USAA is een financieel dienstverleningsbedrijf dat zich richt op huidige en voormalige leden van het Amerikaanse leger en hun families. Het aanbod omvat bank-, verzekerings- en beleggingsproducten, ondersteund door veilige digitale hulpmiddelen en dienstverlening die gericht is op leden. Het bedrijf brengt teams samen die werken aan financiële technologie, risico, bedrijfsvoering en klantervaring om leden te helpen hun financiële leven te beheren.
Senior behandelaar personenschadeclaims, oostelijke regio
Behandel complexe claims voor auto-, woning-, onverzekerde en onderverzekerde automobilisten- en kleinzakelijke verzekeringen voor USAA-leden. Onderzoek aansprakelijkheid, onderhandel over schikkingen en bied leden een snelle, klantgerichte service.
Verenigde Staten
Florida
Virginia$ 85.040 – $ 162.550 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsSchadebehandelaarBeschrijving
- Behandel complexe letselschadeclaims voor auto-, woning-, UM/UIM- en kleinzakelijke verzekeringen.
- Controleer de dekking en neem beslissingen over complexe claims.
- Onderzoek aansprakelijkheid, beoordeel schade, onderhandel over schikkingen en beslis over claims volgens de wet- en regelgeving van de staten.
- Beheer complexe letselschadeclaims voor auto’s, waaronder ernstig letsel, hoge schadebedragen, parapludekking, UM/UIM, kleine bedrijven en gerelateerde voertuigschade.
- Leg onderzoeken en claimbeslissingen nauwkeurig en tijdig vast binnen de toegekende bevoegdheden.
- Organiseer en beheer de toegewezen claimportefeuille.
- Geef leden en andere betrokkenen tijdig updates over de claimstatus.
- Los samen met teamleden problemen op en signaleer zaken die moeten worden geëscaleerd.
- Coördineer met of houd toezicht op leveranciers en interne partners om claims tijdig af te handelen.
- Adviseer teamleden over complexe claims.
- Stel duidelijke verwachtingen en communiceer proactief telefonisch en schriftelijk voor een goede service aan leden.
- Behandel uiteenlopende claims, waaronder zeer complexe zaken, en neem zo nodig aanvullende taken op je.
- Signaleer, beoordeel, volg en beheers bedrijfsrisico’s volgens het beleid en de procedures voor risico en compliance.
Vereisten
- Diploma van de middelbare school of General Equivalency Diploma.
- Minimaal 4 jaar ervaring met het behandelen van letselschadeclaims voor auto’s.
- Gevorderde kennis van autoverzekeringscontracten en van claimonderzoek, schadebeoordeling, onderhandelen en correcte besluitvorming.
- Kennis van jurisprudentie en wet- en regelgeving van de staten.
- Gevorderde vaardigheden op het gebied van onderhandelen, onderzoeken, communiceren en conflicten oplossen.
- Sterke vaardigheden op het gebied van tijdbeheer en besluitvorming.
- Vaardigheden in onderzoeken, prioriteren, multitasken en problemen oplossen.
- Gevorderde kennis van de menselijke anatomie en medische terminologie die relevant zijn voor letselschadeclaims.
- Vermogen om bij de behandeling van verzekeringsclaims een goed financieel oordeel en de nodige discretie toe te passen.
- Gevorderde kennis van de beoordeling van dekking en schade en van schadevoorzieningen.
- Binnen 90 dagen een vergunning als schade-expert behalen en behouden; maximaal 3 pogingen zijn toegestaan.
- Minimaal 2 jaar ervaring met ernstige letselschadezaken met hoge schadebedragen, waaronder traumatisch hersenletsel, misvorming, dodelijke ongevallen en UM/UIM-dekking.
- Een bacheloropleiding of hoger strekt tot aanbeveling.
- Een verzekeringskwalificatie strekt tot aanbeveling.
- Ervaring bij het Amerikaanse leger, door eigen dienst of als echtgenoot, partner of huisgenoot van een militair, strekt tot aanbeveling.
- Er mag nu of in de toekomst geen immigratieondersteuning of visumsponsoring nodig zijn.
- Voor functies waarvoor een vergunning vereist is, zijn achtergrondcontroles nodig van strafrechtelijke geschiedenis, opleiding, werkervaring en kredietwaardigheid, voor zover wettelijk toegestaan.
Voordelen
- Uitgebreide medische, tandheelkundige en oogzorgdekking.
- 401(k)-regeling.
- Pensioenregeling.
- Levensverzekering.
- Ouderschapsvoorzieningen.
- Adoptiebijstand.
- Programma voor betaald verlof.
- Betaalde feestdagen.
- 16 betaalde uren voor vrijwilligerswerk.
- Vitaliteitsprogramma’s.
- Loopbaanplanning.
- Mogelijkheden voor bijscholing.
- Prestatiegebonden beloningsincentives kunnen, naar goeddunken van de raad van bestuur van USAA, rekening houden met bedrijfs- en individuele resultaten.
- Voor echtgenoten van militairen in actieve dienst kan, afhankelijk van het toepasselijke beleid en de bedrijfsbehoeften, flexibel thuis of hybride werken mogelijk zijn.