USAA je tvrtka za financijske usluge usmjerena na pružanje usluga sadašnjim i bivšim pripadnicima američke vojske te njihovim obiteljima. Njezina ponuda obuhvaća bankarske, osiguravateljske i investicijske proizvode, uz podršku sigurnih digitalnih alata i usluge usmjerene na članove. Tvrtka okuplja timove koji rade na području financijske tehnologije, upravljanja rizicima, operacija i korisničkog iskustva kako bi svojim članovima pomogla upravljati njihovim financijama.
Viši stručnjak za odštetne zahtjeve zbog ozljeda, istočna regija
Obrađujte složene odštetne zahtjeve za automobile, domove, neosigurane i nedovoljno osigurane vozače te male tvrtke za članove USAA-e. Istražujte odgovornost, pregovarajte o nagodbama i pružajte članovima brzu uslugu.
Opis
- Obrađujte složene odštetne zahtjeve zbog tjelesnih ozljeda iz polica za automobile, domove, neosigurane i nedovoljno osigurane vozače te male tvrtke.
- Provjeravajte pokriće i odlučujte o složenim zahtjevima.
- Istražujte odgovornost, procjenjujte štete, pregovarajte o nagodbama i odlučujte o zahtjevima u skladu sa zakonima i propisima saveznih država.
- Vodite složene odštetne zahtjeve zbog ozljeda u prometnim nesrećama, uključujući teške ozljede, visoku izloženost, krovno osiguranje od odgovornosti, pokriće UM/UIM, male tvrtke i povezanu štetu na vozilima.
- Točno i pravodobno bilježite istrage i odluke o zahtjevima u okviru dodijeljenih ovlasti.
- Organizirajte i vodite dodijeljeni portfelj odštetnih zahtjeva.
- Pravodobno obavještavajte članove i druge uključene strane o statusu zahtjeva.
- Surađujte s kolegama na rješavanju problema i prepoznavanju slučajeva koje treba eskalirati.
- Koordinirajte rad dobavljača i internih partnera ili nadzirite njihov rad kako biste omogućili pravodobno rješavanje zahtjeva.
- Savjetujte kolege o složenim zahtjevima.
- Jasno postavljajte očekivanja i proaktivno komunicirajte telefonom i pisanim putem kako biste članovima pružili kvalitetnu uslugu.
- Obrađujte različite zahtjeve, uključujući vrlo složene slučajeve, i prema potrebi preuzimajte dodatne dužnosti.
- U skladu s pravilima i postupcima za upravljanje rizicima i usklađenost prepoznajte, procjenjujte, pratite i upravljajte poslovnim rizicima.
Zahtjevi
- Završena srednja škola ili ekvivalentna svjedodžba o obrazovanju.
- Najmanje 4 godine iskustva u obradi odštetnih zahtjeva zbog ozljeda u prometnim nesrećama.
- Napredno poznavanje ugovora o osiguranju automobila te istrage, procjene, pregovaranja i točnog odlučivanja o odštetnim zahtjevima.
- Poznavanje sudske prakse te zakona i propisa saveznih država.
- Napredne vještine pregovaranja, istraživanja, komunikacije i rješavanja sukoba.
- Izvrsne vještine upravljanja vremenom i donošenja odluka.
- Vještine istraživanja, određivanja prioriteta, istodobnog obavljanja više zadataka i rješavanja problema.
- Napredno poznavanje ljudske anatomije i medicinske terminologije relevantne za odštetne zahtjeve zbog tjelesnih ozljeda.
- Sposobnost dobre financijske prosudbe i diskrecije pri obradi odštetnih zahtjeva.
- Napredno poznavanje procjene pokrića, procjene štete i određivanja pričuva za štete.
- Steći i održavati licencu za procjenitelja šteta u roku od 90 dana, uz najviše 3 pokušaja.
- Najmanje 2 godine iskustva sa složenim ozljedama s velikim iznosima štete, uključujući traumatske ozljede mozga, unakaženje, smrtne slučajeve i pokriće UM/UIM.
- Prednost je završen preddiplomski ili viši stupanj obrazovanja.
- Prednost je stručna kvalifikacija iz osiguranja.
- Prednost je iskustvo u američkoj vojsci stečeno služenjem ili kao bračni ili životni partner pripadnika vojske.
- Ne smijete trebati imigracijsku podršku ni sponzorstvo za vizu sada ni ubuduće.
- Za radna mjesta koja zahtijevaju licencu provode se provjere koje, u mjeri dopuštenoj važećim zakonom, obuhvaćaju kaznenu evidenciju, obrazovanje, potvrdu zaposlenja i kreditnu povijest.
Pogodnosti
- Sveobuhvatno zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje.
- Plan 401(k).
- Mirovinski plan.
- Životno osiguranje.
- Pogodnosti za roditelje.
- Pomoć pri posvojenju.
- Program plaćenog dopusta.
- Plaćeni blagdani.
- 16 plaćenih sati za volontiranje.
- Programi za dobrobit i zdravlje.
- Planiranje karijernog razvoja.
- Nastavak obrazovanja.
- Poticaji na plaću temeljeni na učinku mogu odražavati rezultate tvrtke i pojedinca, prema odluci upravnog odbora USAA-e.
- Supružnicima pripadnika vojske u aktivnoj službi može biti dostupna fleksibilnost rada na daljinu ili u hibridnom režimu, ovisno o primjenjivim pravilima i potrebama poslovanja.