক চাহিদা সাপেক্ষে, কর্মরত সামরিক সদস্যদের স্বামী/স্ত্রীর জন্য দূর থেকে বা হাইব্রিডভাবে কাজের নমনীয়তা থাকতে পারে।