USAA е компания за финансови услуги, насочена към настоящи и бивши военнослужещи от въоръжените сили на САЩ и техните семейства. Предлаганите от нея услуги включват банкови, застрахователни и инвестиционни продукти, подкрепени от сигурни дигитални инструменти и обслужване, насочено към членовете. Компанията обединява екипи, работещи в областта на финансовите технологии, управлението на риска, операциите и клиентското изживяване, за да помага на членовете си да управляват своите финанси.
Старши експерт по щети при телесни увреждания, Източен регион
Обработвайте сложни претенции за автомобили, жилища, неосигурени и недостатъчно осигурени автомобилисти и малък бизнес за членовете на USAA. Разследвайте отговорността, договаряйте обезщетения и осигурявайте бързо обслужване на членовете.
Описание
- Обработвайте сложни претенции за телесни увреждания по застраховки на автомобили, жилища, неосигурени и недостатъчно осигурени автомобилисти и малък бизнес.
- Проверявайте покритието и вземайте решения по сложни претенции.
- Разследвайте отговорността, оценявайте загубите, договаряйте споразумения и решавайте претенции в съответствие със законите и разпоредбите на щатите.
- Управлявайте сложни претенции за автомобилни травми, включващи тежки наранявания, висок размер на потенциалните щети, допълнително покритие „чадър“, UM/UIM, малък бизнес и свързани щети по превозни средства.
- Записвайте точно и своевременно разследванията и решенията по претенции в рамките на делегираните правомощия.
- Организирайте и управлявайте възложения набор от претенции.
- Предоставяйте своевременна информация за статуса на претенциите на членовете и другите участващи страни.
- Работете с колегите за разрешаване на проблеми и откриване на случаи, които трябва да бъдат ескалирани.
- Координирайте работата на доставчици и вътрешни партньори или я надзиравайте, за да подпомогнете своевременното уреждане на претенциите.
- Консултирайте колегите по сложни претенции.
- Задавайте ясни очаквания и общувайте проактивно по телефона и писмено, за да осигурявате качествено обслужване на членовете.
- Обработвайте различни претенции, включително случаи с висока сложност, и поемайте допълнителни задачи при необходимост.
- Идентифицирайте, оценявайте, наблюдавайте и управлявайте бизнес рисковете в съответствие с политиките и процедурите за управление на риска и съответствие.
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или еквивалентен документ.
- Най-малко 4 години опит в обработката на претенции за автомобилни травми.
- Задълбочено познаване на договорите за автомобилно застраховане и разследването, оценяването, договарянето и правилното решаване на застрахователни претенции.
- Познаване на съдебната практика и законите и разпоредбите на щатите.
- Развити умения за преговори, разследване, комуникация и разрешаване на конфликти.
- Отлични умения за управление на времето и вземане на решения.
- Умения за разследване, определяне на приоритети, работа по няколко задачи едновременно и решаване на проблеми.
- Задълбочени познания по човешка анатомия и медицинска терминология, свързани с претенции за телесни увреждания.
- Умение за добра финансова преценка и дискретност при обработката на застрахователни претенции.
- Задълбочени познания за оценяване на покритието, размера на загубите и резервите за щети.
- Получаване и поддържане на лиценз за застрахователен оценител в срок до 90 дни, с до 3 опита.
- Най-малко 2 години опит с катастрофални травми с висока стойност, включително травматични мозъчни увреждания, обезобразяване, смъртни случаи и покритие UM/UIM.
- Предпочита се бакалавърска или по-висока степен.
- Предпочита се професионална квалификация в застраховането.
- Предпочита се опит в армията на САЩ чрез служба или като съпруг/а или партньор/ка на военнослужещ.
- Не трябва да се нуждаете от имиграционна подкрепа или спонсорство за виза сега или в бъдеще.
- За длъжностите, изискващи лиценз, се извършват проверки, обхващащи криминално минало, образование, потвърждение на трудовия стаж и кредитна история, доколкото приложимото законодателство го позволява.
Придобивки
- Пълно здравно, стоматологично и зрително покритие.
- План 401(k).
- Пенсионен план.
- Животозастраховане.
- Придобивки за родители.
- Помощ при осиновяване.
- Програма за платен отпуск.
- Платени празнични дни.
- 16 платени часа за доброволческа дейност.
- Програми за здраве и благополучие.
- Планиране на кариерното развитие.
- Продължаващо образование.
- Стимулите към възнаграждението, основани на резултатите, може да отразяват резултатите на компанията и на отделния служител по преценка на борда на директорите на USAA.
- За съпрузите на военнослужещи на активна служба може да се предлага гъвкавост за дистанционна или хибридна работа в зависимост от приложимите политики и нуждите на бизнеса.